Формування маркетингової інформаційної системи

Система зовнішньої інформації орієнтована на джерела та методичні

прийоми, за допомогою яких можна отримати відомості про події та

ситуації, що відбуваються в  зовнішньому середовищі. При цьому  джерелами

інформації є як спостереження  співробітників фірми, її посередників та

споживачів, так і дані засобів масової інформації, бюлетенів та ін.

 

Структура та функціонування маркетингової інформаційної системи

 

Система внутрішньої та зовнішньої інформації оперує з так званою

вторинною інформацією, отримання  якої не вимагає проведення спеціальних

досліджень. Головними перевагами вторинної інформації є її відносна

дешевизна та швидкість отримання. У той же час інколи ця інформація не

дає змоги забезпечити  обгрунтування ефективного управлінського рішення.

Головними недоліками вторинної  інформації є:

- нерелевантність (невідповідність або неповна відповідність рішенню,

яке приймається);

- швидке застаріння інформації;

-не завжди висока достовірність інформації;

- недостатня повнота.

 

У таких випадках виникає  необхідність отримання первинної  інформації,

для чого проводяться маркетингові дослідження і формується відповідна

підсистема. Перевагами первинної інформації є такі:

 

- це завжди найновіша інформація, бо отримується в момент проведення

досліджень;

- забезпечується контроль методичних підходів до проведення досліджень,

що при певному рівні компетентності дослідників гарантує надійність

одержаних даних;

- дані збираються відповідно до потреб прийняття конкретного

управлінського рішення.

До того ж, фірма-замовник досліджень найчастіше є виключним володарем

отриманої інформації, яка  залишається таємницею для конкурентів.

Головним недоліком процедури  одержання первинної інформації є її

дороговизна та значні витрати  часу на проведення досліджень.

Методи проведення маркетингових  досліджень наведені в главі 1.

За допомогою результатів  маркетингових досліджень можна оцінити обсяг

ринку, визначити сегмент, потенційних споживачів і на підставі цієї

інформації встановити цілі для розширення або скорочення підприємства,

сформувати план продажу.

Система аналізу маркетингової  інформації містить аналіз

загальноекономічних показників, а також короткострокове та довгострокове

прогнозування на підставі аналізу тенденцій.

Маркетингові дослідження та аналіз базуються на застосуванні різних

економіко-математичних методів: багатомірних, регресивних та

кореляційних, імітаційного моделювання, статистичної теорії прийняття

рішень.

Система аналізу маркетингової  інформації з використанням

економіко-математичних методів дає можливість визначити:

- вплив основних факторів на збут продукції (обсяг продажу) та значення

кожного з них;

-можливість збуту при зростанні цін або витрат на рекламу у

відповідному обсязі;

- параметри продукції підприємства, які забезпечують її

конкурентоспроможність;

- оцінку діяльності підприємства на ринку та ін.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Висновок

У цілому, можливо розглядати маркетингові дослідження як аналітичний  процес, який містить постановку проблеми, збирання й обробку необхідної інформації й розробку рекомендацій щодо вирішення  проблеми, вдосконалення маркетингової  діяльності організації.

Маркетингові дослідження  є важливою складовою маркетингової  діяльності підприємства. Завдання тих, хто їх проводить, — більше дізнатися  про споживачів, ринок та запропонувати  вищому керівництву підприємства ідеї виробництва певної продукції, способів реалізації та комунікації, ціни, дизайну  тощо.

Основними напрямками маркетингових  досліджень можна визначити дослідження мікросередовища та макросередовища діяльності підприємства.

Об'єктами дослідження на рівні макросередовища є макроекономічні фактори (динаміка валового внутрішнього продукту, рівня інфляції, курс національної валюти та ін.) та державне регулювання економічних процесів.

До об'єктів дослідження на рівні мікросередовища належать ринок у цілому, споживачі, інституціональні структури ринку.

 

 

 

 

 

 

Література

1)Энциклопедия малого бизнеса, В IV т. Т.IV Маркетинг в малом бизнесе

(ценообразование).-М.: И-КК "ДеКА", 1994.- 52 с.

2) Маркетинг: Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и

др.; Под ред. А.Н.Романова.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.-560с

3) Маркетинговий менеджмент - Белявцев М.І.

4) Маркетинг - Петруня Ю.Є.