Принятие решений в организации на примере ЗАО МКБ «Москомприватбанк

Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2013 в 11:03, курсовая работа

Описание работы

Цель данной работы - анализ сущности принятия решений и разработка мер по совершенствованию процесса принятия управленческого решения примере ЗАО МКБ «Москомприватбанк».

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3
1. Сущность принятия решения в процессе управления………………………7
2. Классификация управленческих решений…………………………………...9
3. Процесс принятия и реализации управленческих решений……………….14
4. Характеристика и организационная структура организации……………...19
5. Применение рангового метода планирования и оценки эффективности..26
6. Учёт неопределённости и риска принятия решений……………………….31
6.1. Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности………………………………………………………………….31
6.2. Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска………..35
6.3. Анализ и принятие управленческих решений в условиях неопределенности……………………………………………………………….36
6.4. Анализ и принятие управленческих решений в условиях конфликта…..36
7. Роль поведенческих факторов в принятии решений……………………….37
Заключение………………………………………………………………………39
Библиографический список…………………………………………………….41

Работа содержит 1 файл

Kursovaya_Bogachevoy_M_S_MN-07-1.doc

— 486.00 Кб (Скачать)

 

 

 

 

 

 

4. Характеристика  организации ЗАО МКБ «МОСКОМПРИВАТБАНК»

     МоскомПриватБанк работает в России с 1994 года, входит в одну из ведущих в СНГ банковских групп - ПриватБанк.

Банк специализируется на розничном банковском обслуживании частных клиентов, предпринимателей и предприятий малого и среднего бизнеса.               Главным конкурентным преимуществом Банка всегда был и остается личностный подход к клиентам. МоскомПриватБанк предлагает широкий перечень банковских продуктов, которые учитывают реальные потребности клиента, предоставляя не отдельные услуги, а комплексное решение задач, основанное на индивидуальном подходе и подкрепленное опытом работы Банка на отечественном и международном финансовом рынке.

     В рэнкинге российских банков на 01.01.2009г. Москомприватбанк с активами 13,486 млрд.рублей занимает 150-е место, 72-е место по объему депозитов физлиц (7,26 млрд. руб.) и 234-ю строчку по размеру капитала.

МоскомПриватБанк представлен  в 21 области России (Белгород, Брянск, Воронеж, Иваново, Курск, Краснодар, Мурманск, Москва, Нижний Новгород, Сочи, Тверь, Тула, Самара, Санкт-Петербург, Ярославль, Архангельск, Владимир, Псков, Липецк, Орел, Смоленск), занимая 15 место по эффективности филиальной сети (рейтинг банков России "Национального банковского журнала". Сегодня в регионах страны работает 180 точек продаж, в том числе 22 филиала, а также более 2 000 банкоматов и 9 100 POS-терминалов. В банке трудятся почти 2,5 тысячи работников.

       Полное наименование:

ЗАО «Московский коммерческий банк «Москомприватбанк»

Сокращенное наименование:

МоскомПриватБанк

Дата регистрации Банка:10 мая 1994 года.

Лицензия:Генеральная  лицензия ЦБ РФ № 2827 от 30.05.2006 г.   
  
    ЗАО МКБ «Москомприватбанк» входит в число 150 крупнейших банков России.

Является:

- членом ассоциации Российских  Банков (АРБ), Московского Банковского  Союза (МБС), Московской Межбанковской Валютной Ассоциации (ММВА);

- членом Национальной Ассоциации  Участников Фондового Рынка (НАУФОР), Национальной Фондовой Ассоциации (НФА);

- участником системы электронных  торгов (СЭЛТ), участником всех секций (валютного рынка, фондового рынка, срочного рынка) Московской Межбанковской Валютной Биржи;

- официальным дилером ЦБ РФ  по операциям с ГКО, ОФЗ;

- участником международных межбанковских  расчетов системы S.W.I.F.T., членом  международной дилинговой системы  "REUTERS";

- принципиальным членом платежной системы Europay International, банком-участником ассоциации VISA International;

- участником системы  обязательного страхования вкладов  (свидетельство Государственной  корпорации "Агентство по страхованию  вкладов" №783 от 14.03.2005).

 

Правовое положение:

    Банк является кредитной организацией, которая для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции:

    • привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц;
    • размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности;
    • открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.

    Банк входит в единую  банковскую систему Российской Федерации.

    Банк создан без ограничения срока деятельности и действует на коммерческой основе.

    Правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами «О банках и банковской деятельности»,  «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами и нормативными актами Банка России.

    Банк является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе.

    Банк может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

    Банк вправе в установленном порядке открывать корреспондентские счета в учреждениях Банка России, других банках на территории Российской Федерации и за ее пределами.

    Банк имеет круглую печать, содержащую его полное официальное и сокращенное наименование на русском языке, эмблему и указание на место его нахождения.

    Банк имеет зарегистрированный в установленном порядке товарный знак, штампы со своим наименованием и бланки со своим  наименованием и товарным знаком, а также другие средства визуальной идентификации.

Банк может участвовать  в деятельности и создавать на территории Российской Федерации, за ее пределами, в том числе в иностранных государствах, хозяйственные общества, товарищества и производственные кооперативы с правами юридического лица.

    Банк может на добровольных началах создавать или входить в союзы, ассоциации, не преследующие цели извлечения прибыли. Для защиты и представления интересов своих членов, координации их деятельности, развития межрегиональных и международных связей, удовлетворения научных, информационных и профессиональных интересов, выработки рекомендаций по осуществлению банковской деятельности и решению иных совместных задач кредитных организаций.

    Банк в соответствии с законодательством вправе участвовать в объединении кредитных организаций (банковской группе) и (или) объединении юридических лиц с участием кредитной организации (банковском холдинге).

    Банк может участвовать в деятельности и сотрудничать в иной форме с международными общественными, кооперативными и иными организациями в соответствии с действующим законодательством РФ и соответствующего иностранного государства.

    Банк вправе привлекать для работы российских и иностранных специалистов, самостоятельно определять формы, системы, размеры и виды оплаты их труда.

    Банк несет ответственность по своим обязательствам, в том числе по вкладам граждан, всем принадлежащим ему имуществом.

    Банк не несет ответственности по обязательствам акционеров и клиентов, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, а также случаев, когда банк сам принял на себя такую ответственность.

    Банк не отвечает по обязательствам государства. Государство не отвечает по обязательствам банка, за исключением случаев, когда государство само приняло на себя такие обязательства.

    Банк не отвечает по обязательствам Банка России. Банк России не отвечает по обязательствам банка, за исключением случаев, когда Банк России  принял на себя такие обязательства.

    К числу операций, осуществляемых  ЗАО «Москоприватбанк», выступающим в качестве базы практики относятся:

- привлечение денежных  средств физических и юридических  лиц во вклады до востребования  и на определенный срок;

- размещение указанных  средств от своего имени и  за свой счет;

- открытие и ведение  банковских счетов физических  и юридических лиц;

- кредитование юридических и физических лиц;

- осуществление расчетов  по поручению физических и  юридических лиц, в т.ч. банков-корреспондентов,  по их банковским счетам;

- кассовое обслуживание  физических и юридических лиц  и инкассация денежных средств,  векселей, платежных и расчетный документов;

- купля-продажа иностранной  валюты в наличной и безналичной  формах;

- привлечение во вклады;

- выдача банковских  гарантий;

- осуществление переводов  денежных средств по поручению  физических лиц без открытия  банковских счетов (за исключением почтовых переводов).

    Банк вправе помимо перечисленный выше банковских операций осуществлять следующие сделки:

- выдачу поручительств  за третьих лиц,  предусматривающих исполнение обязательств в денежной форме;

- приобретение права  требования от третьих лиц  исполнения обязательств в денежной  форме;

- доверительное управление  денежными средствами и иным  имуществом по договору с физическими лицами;

- лизинговые операции;

- оказание консультационный  и информационный услуг.

    Все банковские операции и другие сделки осуществляются в рублях, а при наличии соответствующей лицензии Банка России - и в иностранной валюте.

     В соответствии с лицензией профессионального участника рынка ценных бумаг, банк вправе осуществлять брокерскую деятельность, дилерскую деятельность, доверительное управление ценными бумагами и депозитарную деятельность.

    Банку запрещается заниматься производственной, торговой и страховой деятельностью.

    Отношение банка с клиентами строятся на договорной основе. Оказание и предоставление услуг осуществляется по ценам и тарифам, устанавливаемым банком самостоятельно, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

    Банк осуществляет расчеты по правилам, формам и стандартам, установленным Банком России. При отсутствии правил проведения отдельных видов расчетов - по договоренности между сторонами; при осуществлении международных расчетов - в порядке, установленном федеральными законами и правилами, принятыми в международной банковской практике.

    Банк обеспечивает сохранность денежных средств и других ценностей, вверенных ему его клиентами и корреспондентами, сохранность которых гарантируется всем движимым и недвижимым имуществом банка, его денежными фондами и резервами, создаваемыми в соответствии с действующим законодательством, а также осуществляемыми банком в порядке, установленном Банком России, мерами по обеспечению стабильности финансового положения банка и его ликвидности.

 

 

Организационная структура  ЗАО «МОСКОМПРИВАТБАНК»

 

 

 

 

 

 

 

5. Применение  рангового метода планирования  и оценки эффективности.

В современных условиях большой интерес представляет метод  оценки эффективности деятельности предприятий, основанный на системном подходе к анализу результатов деятельности. Чаще эта задача решается при помощи вовлечения в анализ большего числа показателей и отыскания из их числа таких, которые в большей степени отражают результативность работы коллектива предприятия. Однако при увеличении количества показателей неизбежно возникает вопрос определения их значимости, роли в достижении эффективной деятельности.

И.М. Сыроежин предложил  метод ранговой оценки эффективности. Основу методики представляет нормативная система показателей (НСП). Рассмотрим порядок построения нормативной системы показателей.

В методиках определены требования к отбору показателей  для нормативной системы и  порядок установления их приоритетов. Требования сводятся к следующему:

Показатели, включаемые в НСП, должны отражать области воздействия субъекта.

  1. В НСП не включаются производные показатели, т.е. те показатели, которые рассчитываются как производные или являются частными других показателей, например, себестоимость, производительность труда.
  2. Набор показателей оценивается по их воздействию на значение управляемой переменной, ее ускорение.
  3. Показатели, для которых периодичность учета больше, чем интервал регулирования режима, исключаются из дальнейшего анализа.
  4. В НСП могут входить самые разнообразные показатели, как натуральные, так и стоимостные, так как фиксируется их относительная величина - темп роста.
  5. НСП является динамичной системой: с учетом требований изменяющихся приоритетов, можно менять и системы показателей.

         

  Система показателей, включенных в НСП.

Наименование показателя

Ранг

Прибыль

1

Объем продаж

2

Основные производственные фонды

3

Материальные затраты

4

Численность

5

Фонд заработной платы

6


 

В построенной таким  образом НСП заложено, что если фактические значения роста показателей будут соотносится в порядке их значимости в НСП, то в этом случае будут выполняться условия эффективности. Задача численной оценки эффективности в этом случае сводится к оценке соотношения между оптимальной и фактической величинами роста показателей, вошедших в НСП.

Такая оценка имеет следующие  преимущества перед другими методиками расчета эффективности:

- осуществляется системный подход к анализу деятельности предприятий, поскольку в НСП входят показатели, отражающие основные факторы роста эффективности;

Информация о работе Принятие решений в организации на примере ЗАО МКБ «Москомприватбанк