Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2011 в 23:45, дипломная работа
Перечень факторов предпринимательства, то есть условий осуществления предпринимательства обычно включает в себя факторы природно-демографические, технологические, экономические и правовые. Однако очень редко обращают внимание на то обстоятельство, что одним из важнейших условий предпринимательства является соблюдение принципов деловой этики, особенно таких из них, как честность, порядочность, обязательность и ответственность в деловых отношениях.
Введение
Глава 1. Кризис репутации: сущность, причины, механизм, последствия
1.1 Репутация как актив организации
1.2 Репутация организации в восприятии различных заинтересованных лиц
1.3 Определяющие факторы подверженности кризису репутации
Глава 2. Понятия и принципы антикризисного PR
1.Сущность и основные категории антикризисного PR
2.2 Внутренняя и внешняя среда организации
2.3 Этические проблемы антикризисного PR
Глава 3. Содержание антикризисного PR
3.1 Докризисные мероприятия
3.2 Стадия кризиса и посткризисные мероприятия
Глава 4. Практика антикризисного PR
4.1 Прогнозирование и планирование антикризисного PR
4.2 Содержание планов антикризисного PR
Глава 5. Практика отношений со СМИ в антикризисном PR
1.Правила поведения в отношениях со СМИ
2.Практические рекомендации по взаимоотношению со СМИ
Глава 6. Принципы и методы организации антикризисного PR
6.1. Принципы организации
6.2. Привлечение сторонних PR-агентств
Глава 7. Антикризисный PR в процедурах банкротства
Список литературы
Интернет-ресурсы