Основы электронной коммерции

МИНИСТРЕСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

РОССИЙСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ 
 
 
 
 
 

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ 
 

Кафедра организации и  технологии коммерции 
 
 
 

Дисциплина  

Основы  электронной коммерции 

Контрольная работа 

Вариант № 14 
 
 
 
 
 
 

                                                       Выполнила:

                                                                                                                                                                     

                                                           

                                                                             Проверил преподаватель:

                                                              
 
 
 
 
 
 
 

Москва 2012 г.  

Содержание 

1. Охарактеризуйте интересы субъектов ЭК в сфере обеспечения безопасности. Виды и источники угроз безопасности ЭК………………	3
2. Анализ платёжной системы YandexДеньги……………………………	5
3. Тестовое контрольное задание………………………………………….	15
Список  литературных источников………………………………………..	17

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Охарактеризуйте интересы субъектов ЭК в сфере обеспечения безопасности. Виды и источники угроз безопасности ЭК

       В общем случае в электронной коммерции  могут быть задействованы 5 субъектов - продавец, покупатель, банкир, агент доставки и агент обслуживания. Взаимодействие этих субъектов и документооборот между ними регламентируется протоколом IOTP.

       Теперь  попытаемся проанализировать, в чем  заключаются преимущества и недостатки электронной торговли для покупателя и продавца (см. Таблицу 1).

       Таблица 1.

       Преимущества  и недостатки электронной  торговли для покупателя и продавца

Преимущества Недостатки Покупатель Возможность выбора и приобретения товара или услуги, не выходя из дома (экономия времени). Отсутствие возможности  ознакомиться со свойствами товара до его приобретения Относительная анонимность покупки Угроза злоупотреблений  в случае раскрытия номера кредитной  карты Немедленная доставка и сопровождение программ при покупке их через сеть Как правило, невозможность  возврата товара при обнаружении  неприемлемого качества Получение новых недоступных ранее услуг  в сфере развлечений, консультаций, обучения, подписка на газеты, ком-мерческую  информацию и пр.   Получение дополнительной информации о необходимых товарах Назойливость почтовой рекламы (SPAM) Продавец Расширение числа  покупателей при неизменных торговых площадях Дополнительные издержки на внедрение системы Возможность автоматического выявления и  регистрации IP>-адресов потенциальных клиентов Потенциальная угроза нанесения ущерба хакерами Дополнительная  реклама через Интернет Возможность кражи  программ при торговле через сеть (неоплата покупки) Облегчение  взаимодействия с обслуживающими банками  и партнерами, если эта проблема не была решена раньше

 

       В РФ более успешной оказалась область  В2В, охватывающая оптовую торговлю медикаментами, металлами, нефтепродуктами, стройматериалами и т.д.. Но даже здесь  этот бизнес сильно отличается от аналогичной  деятельности, скажем, в США.

       В докладе 2007 года компания Forester отметила, что 37% покупателей обеспокоены кражами  идентификационных персональных данных, что вынудило их прекратить покупки  через Интернет (потери порядка 40 миллиардов долларов). В 2011 году клиенты уже считали факторы безопасности наиважнейшими при использовании оплат в реальном масштабе времени. Само дальнейшее развитие электронной коммерции начинает зависеть от успешности мер безопасности. Следует иметь в виду, что в 2012 году ожидаемый объем сделок в реальном масштабе времени составит в США 144 миллиарда долларов.

       Как уже отмечалось выше, торговля сопряжена  не только с оплатой товара и его  получением, но с немалым объемом  документов (заказы, счета, чеки, накладные, расписки, платежные поручения и  т.д.). В настоящее время специально для торговли через Интернет разработан открытый протокол торговли через Интернет IOTP (Internet Open Trading Protocol).

       Исходным  в системе экономической безопасности в сфере электронной коммерции  является определение, классификация и ранжирование угроз и рисков. Поскольку отношения в сфере электронной коммерции отличаются большим разнообразием, включают различных участников, имеют разные характеристики и требуют разной степени защищенности, поэтому и угрозы будут разными, а их обобщенная классификация будет следующей: умышленные посягательства на права и законные интересы участников электронной коммерции (правонарушения, в том числе преступления); неосторожные действия самих участников системы электронной коммерции (технические ошибки, недобросовестное исполнение обязанностей и т.п.); технические ошибки, шумы в каналах коммуникации, вызванные иного рода факторами (аварии, катастрофы, перебои в подаче энергии и т.п.). При этом различные угрозы преломляются в различных организациях по-разному, а, следовательно, это должно быть учтено и при построении системы ее безопасности.

2. Анализ платёжной системы YandexДеньги

       Яндекс.Деньги — это платежная система, которая позволяет:

• совершать безопасные платежи в интернете;
• надежно хранить всю информацию о ваших зачислениях и платежах.

       Управлять своими средствами в Яндекс.Деньгах можно прямо на сайте money.yandex.ru.

       Яндекс.Деньги нужны пользователям любых услуг  — как виртуальных, так и реальных. Вместо того, чтобы тратить время  на поездки, стоять во множестве очередей, владельцы Яндекс.Денег оплачивают все услуги в удобное время и в одном месте — на сайте money.yandex.ru.  
Яндекс.Кошелек — это Кошелек, доступ к которому осуществляется через сайт Яндекс.Денег. Им можно пользоваться с любого компьютера. Интернет.Кошелек — это программа, которая устанавливается на ваш компьютер.

       Способы ввода и вывода денег совпадают  для Яндекс.Кошельков и Интернет.Кошельков, различается только способ управления Кошельком (веб-интерфейс или программа). И те, и другие Кошельки входят в одну и ту же систему Яндекс.Деньги. При вводе денег в систему не нужно указывать тип своего Кошелька, так как нумерация Яндекс.Кошельков и Интернет.Кошельков не пересекается.

       Чтобы стать участником системы, совсем необязательно  иметь счет в банке или кредитную карточку. Достаточно пройти регистрацию в платежной системе Яндекс.Деньги. При этом в платежной системе автоматически будет открыт счет, связанный с этим Кошельком. На этот счет зачисляется любым удобным для способом деньги, после можно проводить расчеты, можно  получать деньги в свой Кошелек от кого-либо. Электронные деньги с виртуального счета вы при желании всегда можно обменять на реальные деньги. Одним из таких способов считается прикрепление существующей банковской карты к номеру кошелька в Яндекс.Деньги.

Историческая  справка

• Система Яндекс.Деньги была построена по технологии PayCash и запущена 24 июля 2002 года. Изначально это был совместный продукт, но 30 марта 2007 Яндекс выкупил долю партнера и стал 100 % владельцем платежной системы.
• 14 ноября 2002 года система Яндекс.Деньги получила первое в истории России специализированное банковское свидетельство для системы Интернет-платежей.
• 29 сентября 2005 года была реализована новая версия сервиса, позволяющая работать с системой через «веб-интерфейс». При этом, регистрация и авторизация в системе стала автоматической при регистрации и авторизации в других сервисах компании.
• 7 сентября 2007 года Яндекс выпустил информационный бюллетень «Электронные платежи в Рунете», в котором были представлены данные исследования электронных платежных систем на примере системы Яндекс.Деньги.
• 31 марта 2008 года Яндекс.Деньги совершила революционный прорыв – ввела новый способ пополнения кошелька и, что наиболее важно, вывода денежных средств - через банковскую карту. Первым банком, присоединившимся к проекту, стал Русский Банк Развития.
• 13 июля 2009 года Платежная система Яндекс.Деньги выпустила обновленную версию программы Интернет.Кошелек. Новая версия программы предлагает новый принцип работы с незавершенными операциями. Появилось много возможностей и функций, ранее недоступных. Переработан также интерфейс главного окна: добавлены полезные пункты меню. Обновлена форма "Перевести деньги" - теперь отправитель может указать точную сумму к получению.

       На  сегодняшний день ежедневно в  системе открывается более 3000 новых  счетов, осуществляется более 20 тыс. операций в сутки, оборот Яндекс.Деньги составил в августе 2007 года около 500 млн. руб.

Страна. Правовое пространство

       Правовым  пространством системы Яндекс.Деньги является Российская федерация.

Валюта

       Единственной  используемой в системе денежной единицей является российский рубль. Собственную  валюту система не выпускает. Следует  отметить, что 24 мая 2007 года между компаниями «Интернет.Деньги» и «Яндекс.Деньги» было заключено партнерское соглашение, благодаря которому украинские рекламодатели получили возможность оплачивать рекламные кампанию в Яндекс.Директе гривнами. Это, безусловно, стало важным событием в развитии Яндекс.Украина и обозначило политику Яндекс.Деньги в отношении мультивалютности по крайней мере на ближайшее время.

Особенности системы. Предназначение

       Система Яндекс.Деньги не предназначена для  платежей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Соглашение об использовании системы четко обозначает предназначение Яндекс.Деньги для физлиц и их личных, домашних или семейных нужд. В случае, если у службы безопасности системы возникнут основания предполагать использование счета с коммерческими целями, она может запретить все расходные операции по этому счету, в том числе преостановить вывод денег через банк. При предъявлении паспорта или другого документа удостоверяющего личность в одном из офисов компании Яндекс.Деньги, расходные операции по счету будут вновь разрешены и пользователь сможет вывести из системы оставшиеся на виртуальном счете деньги. Так же пользователь может отправить по почте нотариально заверенное заявление с указанием паспортных данных. Если использование виртуального счета с коммерческими целями подтвердится, то пользователю предложат либо прекратить использование системы, либо заключить договор с компанией Яндекс.Деньги.

Обеспечение денежных средств

       Яндекс.Деньги не являются банком, банковских счетов для своих пользователей система не открывает, и потому проценты на денежные средства пользователей не начисляются. Тем не менее, при внесении денег в систему пользователь получает обезличенные денежные обязательства оператора, подписанные цифровым аналогом его собственноручной подписи, то есть электронный аналог наличных денег – цифровые деньги. Все зачисленные в систему Яндекс.Деньги средства обеспечены реальными счетами компании-оператора системы в следующих банках: