Коммуникации в управлении организацией

Целью данной научно-исследовательской работы является изучение коммуникации в управлении, ее значения, видов и способов усовершенствования.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

изучить виды, значения коммуникаций, коммуникационные процессы, их сети и стили;

рассмотреть управление коммуникациями в организациях, коммуникации между организацией и внешней средой и межуровневые коммуникации;

подробно рассмотреть современные способы совершенствования коммуникаций с применением вычислительной техники;

Введение………………………………………………………………………4

Раздел 1. Сущность коммуникационного процесса:

1.1 Коммуникация: понятие, виды………………………………………….7

1.2 Содержание коммуникационного процесса…………………………...11

1.3 Структура коммуникаций………………………………………………19

Раздел 2. Процесс коммуникации и эффективность управления:

2.1 Методы управления коммуникациями………………………………...24

2.2 Анализ коммуникационных процессов в организациях………...…..28

2.3 Способы совершенствования коммуникаций в организации……….32

Раздел 3. Коммуникационные процессы на примере компании

«ORGA Kartensysteme GmbH»:

3.1 История создания компании………………………………………...…..37

3.2 Структура внутрифирменных коммуникационных процессов...……38

3.3 Система взаимоотношений между начальником и подчиненным.......40

Заключение…………………………………………………………………....42

Список литературы…………………………………………………………..46