Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2012 в 07:55, курсовая работа
Защита прав потребителей является одной из важных социально-экономических проблем, поскольку через потребительский рынок идет процесс удовлетворения повседневных потребностей. Она превратилась в главнейший фактор развития экономики. Политика, проводимая в данной сфере, преследует две основные цели: первая - информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка, вторая - защищать потребителя в том случае, если его положение как слабой стороны ущемляется.
Введение 3-4
Глава I История возникновения и развития движения в защиту прав потребителей 5-7
Глава II Защита прав потребителей в Российской Федерации 8
Раздел 1 Понятие, развитие законодательства о защите прав
потребителей 8-9
Раздел 2 Основные понятия закона РФ " О защите прав потребителей" 9-12
Глава III Государственная и общественная защита прав потребителей 13
Раздел 1 Полномочия органов государственной власти и местного
управления в области защиты прав потребителей 13-15
Раздел 2 Судебная защита прав потребителей.
Компенсация морального вреда 15-17
Раздел 3 Права общественных объединений потребителей 17-19
Глава IV Ответственность за нарушение прав потребителей 20
Раздел 1 Гражданско-правовая ответственность 20-21
Раздел 2 Ответственность по административному законодательству 21-22
Раздел 3 Уголовная ответственность за нарушение прав потребителей 22-23
Заключение 24-25
Список используемой литературы