Программа контроля качества продукции

Конкурентоспособность товара - это совокупность характеристик продукта и сопутствующих его продаже и потреблению услуг, отличающих его от продуктов- аналогов по степени удовлетворения потребностей потребителя, по уровню затрат на его приобретение и эксплуатацию. Это способность товара соответствовать ожиданиям потребителей, способность товара быть проданным.
Качество товара является основной составляющей его конкурен- тоспособности. При определении качества продукта следует пытаться выделить наиболее предпочтительные свойства товара для потребителя.

Введение……………………………………………………………………3

1. Качество…………………………………………………………………5
1.2 Понятие, значение и факторы обеспечения качества продукции

2. Комплексные системы управления качеством продукции………7
2.1 Система бездефектного изготовления продукции (БИП)
2.2 Система материального и морального стимулирования исполнителей
2.3 «Львовскии вариант саратовскои системы» - система бездефектного труда (СБТ).
2.4 Система КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделии)

3. Показатели качества продукции……………………………………16

4. Классификация и номенклатура экономических показателей….22

5. Цена качества…………………………………………………………...28

6. Системы управления качеством……………………………………..30

7. Методы определения значений
показателей качества продукции…………………………………….33

Заключение……………………………………………………………..….35

Используемые источники…………………