Исследование системы управления ООО "Эдельвейс"

Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 16:04, курсовая работа

Описание работы

Целью данной курсовой работы является анализ и синтез системы управления на примере ООО «Эдельвейс» (Popolare).
В качестве задач работы выделим следующие:
1. Провести анализ существующей на предприятии системы управления;
2. Выявить недостатки в существующей системе управления;
3. Создать новую систему управления, обеспечивающую устойчивое развитие предприятия;

Содержание

Введение 3
Глава 1 Анализ системы управления 5
1.1Выбор объекта 5
1.2 Общая характеристика объекта 5
1.3 Анализ внутренней и внешней среды организации 6
1.4 Структурный анализ системы управления 8
1.5 Функциональный анализ системы управления 16
1.6 Информационная система 17
1.7 Параметрический анализ системы управления 20
Выводы……………………………………….……………………………………..24
Глава 2 Синтез системы управления 23
2.1 Определение целей……………………………………………………………..23
2.2 Построение иерархической структуры 24
2.3 Построение новой организационной структуры 27
2.4 Проектирование функций, методов и технологий управления 29
2.5 Проектирование управленческих решений 29
2.6 Проектирование системы мотивации и информационной подсистемы 32
2.7 Проектирование информационной подсистемы 35
2.8 Сравнение существующей и новой системы управления 35
2.9 Оценка эффективности новой системы управления 37
Заключение 37
Список использованных источников и литературы 43

Работа содержит 1 файл

ИСУ.doc

— 432.50 Кб (Скачать)

     Функциональные  подразделения осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решения вопросов, связанных с руководством процессами производства, освобождают линейных руководителей от планирования финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и других вопросов.  

     

     Рисунок 3 - Структура управления ООО «Эдельвейс»

     1.5 Функциональный анализ  системы управления

     Построение «Дерева» целей организации

     «Дерево»  целей представляет собой иерархию всех целей организации. Основополагающая цель организации находится в самой его вершине. Для целей более низкого уровня приоритетными являются цели соответствующего высшего уровня.

     «Дерево»  целей ООО «Эдельвейс» можно представить в виде схемы (рисунок 4).

     Рисунок 4 - «Дерево» целей

     Директору подчинены  все нижестоящие руководители. Создана  единая вертикальная линия руководства  и прямой путь активного воздействия  на подчиненных. Преимущество такой  структуры управления заключается  в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.

     В области структурных изменений  предполагается: сокращение высшего  звена управления и приведение функционального  деления к 3 модулям: маркетинг; финансы; производство, техника и снабжение.

     В пределах своей компетенции директор ООО «Эдельвейс», являясь руководителем верхнего уровня, организует всю работу и несет полную ответственность за его состояние и деятельность. Без доверенности действует от имени предприятия, представляет его во всех учреждениях, распоряжается в соответствии с законом имуществом и средствами ООО «Эдельвейс», заключает договора, выдает доверенности, открывает в банке счета ООО «Эдельвейс». В пределах своей компетенции издает приказы по предприятию.

     Главный бухгалтер организации назначается  на должность и освобождается  от должности директором организации. Главный бухгалтер подчиняется  непосредственно руководителю организации  и несет ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности. Бухгалтерия выполняет финансовые операции.

     Заместитель директора определяет техническую  политику, перспективы развития предприятия, осуществляет контроль за соблюдением проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда и техники безопасности, обеспечивает повышение уровня подготовки производства, его эффективности и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство.

     Главный инженер осуществляет регулирование  хода производства, обеспечивает бесперебойное  материально-техническое снабжение производства, руководство работой по оперативному регулированию хода производства, руководит разработкой производственных планов и календарных графиков производства; разрабатывает смету затрат материальных ресурсов.

     Каждый  отдел должен иметь положение  об отделе, в котором определены обязанности, права и ответственность  каждого работника, связи отдела с другими службами предприятия, сроки выполнения различных видов работ и документов.

     Все подразделения предприятия действуют  в процессе производства взаимосвязано. Для их согласованной деятельности четко определены регламент работы каждого звена, методы и формы  их взаимосвязи. С этой целью определены права, обязанности и ответственность каждого работника. При этом достигается рационализация процессов управления с применением технических средств и вычислительной техники.

     1.6  Информационная система

     Появление САПР и компьютерных программ планирования производства и затрат значительно улучшило ситуацию.

     По  мнению уже давно обративших внимание на этот недостаток западных специалистов, исправить его можно с помощью  компьютерных коммуникационных сетей, соединяющих САПР и системы, отвечающие за планирование и производство с помощью общего банка данных. Такие сети позволяют рассматривать весь процесс появления нового изделия от его дизайнерской разработки до поступления на склад готовой продукции как единый, информация о котором должна быть доступна для всех принимающих решения сотрудников. Естественно, поступающие в базу данные должны соответствующим образом обрабатываться и классифицироваться. Задействовать в такой сети целесообразно достаточно мощные и одновременно простые в управлении компьютерные технологии, подобные 32-битной Windows NT. Подумать о будущих сетях рекомендуется даже тем; кто в данный момент озабочен лишь выбором компьютерного обеспечения для отдельных составляющих технологического процесса. Дело в том, что многие современные САПР разработаны как комплексные, и максимальное использование их возможностей обеспечивается лишь в открытых системах. 

     Информационные  сети позволяют добиться снижения затрат на внутрипроизводственное управление, постоянно обновлять прайс-листы, спецификации, параметры материалов, маркетинговую информацию, системы скидок, список поставщиков и т.д

     Электронная почта обеспечивает практически  мгновенный обмен документами и  информационными базами, что значительно  ускоряет техническую работу по выполнению заказов.

     Говоря  об использовании компьютерных сетей  в промышленности, конечно, нельзя не затронуть самую разветвленную  из них - Интернет.

     Также сотрудники компании используют программы Corel Drow, Power Point, для составления эскизов будущих изделий. Бухгалтера используют Exel для составления сметы и Word для составления отчетов.

     1.7 Параметрический  анализ системы  управления

     Как у любой организационной структуры  у линейной структуры управления есть свои достоинства и недостатки. В таблице 6 приведены слабые и сильные стороны используемой линейной организационной структуры ООО «Эдельвейс».

     Организационная структура управления ООО «Эдельвейс» характеризуется:

  • четким разделением труда (квалифицированные специалисты в каждой области);
  • высокой иерархией управления (кто кому подчиняется);
  • наличием стандартов и правил;
  • осуществлением найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями.

 

     Таблица 6 - Сильные и слабые стороны организационной структуры ООО «Эдельвейс»

 Сильные стороны  Слабые стороны
 Относительная простота подбора руководителей каждого из уровня руководителей  Разобщенность горизонтальных связей в производственных системах
 Оперативность принятия и реализация управленческих решений  Отсутствие  функции контроля на предприятии
 Относительная простота реализации функций управления    Не полное информирование начальника производства о сбыте продукции и о наличии  денежных средств
    Возможность излишней жесткости в управлении
    Ограниченная  пригодность в условиях диверсификации производства

     Управление предприятием осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Уставом.

     Выводы. Таким образом, состав управления ООО «Эдельвейс» количественно и качественно обеспечен кадрами, уровень образования, квалификация, стаж работы руководящих работников удовлетворяют требованиям работы пред приятия. Тенденции к замещению руководящих работников с более высоким уровнем образования и квалификацией пока не требуется.

     Управление  предприятием осуществляется директором на основе единоначалия. Структура  управления имеет линейно-функциональный вид. Директору подчинены все нижестоящие руководители. Создана единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.

     Все подразделения предприятия действуют  в процессе производства взаимосвязано. Для их согласованной деятельности четко определены регламент работы каждого звена, методы и формы их взаимосвязи. С этой целью определены права, обязанности и ответственность каждого работника. При этом достигается рационализация процессов управления с применением технических средств и вычислительной техники.

     На  основе проведенного анализа, были сделаны выводы, свидетельствующие о проблемах, связанных, прежде всего, с текущим оперативным управлением финансами на ООО «Эдельвейс». Управлению финансами на предприятии отводится, слишком, малая роль. Это связано с тем, что формы внутрифирменных отчетов на предприятии еще не отработаны. По существу, управление финансами происходит на уровне бухгалтерской службы и руководителя предприятия. Поэтому необходимо организовать службу управления финансами и провести ряд мероприятий по улучшению финансового состояния.

     По  результатам исследования управлению предприятием ООО «Эдельвейс» можно порекомендовать произвести реструктуризацию и совершенствование структуры управления организацией, а также разработку положений о подразделениях и должностных инструкций работников организации.

 

     Глава 2 Синтез системы управления

     2.1 Определение целей

 

     «Дерево»  целей представляет собой иерархию всех целей организации. Основополагающая цель организации находится в  самой его вершине. Для целей  более низкого уровня приоритетными являются цели соответствующего высшего уровня. «Дерево» целей ООО «Эдельвейс» можно представить в видесхемы.

     Рисунок 5- Дерево целей

     Цели  организации остаются прежними, меняется только организационная система  управления.

     2.2 Построение иерархической  структуры

     Мощным  интегрирующим и консолидирующим  фактором на предприятии является разработка рыночной философии управления, которая  включает миссию, базовые цели (принципы) и кодекс поведения работников предприятия, в литературе ее также называют организационной культурой.

     Важен шаг разработки новой организационной  структуры управления.

     Существующая  структура на предприятии ООО  «Эдельвейс» представляет собой традиционную линейно-функциональную структуру с высоким уровнем централизации, с единственной линейной сферой деятельности – производством.

     Генеральному  директору непосредственно подчиняется 4 основные службы (подразделения организации), что нарушает нормы управляемости  и лишает его возможности заниматься стратегическими вопросами. Диапазоны ответственности четко не определены и вследствие этого часто пересекаются, а некоторые функции не выполняются вообще, наблюдаются слабые связи между подразделениями.

     В результате анализа действующей  организационной структуры управления можно сделать следующие выводы.

  • Организационная структура предприятия не отвечает современным рыночным условиям, требует принципиальной переработки – развития рыночных блоков и повышения гибкости.
  • Недостаточно удовлетворяются потребности рынка, требующего принципиально новых товаров и модернизации существующих.
  • Предприятие не использует всех маркетинговых возможностей, не учитывает жизненные циклы изделий, не уделяет достаточного внимания качеству и технологии производства продукции.
  • Существующая система распределения полномочий направлена в основном на оперативную работу и не позволяет перейти к стратегическому управлению.
  • Не определена общая цель деятельности предприятия.
  • Отсутствует политика по сохранению кадрового потенциала, не задействованы эффективные механизмы мотивации работников.
  • Не разработана стратегия развития предприятия и финансовая политика, не проводится учет и контроль финансовых потоков, что ухудшает финансовое состояние предприятия.
  • Отсутствует официально сформулированная и утвержденная организационная культура предприятия.
  • Недостаточное использование среднего и низового звеньев управления.

Информация о работе Исследование системы управления ООО "Эдельвейс"