Нарушение прав потребителя

уклонения от исполнения или несвоевременного исполнения их законных предписаний  изготовителем (исполнителем, продавцом) и в случае причинения ущерба потребителям товарами (работами, услугами), не отвечающими  требованиям, предъявляемым к безопасности товаров (работ, услуг),— в размере  до пяти тысяч минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным  законом;

продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг), в том числе импортных, без  сертификатов, подтверждающих соответствие товаров (работ, услуг) обязательным требованиям  стандартов,— в размере стоимости  проданных товаров (выполненных  работ, оказанных услуг);

нарушения правил обязательной сертификации товаров (работ, услуг) органами по сертификации, а также предоставления недостоверных  результатов испытаний товаров (работ, услуг) испытательными лабораториями (центрами) при их обязательной сертификации — в размере двукратной стоимости  соответствующих товаров (работ, услуг). Все вышеуказанные штрафы должны быть уплачены в тридцатидневный срок со дня получения соответствующих решений о наложении штрафов. Помимо перечисленных органов, наделенных правом применять административные взыскания в отношении виновных лиц за нарушение законодательства о защите прав потребителей, можно назвать и органы местного самоуправления в лице городского комитета и районных отделов по защите прав потребителей. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Уголовная ответственность.

В Уголовном  Кодексе, вступившем в действие с 1 января 1997 г. содержится ряд статей, направленных именно на защиту прав потребителей и  на привлечение к ответственности  виновных лиц.

К ним  относятся:

Заведомо  ложная реклама (ст. 182 УК РФ) — использование  в рекламе заведомо ложной информации относительно товаров, работ или  услуг, а также их изготовителей (исполнителей, продавцов), совершенное  из корыстной заинтересованности и  причинившее значительный ущерб,—  наказывается штрафом в размере  от двухсот до пятисот минимальных  размеров оплаты труда или в размере  заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до пяти месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Нарушение санитарно-эпидемиологических правил, повлекшее по неосторожности массовое заболевание или отравление людей, (ст. 236 УК РФ) — наказывается штрафом  в размере от ста до двухсот  минимальных размеров оплаты труда  или в размере заработной платы  или иного дохода осужденного  за период от одного до двух месяцев, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до двух лет. То же деяние, повлекшее по неосторожности смерть человека,— наказывается ограничением свободы на срок до пяти лет или лишением свободы на тот же срок. Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удос­товеряющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности,— наказывается штрафом в размере от пятисот до семисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от пяти до семи месяцев, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Те же деяния, если они:

- совершены группой лиц по предварительному сговору или организованной группой;

- совершены неоднократно;

- совершены в отношении товаров, работ или услуг, предназначенных для детей в возрасте до шести лет;

- повлекли по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью либо смерть человека. Наказываются штрафом в размере от семисот до одной тысячи минимального размера оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от семи месяцев до одного года, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до шести лет с конфискацией имущества или без таковой. Те же деяния, повлекшие по неосторожности смерть двух или более лиц,— наказываются лишением свободы на срок от четырех до десяти лет. Обман потребителей (ст. 200 УК РФ) — обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), если эти деяния совершены в значительном размере,— наказываются штрафом в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного до двух месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет.

Те же деяния, совершенные:

- лицом, ранее судимым за обман потребителей;

группой лиц по предварительному сговору  или организованной группой;

в крупном размере, наказываются лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. Общепризнанно, что уголовная ответственность является, фактически, самой суровой формой ответственности, предусмотренной государством за нарушение прав человека и введение в УК РФ составов преступлений, касающихся ответственности за нарушение прав потребителей вызвано острой ситуацией, сложившейся в нашей стране на рынке потребительских товаров и услуг, и подтверждает социальную значимость необходимости охраны прав потребителей, т. е. разумно предположить, что соотношение максимальных санкций норм уголовного кодекса наиболее объективно отра­жает общественную значимость охраняемых благ. 
 
 
 
 
 

Заключение

Ныне  действующая редакция Закона РФ "О  защите прав потребителей" - несомненно прогрессивный, гораздо более зрелый, совершенный нормативный акт по сравнению с ранее действовавшим. Он поставил российское законодательство о защите прав потребителей на уровень международных стандартов, стал более приближенным к реалиям жизни, успешно применяется для регулирования сложных правоотношений, возникающих в специфической области, коей является потребительский рынок. Закон, наряду с расширением прав потребителей, устанавливает ряд новых обязанностей изготовителей продукции, торговых предприятий, исполнителей работ и услуг и других организаций. Одновременно с этим закон вносит существенные изменения в представления о некоторых вопросах в области нормирования качества продукции, гарантийных и других сроках, связанных с качеством, информацией о продукции, ответственностью за нарушение прав потребителей и др. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  используемой литературы.

1. Гражданский кодекс РФ
2. КоАП РСФСР (Кодекс об Административных Правонарушениях РФ)
3. Уголовный кодекс РФ
4. Закон о защите прав потребителя.
5. Корнилов Э.  "Практика применения законодательства о правах потребителей"

Интернет  ресурсы.

6. http://www.zonazakona.ru/articles/index.php?a=4
7. http://ru.wikipedia.org/wiki/