Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2012 в 11:45, контрольная работа
Цель работы – рассмотреть отечественный опыт в управлении качеством продукции и изучить практику управления качеством продукции на примере конкретного предприятия.
Методологической основой работы послужили теории и концепции, традиционные для современной управленческой науки.
1. Теоретические основы 4
1.1 Понятие качества продукции и работы 4
1.2 Системный подход к управлению качеством продукции на отечественных предприятиях 10
2. Оценка качества продукции на отечественном
предприятии ОАО «Заволжский моторный завод» 22
2.1 Общая характеристика предприятия 22
2.2 Оценка качества продукции 24
2.3 Экономика управления качеством 28
Заключение 30
Литература 31