Разработка бизнес-плана открытия фитнес клуба

Раздел 1.

Описание  предприятия и  отросли.

   Сущность  представленного проекта заключается  в создание фитнес центра ООО «StrekoZa»

   Данный  бизнес-план предлагается к рассмотрению инвесторам в целях предоставления инвестиций.

   Цели  создания спортивного клуба:

1. Получение прибыли.
2. Обеспечение дополнительных рабочих мест.

   3. Оказание услуг по организации  спортивного досуга населению.

   Размер  уставного капитала 10 млн.

   Учредители 3 человека:

   Даниленко Ю.Н-50%

   Петрова В.В-20%

   Иванова С.А.-30%

   Срок  реализации проекта: 2011-2013 гг.

   В течении 1 квартала будет происходить закупка необходимого оборудования, оформление всех разрешительных документов.

   Реализация  проекта начнется со второго квартала 2011 года. К концу 2013 года планируется  достичь чистой прибыли  более 25,5 млн. рублей.

   Срок  окупаемости проекта – 3 года. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Характеристика  бизнеса

     Фитнес-индустрия  обладает рядом специфических особенностей, связанных, в первую очередь, с организацией маркетинговой деятельности. Данное обстоятельство объясняется, прежде всего, тем фактом, что участники фитнес-рынка не производят некий продукт, а предоставляют услугу, которая и является источником большинства отличий.

     Фитнес-клуб - это обьект спортивно-оздоровительного назначения, предоставляющий комплекс фитнес-услуг. Особенностью работы фитнес-клуба является использование системы клубных абонементов - так называемых карт членов клуба. Клубный абонемент, или членская карта, дает возможность неограниченного времени пребывания в клубе в часы его работы и неограниченного количества посещений в период действия клубного абонемента.¹

     Высокий сервисный уровень фитнес-услуг - это историческая особенность российской фитнес-индустрии. Несмотря на яркую тенденцию к «демократизации», работа с клиентом фитнес-клуба очень персонифицирована, а слово «фитнес» все еще ассоциируется со словом «элита».

     Фитнес-услуга - это процесс, происходящий между  клиентом и клубом, оказывающим услугу. Это процесс глубоко индивидуальный. Услуга потребляется в момент её предоставления. ²

      Можно выделить ряд особенностей, присущих услугам. Обычно приводится четыре отличительные  черты услуг: неосязаемость, неотделимость, непостоянство и несохраняемость. Рассмотрим эти особенности сервиса на примере фитнес-индустрии.

      Во-первых, услуги нематериальны, неосязаемы до момента  их приобретения. Услуги приходится приобретать, веря «на слово». Чтобы убедить  клиента сделать это, производители  услуг стараются формализовать  наиболее значимые для покупателя параметры  услуги и предоставить их по возможности  наглядно. Другими словами, поставщики стараются сделать услуги максимально  осязаемыми. В фитнес-индустрии этим целям служат: стильный и комфортный дизайн фитнес-клуба, чистота в помещениях, современные оборудование и тренажеры, и прочее. «Поскольку неосязаемость услуги увеличивает риск неопределенности при ее покупке, потребители больше прислушиваются к оценке услуги другими людьми, нежели к рекламным сообщениям, оплаченным поставщиком услуги. Поэтому поставщик услуги (в нашем случае – фитнес-клуб) должен стимулировать поддержание позитивного общественного мнения, направляя свои маркетинговые усилия на авторитетных людей (стремясь пробудить в них желание воспользоваться услугами спортивно-оздоровительного центра) и удовлетворенных клиентов (чтобы они порекомендовали фитнес-клуб своим коллегам, друзьям и родственникам)».

      Во-вторых, услуги неотделимы от источников (конкретных работников), оказывающих их. Любая  замена тренера, инструктора в тренажерном  или аэробном залах может изменить процесс и результат оказания фитнес-услуги, а, следовательно, изменить и спрос. Таким образом, на результат обслуживания влияют, как клиенты, так и продавцы фитнес-услуг.

      В-третьих, услуги непостоянны по качеству. Это  связано, прежде всего, с их неотделимостью от субъектов-исполнителей (результат  фитнес услуги даже зависит от настроения мастера), а также с невозможностью и нецелесообразностью определения жестких стандартов на процессы и результаты оказания услуг. Но, тем не менее, организации сферы услуг, в том числе и фитнес клубы, стараются предпринимать различные меры по контролю качества. «Прежде всего, это тщательный отбор и обучение персонала. Кроме того, можно повысить мотивацию служащих путем применения стимулов, непосредственно связанных с качеством услуг. Для этого вводится премии, типа «работник месяца», или различные бонусы, зависящие от отзывов покупателей».

      В-четвертых, услуги несохраняемы. Это означает, что невозможно заготовить услуги заранее в полном объеме и складировать их как материальный товар в ожидании роста спроса. Например, если на проводимое в фитнес центре занятие по йоге никто не пришел, то услуга просто пропадает. Как правило, с подобного рода сложностями спортивно-оздоровительные клубы сталкиваются в дневное время, когда число посетителей невелико. А в часы пик, то есть утром и вечером, ситуация абсолютно противоположна: многие клиенты не могут попасть на занятия, так как группы и так переполнены. Чтобы справится с этими трудностями многие фитнес центры  используют стратегию дифференцирования цен, которая позволяет регулировать спрос, а точнее уменьшать его в пиковые периоды.

      Таким, образом, фитнес услуги характеризуются неосязаемостью, нестандартностью, несохраняемостью и неразрывностью производства и потребления.

     Фитнес  можно формально разделить на аэробные тренировки, анаэробносиловой атлетизм, танцевальные виды и программу «Душа и тело».

     Аэробные  тренировки - это движение под музыку, стимулирующее работу сердечно-сосудистой и дыхательной систем, отличный способ для поднятия настроения и борьбы с лишним весом. Аэробика привлекательна своей доступностью, эмоциональностью и возможностью изменить содержание уроков в зависимости от интересов, физического состояния, возраста, уровня физической подготовленности занимающихся.

     Наряду  с активным комплексом особое внимание занимает пассивный - это SPA-комплекс (косметология, уход за телом, кожей лица, рук, солевые, грязевые, водные процедуры, массаж, солярий, аромотерапия и т.д.).

     Кроме тренировочных программ квалифицированные фитнес-центры предоставляют широкий спектр дополнительных услуг:

• организация и проведение индивидуальных занятий;
• проведение консультаций, тестирования, разработка и выдача рекомендаций, программ, комплексов для индивидуальных занятий;
• продажа спортивной одежды и аксессуаров;
• продажа пищевых добавок и специального спортивного питания;
• организация услуг косметолога, парикмахера, визажиста;
• организация детской комнаты;
• бесплатная парковка для автомобилей и т.д.³

     Несмотря  на то, что большинство из этих видов  услуг присутствуют в фитнес центрах, нет еще полного комплекса, где в одном месте вам окажут все многочисленные процедуры. 

      Несмотря  на то, что российский рынок фитнес-услуг существенно уступает по объему предложения американскому и европейскому, темпы его роста стремительны. За 2006 год он только в Москве увеличился в полтора раза и достиг, по данным агентства маркетинговых и социологических исследований MAGRAM Market Research (MAGRAM MR), 300-350 млн. долларов. Общероссийский же рынок фитнес-услуг оценивается в полмиллиарда долларов⁴. Но, несмотря на уже довольно внушительные размеры и высокие темпы роста, потенциал развития фитнес-индустрии в России все еще остается огромным.

      Сегодня фитнесом в России занимаются чуть более 300 тыс. человек - это лишь 0,2% населения. ⁵

      Объем потребления фитнес-услуг в разных странах представлен на рис. 1.

      

     Рисунок 1- Потребление фитнес-услуг в разных странах

      Для сравнения: в США - мировой лидер  в данной области - фитнесом увлечены 14,1% жителей (39,4 млн. человек). Даже если взять менее развитый британский рынок, разница с Россией будет  ощутимой - в Британии фитнесом занимаются 6% жителей (3,5 млн. человек). Иными словами, резервы у российского фитнес-рынка определенно есть.

     По  данным последних зарубежных исследований, около 52-54% занимающихся фитнесом составляют женщины, в России в среднем около 60% занимающихся - женщины. Наибольший процент занимающихся в Германии приходится на возраст 25 - 34 года (37,7%), затем  моложе 25 лет (33,9%), 35 - 44 лет (15,3%), и старше 45 лет (13,1%). Та же тенденция наблюдается  и в России.⁶

     Отечественный рынок спортивных услуг начинал  развиваться лет двенадцать назад  с премиум-сегмента (цена годовой клубной карты - 1500-4000 долларов), но сегодня он заполнен на 70-90%.

Характеристика  физкультурно-спортивных услуг новосибирских  фитнес-клубов⁷

     

     Анализ  показал, что наиболее востребованы сегодня два вида услуг - аэробика и бодибилдинг. Их предоставляют  соответственно 82 и 67 % фитнес-клубов города. Менее развиты детские виды спорта и аквааэробика - 18 % фитнес-центров. 

Анализ  сильных и слабых сторон организации, оценка возможностей и угроз

     Оценка  сильных и слабых сторон фитнес центра «StrekoZa»

       

     Оценка  возможностей и угроз фитнес центра «StrekoZa»

     

     По  результатам таблиц  можно сделать  вывод о том, что фитнес центра «StrekoZa» имеет много сильных сторон и обладает возможностями  для  успешного  развития  на  рынке  спортивно-оздоровительных  услуг  г. Новосибирска, а так же дальнейшего своего развития и расширения. При этом имеется возможность преодолеть слабые стороны и предотвратить вероятные угрозы, благодаря:

     • стремительному  (в  течение  полугодия)  выходу фирмы  на  рынок  спортивно-оздоровительных  услуг,