Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2011 в 16:35, курсовая работа
На предприятиях питания любого типа и цикла должны обеспечиваться безопасность потребителей и сохранность их имущества. На предприятиях питания должны выполнятся требованиями нормативных документов по безопасности услуг: санитарно - гигиенические и технологические требования, требования к безопасности продовольственного сырья и продуктов.
1. Введение 2
1.1 Характеристика ресторана «Шинок» 3
1.2 Прием заказа на обслуживание торжества 4
1.3 Ассортиментный минимум предприятия 7
1.4 Меню предприятия 8
1.5 Меню банкета 11
1.6 Подготовка официантов к обслуживанию 13
1.7 Обслуживание банкета 14
1.8 Правила подачи блюд закусок напитков 16
1.9 Расчеты 23
1.10 Графическая часть 29
1.11 Акт о бое, ломе и утрате посуды и приборов 30
Список литературы 31
Принесенный в зал поднос ставят на подсобный столик и в каждое холодное блюдо кладут прибор для раскладки, за исключением натуральных овощей в целом виде, которые принято брать руками из общей вазы. Для раскладывания холодных блюд с гарниром в ресторанах применяют специальный прибор, однако можно использовать для этой цели столовые вилку и ложку. Холодные закуски без гарнира перекладывают в тарелки гостей вилкой. При подачи холодных блюд и закусок стол сервируют закусочной тарелкой и закусочным прибором ножом и вилкой. Прибор для
раскладывания кладут в фарфоровое блюдо; вилку зубцами вниз, а на неё столовую ложку углублением вниз. Ручники приборов должны быть обращены к гостю, и немного выступать за борт посуды. Ручка ложки должна быть сдвинута вправо по отношению к ручки, чтобы гость мог взять ложку для раскладки в правую руку, а вилку в левую.
Горячи закуски подают, как правило, в той посуде , в которой они были приготовлены ( в кокотницах, кокильницах, порционных сковородах ), не перекладывая в тарелки. Поэтому их ставят непосредственно перед гостем. Температура подачи горячих закусок 85-90 градусов. Посуду с горячей закуской ставят на закусочную или пирожковую тарелку, предварительно покрытую резаной бумажной салфеткой, что уменьшает скольжение. Чтобы гость не обжёгся, на ручки кокотниц надевают папильотки, а на ручку кокильници или порционной сковородки - бумажную салфетку, сложенную треугольником.
Ассортимент вторых горячих блюд разнообразен как по видам продуктов, так и по способам их кулинарной обработки. Перед тем как подать второе блюдо, официант убирает со стола использованную посуду из - под горячих закусок или первых блюд, приборы и с разрешения заказчика оставшуюся закуску. Затем дополнительно сервирует стол в соответствии с заказом столовыми или рыбными приборами. Если заказано рыбное и мясное блюда, то на столе должны быть два прибора ( рыбный и столовый ). Порционные горячие блюда отпускают на раздаче в металлической посуде - на однопорционном или многопорционном блюде, порционной сковороде или в баранчике, а также в керамической посуде. Блюда могут быть оформлены к подаче по - разному: основной продукт, соус и гарнир - на одном блюде; основной продукт и соус - на одном блюде, а гарнир отдельно; основной продукт, соус и гарнир - в отдельной посуде. В зависимости от ассортимента вторых блюд гарниры и соусы к ним могут отпускаться горячими или холодным; горячие - в металлической посуде, холодное - в фарфоровой.
При подаче вторых горячих блюд официант обращает внимание на их температуру. Температура вторых блюд в столовых и закусочных 60-65 градусов, в ресторанах 85-90 градусов.
Для сохранения требуемой температуры при подачи горячих блюд официант приносит с раздачи на подносе одновременно с блюдами подогретые и мелкие столовые тарелки.
Обед обычно заканчивается подачей сладких блюд и фруктов. Ассортимент их очень разнообразен: компоты, желе, муссы, самбуки, кремы, пудинги, суфле, мороженое и другое. Сладкие или десертные, блюда имеют красивый внешней вид, приятный вкус, аромат, нежную консистенцию. Подают их в горячее и холодном видах. Время подачи сладких блюд официант должен уточнить с заказчиком.
Перед подаче десерта со тола убирают всю использованную посуду, приборы, специи, оставшийся хлеб, сметают со скатерти крошки, а если она загрязнена, то её заменяют. Большинство холодных сладких блюд (компоты, густые кисели, муссы, кремы) подают в стеклянных или хрустальных креманках, а мороженное и взбитые сливки - в металлических креманках.
Перед подаче креманку ставят на пирожковую тарелку с резной бумажной салфеткой, на которую кладут десертную, чайную или специальную ложку для мороженного ручкой в право.
Большинство горячих сладких блюд с раздачи отпускают в металлической посуде, в которой они были приготовлены (порционные сковородки, круглые баранчики, овальные блюда). Подаю горячие сладкие блюда в глубоких или мелких подогретых десертных тарелках в зависимости от выхода блюда.
Горячие
напитки ( чай, кофе, какао, шоколад) и холодные
( молочные коктейли, фруктовые соки, квас,
морс и другие) относят к безалкогольным.
Они обладаю тонизирующими свойствами,
подают их, как правило, после десерта.
К слабо алкогольным напиткам относят
медовые напитки, пиво. Смешанные напитки
содержащие алкоголь, - десертные коктейли,
пунши, глинтвейны, троги - готовят в основном
в барах.
1.9
Расчеты:
1.9.1
Расчет потребности
в официантах
Из
расчёта, что при полном обслуживании
требуется 2 официант на 10 гостей, вычисляем,
сколько понадобится официантов для
обслуживания 120 гостей: 120:10=12*2=24 официантов
1.9.2
Расчет потребности
в посуде и приборах
для подачи
Таблица №5
Перечень блюд и напитков | Заказано порций | Наименование | Емкость порций | Кол-во |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Аперитив | ||||
Вино « Мадера» | 60 | Мадерная рюмка | 1 | 60 |
Сок натуральный | 60 | Стакан конический | 1 | 100 |
Канапе с икрой | 60 | Блюдо круглое фарфоровое | 5 | 12 |
Холодные закуски | ||||
Канапе с икрой | 120 | Блюдо круглое
фарфоровое
прибор для расклад, (вилка столовая) |
10 1 |
12 12 |
Ассорти рыбное | 120 | Блюдо овальное
фарфоровое
прибор для расклад, (вилка столовая |
10 1 |
12 12 20 |
Салат Метелица» | 120 | Салатник
пирожковая тарелка, как подстановочная |
1 1 |
120 120 |
Ассорти мясное | 120 | Блюдо овальное
фарфоровое
прибор для расклад, (вилка столовая) |
10 1 |
12 12 |
Свинина жареная с помидорами | 120 | Блюдо овальное
фарфоровое
прибор для расклад. |
10 1 |
12 12 |
Горячие закуски | ||||
Жульен из птицы | 120 | Кокотница мельхиор, пирожковая тарелка, как подстановочная кокотная вилка | 1
1 1 |
120
120 120 |
Грибы в сметанном соусе | 60 | Кокотница мельхиор,
пирожковая тарелка, как подстановочная кокотная вилка |
1 1 1 |
60 60 60 |
Вторые горячие блюда | ||||
Судак запеченый | 60 | Блюдо овальное
мельхиоровое
прибор для расклад. |
5 1 |
12 6 |
Антрекот с картофелем фри | 120 | Тарелка мелкая столовая | 1 | 120 |
Гусь фарширован. | 30 | Блюдо круглое
мельхиоровое
прибор для расклад. |
5 1 |
6 3 50 |
Сладкие блюда | ||||
Блинчики с джемом | 60 | Блюдо круглое
мельхиоровое
прибор для расклад. |
5 1 |
12 6 |
Пудинг яблочный с орехами | 60 | Блюдо круглое
мельхиоровое
прибор для расклад, (лопатка десертная) |
5 1 |
12 6 |
Самбук абрикосовый | 120 | Креманка хрустальная
тарелка десертная как подстановочная ложка чайная |
1 1 1 |
120 120 120 |
Мороженое «Отвертка» | 60 | Креманка хрустальная
тарелка десертная как подстановочная сливочник тарелка пирожковая как подстановочная |
5 1 1 1 |
12 6 6 6 |
Бананы со сливками | 120 | Ваза хрустальная
тарелка десертная как подстановочная прибор для раскладывания |
1 1 1 |
120 120 120 |
Горячие напитки | ||||
Чай с лимоном | 60 | Чашка чайная с
блюдцем
Ложка чайная розетка |
1
1 1 |
60
60 60 |
Кофе чёрный с коньяком | 60 | Кофейная чашка
с блюдцем
коньячная рюмка ложка кофейная |
1 1 1 |
60 60 60 |
Холодные напитки | ||||
Напиток из слив | 60 | Кувшин | 5 | 12 |
Коктейль молочный | 60 | Стакан конический
пирожковая тарелка, как подстановочная |
1 1 |
60 60 100 |
Хлебобулочные и кондитерские изделия | ||||
Пирожное «Миндальное» | 60 | пирожковая тарелка | 1 | 60 |
Торт « Колизей» | 60 | Ваза плато
лопатка для расклад. десертная тарелка, как подстановочная |
10
1 1 |
6
6 6 |
Кекс творожный | 60 | Ваза фарфоровая
щипцы кондитерские |
5
1 |
12
12 |
Хлеб пшеничный | 60 | Пирожковая тарелка | 1 | 60 |
Вино-водочные другие напитки | ||||
Водка | 60 | Рюмка водочная | 1 | 60 |
Вино «Мадера» | 60 | Рюмка модерная | 1 | 60 |
Боржоми, Sprit, Coca-cola | 60 | Фужер | 1 | 60 |
Сок натуральный | 60 | Кувшин | 5 | 12 |
1.9.7 Расчет длины столов и скатертей
Длину стола определяют из расчета 0,7 м на 1 человека.
Для почетных гостей 1 м. на человека. 0,7 *120 = 84
При 2х сторонней посадке гостей на 2 стола потребуется 2 стола длиной:
84/2/2 = 21 м каждый.
Ширина стола должна быть не менее 1,2м.
При расчете необходимого размера скатерти учитываем спуск с торцов по 0,4м. с каждого края.
10,5+0,4*2=11,3 м. (длина). Длина стандартной скатерти – 6 м.
1,2+0,25*2=1,7м. (ширина)
Потребуется 4 скатерти (по 2 на каждый стол) + резерв.
На каждые 4 человека 1 чайный стол. 120 / 4 = 30 столов.
Для подсобных столов потребуется 3 скатерти размером 1,5*1,5 + резерв.
Для каждого гостя по 1 льняной салфетке.
Для чайных столов цветные скатерти и салфетки.
Ручников по 2 на официанта: 2*24 = 48
Полотенца,
куртки, фартуки по 1 на официанта. 1*24
= 24
1.9.8
Расчет с посетителями
Ресторан «Шинок» Счет Директор Черный А.В.
Даты и часы обслуживания – 15.02.2011г. с 18.00 до 24.00 ч
Метрдотель
Вальтер С.С. Заказчик Ермохин
А.В.
Таблица №6
Наименование | Количество порций | цена | Сумма | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||
Из холодного цеха на 18.30 ч | |||||||
Канапе с икрой | 120 | 300 | 36000 | ||||
Ассорти рыбное с лимоном | 120 | 250 | 30000 | ||||
Салат «Метелица» | 120 | 200 | 24000 | ||||
Ассорти мясное с гарниром | 120 | 250 | 30000 | ||||
Свинина жареная с помидорами | 120 | 300 | 36000 | ||||
Самбук абрикосовый | 120 | 100 | 12000 | ||||
Бананы со сливками | 120 | 150 | 18000 | ||||
Напиток из слив и яблок | 60 | 50 | 3000 | ||||
Итого | 189000 | ||||||
Из горячего цеха на 19.20 ч | |||||||
Жульен из птицы | 60 | 200 | 12000 | ||||
Грибы в сметанном соусе | 60 | 200 | 12000 | ||||
Судак запеченный в соусе | 60 | 300 | 18000 | ||||
Антрекот с картоф. фри | 120 | 250 | 30000 | ||||
Гусь фаршированный яблоками | 50 | 350 | 17500 | ||||
Блинчики с джемом | 60 | 100 | 6000 | ||||
Пудинг яблочный с орехами | 60 | 150 | 9000 | ||||
Итого | 104500 | ||||||
Из буфета на 20.00 ч | |||||||
Водка « Русский стандарт» | 10 | 1000 | 10000 | ||||
Коньяк « Henesi» | 10 | 5000 | 50000 | ||||
Вино « Мадера» | 10 | 3000 | 30000 | ||||
Боржоми | 20 | 500 | 10000 | ||||
Coca-cola | 25 | 200 | 5000 | ||||
Натуральный сок «Грация» | 10 | 300 | 3000 | ||||
Хлеб пшеничный | 30 | 30 | 900 | ||||
Итого | 108900 | ||||||
Из кофейный буфета на 19.40 ч | |||||||
Чай с лимоном | 50 | 30 | 1500 | ||||
Кофе чёрный с коньяком | 50 | 50 | 2500 | ||||
Пирожное «Миндальное» | 60 | 50 | 3000 | ||||
Торт «Колизей» | 60 | 70 | 4200 | ||||
Кекс творожный | 60 | 50 | 3000 | ||||
Мороженое «Отвертка» | 60 | 200 | 12000 | ||||
Молочный коктейль «Белоснежка» | 60 | 100 | 6000 | ||||
Итого | 32200 |
Итого стоимость банкета в соответствии с меню 434 600 (четыреста тридцать четыре тысячи шестьсот рублей)
В соответствии с процентной ставкой за обслуживание посетителей 10% сумма за обслуживание составляет 43 460 рублей.
Путем суммирования стоимости банкета и суммы начисленной за обслуживание получаем: 434 600+43 460=478 060 тенге.
Заказчик на момент оформления заказа оплатил аванс с размере 100 000 рублей, таким образом, получается к оплате: 434 600-100 000=334 600 рублей.
Список
использованной литературы
1. Бородина В. В. Ресторанно-гостиничный бизнес: Учет, налоги, маркетинг, менеджмент.- М.: Книжный мир, 2001.
2. Браун Г. Хернер К. Настольная книга официанта.: Справочник.: пер с англ. – Ростов –на – Дону.: Издательство «Феникс», 2001.
3. Волкова И.В., Миропольский Я.И., Мумрикова Г.М. Ресторанный бизнес в России: с чего начать и как преуспеть. – М: Издательство «Флинта», 2002.