Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Сентября 2011 в 20:23, курсовая работа
Мета дослідження вивчити процеси формування міжособистісних відносин у колективах.
Об’єкт дослідження – трудовий колектив як соціально-психологічний феномен.
Предмет дослідження – особливості побудови міжособистісних відносин у трудовому колективі.
На реалізацію поставленої мети спрямовані наступні завдання:
1. Здійснити теоретичний аналіз дослідження проблеми формування ефективних міжособистісних взаємовідносин.
2. Вивчити особливості формування взаємовідносин у конкретній виробничій групі.
3. Дібрати діагностичний інструментарій для дослідження взаємостосунків у трудовому колективі та провести їх емпіричне дослідження.
Вступ
3
Розділ 1. Теоретичні дослідження проблеми конфлікту 6
1.1. Наукові визначення конфліктів 6
1.2. Класифікація конфліктів 9
1.3. Структурні та динамічні характеристики конфлікту 11
Розділ 2. Конфлікти, як засіб врегулювання
міжособистісних стосунків 16
2.1. Позиція К.Левіна: задоволення потреб 16
2.2. М. Дойч: залежність від конфлікту 17
2.3. Основні стилі поведінки при вирішенні конфлікту 18
Висновки 21
Використана література 24