Анализ и оценка эффективности

Численность персонала магазина «Очень нужные товары»  относительно небольшая (9 человек) и  соответственно проанализировать такой  штат довольно легко.

Проанализируем  динамику структуры персонала магазина «Очень нужные товары» по групповому составу за 2008 – 20009 гг.

      Таблица 5

Динамика  состава и структуры  кадров магазина «Очень нужные 9 товары» по групповому составу за 2008 – 2009 гг.

        

На основании  полученных данных  можно сделать  следующие выводы: за два анализируемых года (2008 – 2009) в целом по магазину численность изменилась незначительно, так в 2008 году она составляла 10 человек, а в 2009 снизилась на одного человека. Изменения произошли в следующих группах персонала:

• Административно – управленческий персонал  остался без изменения;
• Торгово – оперативный персонал уменьшился на одного человека, удельный вес этой группы составил 44,45%;
• Вспомогательный персонал не изменил своего состава и включает  себя как прежде 2 человека.

Рассмотрим  структуру персонала магазина «Очень нужные товары» в динамике по уровню образования.

На основании  полученных данных можно сделать  вывод, что изменение в структуре  персонала по уровню образования  произошли только из-за снижения численности. 

Проанализировав основные показатели деятельности магазина «Очень нужные товары», а также рассмотрев состав и структуру персонала, целесообразно  приступить к определению организационной  культуры магазина. Используя анкету, включающую в себя развернутое описание четырех типов культур, определим  доминирующую в магазине «Очень нужные товары».

Проанализировав существующую культуру  магазина «Очень нужные товары»  можно сделать  вывод, что в данной организации  преобладает культура власти.

Организация с таким типом культуры характеризуется  централизованным источником  власти, решения принимаются в результате баланса влияний, быстрым реагированием  на события, оценивая выполненное задание  по результатам, с лояльным отношением к средствам выполнения.

На сформировавшуюся  культуру магазина в значительной степени  повлияли цели и задачи, стоящие  перед ним. Основным фактором послужило  получение максимальной прибыли  от реализации товаров надлежащего  качества, полное удовлетворение потребностей покупателей, применяя  обслуживание высшего уровня для постоянного  привлечения старых и новых потребителей.

Бесспорно, на формирование культуры магазина огромное влияние оказало внешнее окружение  – экономическое, политическое, технологическое  и социальное, которое предполагает уметь быстро реагировать на изменения  и приспосабливаться.

Ядром любой организации являются люди, которые являются значимым фактором, влияющим на культуру организации. Кадры, по сути, и определяют тип культуры.

Подводя итоги анализу факторов внешней  и внутренней среды магазина «Очень нужные товары» необходимо отметить следующее: при анализе было выявлено, как персонал магазина зависит от факторов внешней и внутренней среды, как изменились основные финансово  – экономические показатели работы магазина за два последних года, какова динамика состава и структуры  кадров магазина.

Далее необходимо рассмотреть эффективность  управления предприятием, проанализировать основные экономические показатели деятельности: товарооборот, издержки, рентабельность.

Понятие эффективность содержит в себе  соотношение показателей результата и затрат на его достижение. Эффективность  управления это результат деятельности, эффект от которой можно получать в течение длительного времени.

Эта система  экономических показателей  дает возможность оценивать и сравнивать эффективность работы предприятия, проводить анализ использования  отдельных видов ресурсов предприятия, учитывать и определять влияние  значимых факторов на общие результаты  деятельности предприятия торговли, выявлять резервы и намечать пути повышения эффективности их работы. 

Эффективность деятельности предприятия формируется  под влиянием факторов, обеспечивающих изменение конечных результатов  деятельности при рациональном использовании  всех видов ресурсов и затрат. С  учетом анализа системы показателей эффективности определяют мероприятия, направленные на повышение эффективности их деятельности. Анализ эффективности деятельности предприятия является заключительным этапом подведения итогов работы предприятия.

Основными факторами, влияющими на деятельность предприятия, являются: дисциплина и  ответственность работников, специализация  предприятия, обновление основных фондов, условия труда работников, организация  рабочих мест, текучесть кадров, заинтересованность работников в достижении высоких результатов деятельности, применение прогрессивных форм торговли и т.д.

Самым  положительным моментом является рост показателя рентабельности в 2009 году по сравнению с 2008 годом. Увеличение фондоотдачи и уменьшение фондоемкости свидетельствуют о повышении эффективности использования основных фондов магазина. В отчетном году увеличились размеры торговой площади, несмотря на это увеличилась и нагрузка на 1 кв. м. по сравнению с прошлым годом. Результатом роста объема продаж является рост товарных запасов. Показатель эффективного использования основных средств – скорость обращения товарных запасов, который в отчетном году вырос на 22.04%. Так же плюсом в деятельности магазина является рост производительности труда. Тенденция роста зафиксирована и у таких показателей как: товарооборот на 1 руб. ФЗП (на 27.09%), прибыль на одного работника (на 184.11%),     

Помимо  оценки эффективности управления, проведенной  выше, необходимо обратить внимание на то, как непосредственно руководство  магазина «Очень нужные товары» оценивает  социально - экономическую эффективность  управленческой точки зрения (Таблица 7).

      Таблица 6

Оценка  эффективности управления магазина «Очень нужные товары».

        

Анализируя  полученные по представленным показателям  данные необходимо отметить, что, по мнению руководства, эффективность довольно низкая (17.9 баллов). Делая вывод, руководству  необходимо в дальнейшем  совершенствовать  и внедрять новые наиболее эффективные  действия, реализация которых повысит  степень эффективности управления до оптимального уровня.

2.3.Анализ существующей кадровой политики магазина «Очень нужные товары».

Существующую  кадровую политику магазина целесообразно  представить через фазы воспроизводства персонала.

      Таблица 7

Фазы  воспроизводства  персонала магазина «Очень нужные товары».

        
 

Главным моментом является оценка персонала, которая  осуществляется для определения  соответствия работника занимаемому  им  вакантному месту (должности) и  выполняется тремя способами:

1. Оценка потенциала работника (профессиональные знания, опыт, деловые и нравственные качества, психология личности, здоровье и работоспособность, уровень общей культуры).
2. Оценка индивидуального вида (позволяет установить качество, сложность и результативность труда конкретного сотрудника, и его соответствие занимаемой  должности).

В магазине «Очень нужные товары» главным лицом  в оценке персонала является непосредственно  директор. Он отвечает за полноту и  объективность информационной базы, необходимой для текущей оценки.

 Кроме  того, оценка может помочь в  решении некоторых дополнительных  задач:

• установление обратной связи с работником по профессиональным и организационным вопросам;
• удовлетворение потребности работника в оценке собственного труда и качественных характеристик.

На практике в магазине «Очень нужные товары»  не применяются такие методы. Здесь  осуществляется только подготовка кадров непосредственно перед принятием  должностных полномочий.

Что касается планирования кадров, то долгосрочного  планирования не происходит. Как правило, при освобождении штатной единицы  объявляется конкурс на вакантную  должность. Обычно поиск кандидатов начинается с подачи объявления в  СМИ или своим работникам. Таким  образом, используются как внешние, так и внутренние источники поиска кандидатов.    

2.4. Выявление проблем  в системе управления  персоналом в магазине  «Очень нужные  товары».

На основе проведенного анализа финансово  – хозяйственной деятельности магазина «Очень нужные товары» можно выделить отрицательные и положительные  моменты в организации управления персоналом.

  Таблица 8

Преимущества  и недостатки системы  управления персоналом магазина «Очень нужные товары».