Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Августа 2011 в 10:46, курсовая работа
Цель курсовой работы по маркетингу - получить компетентную подготовку по системному анализу рыночной ситуации предприятия на примере фитнес-клуба «Ника».
На основе поставленной цели решаются следующие задачи:
- получение навыков по сбору информации, используя не только внутренние, но внешние источники;
- умение обрабатывать полученные данные в табличную форму;
- приемы проведения анализа полученной рыночной информации;
- способность принимать управленческие решения по улучшению товарного ассортимента и обслуживания клиентов.
Результаты исследования показывают, каким образом компания может повлиять на принятие решения о покупке, какие мероприятия по совершенствованию деятельности необходимо предпринять.
Спрос – это потребность в товаре или услуге, подкрепленная платежеспособностью.
Информация по исследованию спроса на услугу фитнес-клуба «Ника» представлена в таблице 4.
Таблица 4 – Исследование спроса на выбранную услугу
| Вопрос исследования | Характеристика | Выводы и примечания | |||||
| Кто клиент | Основные
клиенты:
-девушки студентки, желающие повысить гибкость, получить удовольствие -девушки работающие, желающие снять напряжение -женщины домохозяйки, желающие снизить вес -женщины работающие, желающие укрепить сердечно-сосудистый аппарат |
Основными клиентами являются лица женского пола в возрасте примерно от 20 до 50 лет. | |||||
| Кто принимает решения о покупках | Конечный потребитель и (или) косвенный потребитель (семья) | Из числа потребителей услуги есть учащиеся, которые, в силу своего положения, находятся на иждивении семьи. Таким образом, семья, пусть косвенно и опосредованно, а иногда и напрямую принимает решение о покупке. | |||||
| Кто влияет на решение о покупках | Родственники, друзья, знакомые, сослуживцы. Также факторами, оказывающими влияние на решение о покупке, являются: СМИ, личный контакт с персоналом фитнес-клуба, мероприятия по стимулированию сбыта услуг (дни открытых дверей). | В первую очередь влияет ближайшее окружение (родственники, друзья, сослуживцы). Личное влияние авторитетного собеседника, тем более имеющего опыт занятий, имеет большое значение в окончательном принятии решения. | |||||
| Кто использует купленные услуги | Личность (конечный потребитель), которая приобретает услуги для удовлетворения собственных потребностей | Необходимо
создать такие условия для
клиента, чтобы удовлетворить его
потребности и тем самым | |||||
| Продолжение таблицы 4 | |||||||
| Вопрос исследования | Характеристика | Выводы и примечания | |||||
| Кто покупает услуги | Непосредственно сам потребитель данной услуги, члены семьи конечного потребителя и его друзья | Услугу приобретают лица со средним и высоким уровнем дохода. | |||||
| Какие факторы влияют на спрос | Уровень дохода населения, временной бюджет потребителя, популярность здорового образа жизни, наличие конкуренции, степень доступности - насколько просто получить своевременный доступ к услуге (близость расположения фитнес-клуба от места жительства или удобный подъезд к ней), дополнительный спектр услуг, комфортная обстановка, известность, популярность фитнес-клуба, цель потребителя (что он хочет получить в итоге) | Для эффективного продвижения услуги предприятию необходимо учитывать все перечисленные факторы. Так как это фитнес-услуга, очень большое значение играет тренер, точнее его личные и профессиональные качества. Преподаватель может быть неопытный или без харизмы, а может он мастер своего дела, но педагогического таланта нет. А ведь преподаватель - это альфа и омега любой йога-студии. Многие посетители только думают, что они на йогу ходят. Они на преподавателя ходят. | |||||
| Какие
потребности удовлетворяют |
Данная услуга удовлетворяет потребность в отдыхе и развлечениях, в безопасности и уверенности в будущем, в успехе и в уважении со стороны окружающих, социальную потребность, потребность самовыражения. | Таким образом занятия йогой помогают удовлетворить потребность в движении, улучшить свою физическую подготовленность, укрепить свою здоровье, нормализовать деятельность различных систем организма (сердечно-сосудистой, дыхательной, нервной), избавиться от лишнего веса, восстановить силы после тяжелого трудового (учебного) дня, сменить обстановку, снять стресс, выплеснуть накопившиеся эмоции, получить яркие впечатления, улучшить настроение общее самочувствие | |||||
| Продолжение таблицы 4 | |||||||
| Вопрос исследования | Характеристика | Выводы и примечания | |||||
| Какие проблемы встречает клиент при потреблении услуг | Ограничение по возрасту и полу | В «Нике» нет йоги для детей, хотя детский фитнес сейчас активно развивается. Йога - пожалуй, единственная спортивно-оздоровительная система, тренироваться по которой может любой человек, независимо от возраста, физических данных и половой принадлежности. Теряются потенциальные клиенты. | |||||
| Какие достоинства ищет клиент, и за что он в действительности платит | Цену, доступную его уровню дохода, удобство помещения для занятий, наличие душевых, выдача бесплатных полотенец, предоставление дополнительных услуг. Клиент платит за то, чтобы удовлетворить собственные потребности. | Потребитель удовлетворен, если его ожидания оправданны - то есть воспринимаемое исполнение продукта соответствует тому, что он ожидал получить. От квалификации персонала зависит качество работы, степень удовлетворенности клиента, а, следовательно, и авторитет клуба. Хороший персонал в сфере услуг - главное достоинство любого фитнес-клуба. | |||||
| Какой риск ложится на клиента | Несмотря на спокойный ритм, на занятиях есть риск получить травму - растяжение или вывих. | Тренер должен уделять большое внимание занимающимся, следить за их выполнением упражнений, чтобы предотвратить несчастные случаи. | |||||
| Где ищет клиент информацию об услугах | Поиск информации, хранящейся в памяти (внутренний поиск), или если этих знаний недостаточно, то поиск информации во внешней среде (наружная реклама, реклама в интернете, справочники, информация «из уст в уста», в самом фитнес-клубе. | Доступность информации об услуге - значимый фактор успеха продаж. Информация должна как можно более полно отражать специфику услуги, ее достоинства. Нужно уделять большее внимание к источникам информации. | |||||
| Продолжение таблицы 4 | |||||||
| Вопрос исследования | Характеристика | Выводы и примечания | |||||
| Где покупает клиент | Покупка производится непосредственно в фитнес-клубе, приобретается месячный или разовый абонемент у администратора. | Так как приобрести абонемент можно только в месте его потребления, нужно уделить особое внимание интерьеру фитнес-клуба и обслуживающему персоналу, чтобы клиент не передумал о решении своей покупки, так как первое впечатление складывается именно из-за этого | |||||
| Как покупает клиент, процесс принятия решения о покупке | Осознав проблему (многие потребители стремятся быть здоровыми как в физическом, так и психическом плане. Они оценивают свое здоровье и внешность как подлежащие совершенству и потому осознают потребность в занятиях), потребитель ведет экстенсивный внутренний и внешний информационный поиск. За ним следует комплексная оценка множества альтернатив. Совершение покупки. После покупки весьма вероятны сомнения в правильности выбора. | Фитнес-клуб
должен руководствоваться | |||||
| Как долог процесс покупки | Процесс покупки недолгий, он длится примерно от 1 до 2 минут. Но если это начинающий пользователь, то сначала необходимо ознакомиться с правилами поведения и техникой поведения и техникой безопасности, тогда процесс покупки займет чуть больше времени (примерно 5 минут) | Процесс покупки осуществляется в самом фитнес-клубе. Это не всегда удобно, так как зачастую не хватает времени сделать заказ заранее, чтобы заниматься удобное для клиента время. Более удобной формой является заказ через интернет. | |||||
| Продолжение таблицы 4 | |||||||
| Вопрос исследования | Характеристика | Выводы и примечания | |||||
| Как много и часто покупает клиент | Клиент покупает абонемент на 4 или 8 занятий в месяц, также приобретает разовые абонементы, если не уверен, что это именно то, что ему нужно. Покупка обычно производится раз в месяц. | Можно ввести абонемент на 3 месяца занятий, 6 или год, при этом сделать соответствующие скидки в зависимости от количества занятий. | |||||
| Как много он готов заплатить | Цена за услугу должна быть на уровне цен конкурентов. Клиент готов платить больше только в том случае, если его тренер уйдет в другой фитнес-клуб, даже если цены там выше. | Нужно отслеживать цены конкурентов, повышать квалификацию персонала, проводить акции, делать скидки. | |||||
| Когда происходят повторные закупки | Если
возникает потребность в |
Необходимо своевременно реагировать на проблемы своих потребителей, чтобы их удержать и привлечь новых клиентов. Для этого фирма должна быть осведомлена о проблемах своих потребителей, о самих этих потребителях и о ситуациях возникновения проблем. | |||||
Использованные
источники: http://megaresearch.ru/, http://stroiniashka.ru/publ/
В наше время фитнес-услуги пользуются большим спросом, что связано с вниманием к культуре здоровья и здоровому образу жизни. Но все же есть факторы, которые при определенных условиях снижают спрос. К таким относится фактор сезонности, который является одним из основополагающих факторов, влияющих на посещаемость фитнес клубов. Летом наблюдается снижение спроса, так как люди уезжают в отпуска. Наибольшая активность приходится на октябрь-декабрь и март-июнь.[4] Колеблющийся (нестабильный) спрос характеризуется сезонностью или, к примеру, колебаниями в течение дня. Он создает проблемы
колебаний
спроса путем гибкого ценообразования
(синхромаркетинг).
4 АНАЛИЗ МИКРО-МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
Микро-маркетинговая среда – это часть маркетинговой среды, которая может контролироваться предприятием. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность фирме функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени.
Анализ микро-маркетинговой среды предприятия представлен в таблице 5.
Таблица 5 – Анализ микро-маркетинговой среды фитнес-клуба «Ника»
| Составляющая |
Характеристика | Выводы | |||||
| Общая | Специфика | ||||||
| 1. ФИРМА: | |||||||
| 1.1 Организационно-правовая форма | Индивидуальный предприниматель | Упрощенная система налогового и бухгалтерского учета. Учредительные документы и уставный капитал не требуются. | Наличие у индивидуального
предпринимательства в | ||||
| 1.2Собственник | Собственник предприятия является его руководителем | ИП отвечает по обязательствам личным имуществом. На него возлагается большая ответственность | ИП самостоятельно принимает все решения, что обусловливает их оперативность и свободу действий. | ||||
| Продолжение таблицы 5 | |||||||
| Составляющая | Характеристика | Выводы | |||||
| Общая | Специфика | ||||||
| 1.3
Персонал
- количество |
19 человек |
15 инструкторов, 3 администратора, 1 уборщица |
Предприятие располагает
достаточным количеством | ||||
| - образование | Высшее, среднее специальное | выпускники ПГУ, СГМУ, ВЗФЭИ, Архангельского Областного Колледжа Культуры и Искусства, есть выпускники колледжа Бена Вейдера и академии Wellness. | Сотрудники "Ники", работа которых, непосредственно связана с клиентами, регулярно проходят курсы повышения квалификации на всевозможных конвенциях по фитнесу и семинарах, проходящих в Москве и Санкт-Петербурге. Это позволяет им предлагать клиентам новые различные виды тренировок. | ||||
| - опыт работы | от 4 до 14 лет | Инструктора
предприятия имеют высокую |
Тренера даже с небольшим опытом работы уже хорошо себя зарекомендовали. Они регулярно ездят на семинары (2-3 раза в год) для повышения квалификации. | ||||
| 1.4 Организационная структура фирмы | Линейная | Линейный тип характерен для небольших предприятий сервиса, где управленческие звенья представлены отдельными специалистами, что обеспечивает быструю реакцию на указания руководителя | Осуществляя полный контроль над бизнесом, его владелец должен выполнять все основные функции по управлению, маркетингу, рекламе, кадровым и иным вопросам, что создает для него напряженный график работы. | ||||
| Продолжение таблицы 5 | |||||||
| Составляющая | Характеристика | Выводы | |||||
| Общая | Специфика | ||||||
| 1.5 Документооборот | Документооборот - движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения: отправки и (или) направления в дело. | Осуществляется в печатном виде | Следует ввести электронный документооборот, который позволит создать условия для перехода от рутинного бумажного документооборота к перспективной безбумажной (электронной) технологии, эффективно управлять процессами движения документов, оперативный доступ к документам. | ||||
| 1.6 Репутация компании | Репутация – это динамическая характеристика поведения компании, формирующаяся в обществе в течение достаточно продолжительного периода времени. | Репутация играет большую роль в жизни фирмы. Многие люди при выборе фитнес-клуба руководствуются именно ей. | Клуб «Ника» уже 13 лет существует на рынке фитнес-услуг и зарекомендовал себя с хорошей стороны. Пользуется доверием и уважением клиентов. | ||||
| 2.ПОСТАВЩИКИ | |||||||
| 2.1 Оборудования | Компания МФитнес, «Мед Орто» | безупречное качество оборудования — весь ассортимент продукции «проверен рынком». | Использование качественного оборудования обеспечит безопасность при выполнении упражнений, комфортность. | ||||
| 2.3 Кадры | Выпускники ПГУ, СГМУ, ВЗФЭИ, Архангельского Областного Колледжа Культуры и Искусства | Некоторые тренера имеют разряд МС, являются Членом Общероссийской Танцевальной Организации | Персонал фирмы
характеризуется | ||||
| Продолжение таблицы 5 | |||||||
| Составляющая | Характеристика | Выводы | |||||
| Общая | Специфика | ||||||
| 2.4 Услуги связи | телефон | стационарный | Стабильность и надежность связи в любых ситуациях, легкость в использовании. | ||||
| 2.5 Канцелярские принадлежности | приобретаются в розничных канцелярских магазинах | Расходуются в небольших количествах | Фирме нет необходимости закупать данные товары у оптовиков | ||||
| 2.6 Мебель | Мягкие диваны для клиентов, журнальный столик, стол и стулья для работы администратора | Поставщик мебели компания «Ермак» | Фитнес-клуб оборудован
удобными мягкими диванами для клиентов,
где после занятия можно | ||||
| 3. КОНТАКТНЫЕ АУДИТОРИИ | |||||||
| 3.1Средства массовой информации | СМИ обеспечивают больший приток потенциальных клиентов | печатные издания (журнал «Настроение»), местное телевидение («скрин TV»), средства наружной рекламы (билборд) | Так как потребители фитнес-услуг отдают предпочтение информационной рекламе – преимущественно наружной, отражающей внутреннее оформление организации, а также информации через интернет с подробным описание услуг, фирме следует создать свой собственный сайт, который давал бы подробную информацию о деятельности фитнес-клуба. | ||||
| 3.2 Органы государственной власти | Правовые
и финансово-экономические |
Налоговые, финансовые службы | Статус ИП предусматривает обязательное выполнение ряда условий, к числу которых относится своевременное начисление и уплата необходимых налогов, своевременное формирование и сдача отчетности. | ||||
| Продолжение таблицы 5 | |||||||
| Составляющая | Характеристика | Выводы | |||||
| Общая | Специфика | ||||||
| 4. ПОСРЕДНИКИ | |||||||
| 4.1 Организационный посредник | Турагентство | ИП, «Boreal Cruising» | Оформление путевки по дополнительной услуге «Фитнес-тур в Турцию» | ||||
| 5. КЛИЕНТЫ | |||||||
| 5.1 Население | Физические лица | -дети
-девушки учащиеся -девушки работающие -женщины домохозяйки -женщины работающие |
Так как клиенты различаются возрастной категорией, уровнем дохода и платежеспособностью, фитнес-клубу необходимо учитывать эти параметры и на их основе скорректировать ценовую политику (ввести скидки учащимся), товарную политику (активнее развивать фитнес для детей, семейный фитнес). | ||||
| 6. КОНКУРЕНТЫ | |||||||
| 6.1 Фитнес-клубы | 1. Фитнес-клуб
«Палестра»
2. Фитнес-клуб «Пятый элемент» |
Данные конкуренты имеют преимущество в оказании основных и дополнительных услуг. | Нужно остлеживать деятельность конкурентов и увеличивать спектр дополнительных услуг. | ||||
Конкуренты – один из основных
составляющих факторов микро-
Данные
о конкурентах представлены в
учетных карточках (приложение А и В).
Данные сравнительного и оценочного анализа
конкурентов представлены в таблицы 6.
Таблица 6 – Сравнительный и оценочный анализ конкурентов
| Критерии |
«Пятый элемент» | «Палестра» | «Ника» | Средний
балл | ||||||||||||||
| Описание | Балл | Описание | Балл | Описание | Балл | |||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |||||||||||
| 1 Месторасположение | Отдаленное расположение от центра города | 3 | Находится в центре города, наличие удобной парковки | 4 | Находится в центре города, в здании спортивного комплекса «Динамо», о котором знают все, недалеко от остановки, наличие удобной парковки | 5 | 4 | |||||||||||
| 2 Цена | 1760 руб./8 тренировок в месяц | 4 | 1760 руб./8 тренировок в месяц | 4 | 700-1100 руб./8 тренировок в месяц | 5 | 4,3 | |||||||||||
| 3 Ассортимент услуг | Клуб предлагает своим клиентам широкий выбор услуг: зал аэробики, где проходят занятия по классической, силовой и танцевальной аэробике, пилатесу, йоге, танцу живота; тренажерный зал, студия Power Play | 5 | Клуб предлагает большое количество разнообразных услуг: тренировки в аэробном и тренажерном зале (более 30 видов занятий) | 4 | Предлагается широкий ассортимент услуг: тренировки в аэробном зале | 3 | 4 | |||||||||||
| Продолжение таблицы 6 | ||||||||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |||||||||||
| 4 Наличие дополнительных услуг | Огромный выбор дополнительных услуг: финская сауна и турецкая баня, фитнес-бар, солярий, массаж, бассейн для занятий аэробикой, спортивное тестирование, занятия для беременных, услуга и др. | 5 | Предоставляет большой выбор дополнительных услуг: все виды массажа, солярий, консультации по питанию, профилактике нарушений осанки, персональные тренировки | 4 | Маленький выбор дополнительных услуг: фитнес-выходной, постановка свадебного танца и фитнес-тур в Турцию | 3 | 4 | |||||||||||
| 5 Профессионализм инструктора | Высококвалифицированный персонал со спортивным, либо медицинским образованием | 5 | Опытные тренера, знающие свое дело | 4 | Высококвалифицированные
и сертифицированные |
5 | 4,7 | |||||||||||
| 6 Наличие скидок, акций | Скидки с картой Альфв-Банк - Cosmopolitan – Visa 10%¸ скидки 10% с картой «Будням.нет», сейчас проводятся 2 вида акций | 5 | При покупке абонемента на больший срок стоимость одной тренировки уменьшается, сейчас проводятся 3 вида акций | 4 | Акции проходят, но редко | 3 | 4 | |||||||||||
| Продолжение таблицы 6 | ||||||||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |||||||||||
| 7 Режим работы | Пн-Пт: 8:00
- 24:00
Сб-Вс: 9:00 - 02:00 |
5 | Пн-Пт: 08.00-22.00
Сб-Вс: 10.00-21.00 |
4 | Пн-Пт: 08.00-22.00
Сб: 09.00-17.00 Вс: 10.00-16.30 |
3 | 4 | |||||||||||
| 8 Репутация фитнес-клуба | Универсальный оздоровительный комплекс, завоевавший себе репутацию одного из лучших фитнес-центров Архангельска. | 5 | Фитнес-клуб зарекомендвал себя с хорошей стороны. | 4 | Клуб существует уже более 10 лет, зарекомендовал себя с хорошей стороны. Пользуется доверием и уважением клиентов. | 4 | 4,3 | |||||||||||
| 9 Рекламная деятельность | Активная реклама | 5 | Активная реклама | 5 | Реклама слабо развита | 3 | 4,3 | |||||||||||
| 10 Наличие своего сайта | Отличный сайт, подробно все описано, можно записаться на занятия или заказать клубную карту через интернет | 5 | Хороший сайт, есть расписание занятий, виды оказываемых услуг и цены на них, также информация о проводимых акциях и другое | 4 | Сайт отсутствует | 2 | 3,7 | |||||||||||
| 11 Условия оплаты | Возможны как разовые абонементы, абонементы на месяц, так и приобретение клубных карт | 5 | Возможны разовые абонементы, на месяц, семейные абонементы | 5 | Разовый абонемент, абонементы на 4 занятия в месяц и на 8 занятий в месяц. | 4 | 4,7 | |||||||||||
| Продолжение таблицы 6 | ||||||||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |||||||||||
| на 2, 3, 6 месяцев занятий, что делает данную покупку дешевле. | так и приобретение клубных карт на 3, 6 месяцев занятий, что делает данную покупку дешевле. | |||||||||||||||||
| 13 Удобство посещения занятий | Возможность посещения любых занятий в любое удобное для клиента время. | 5 | Возможность посещения любых занятий в любое удобное для клиента время. | 5 | Возможность посещения только 1 вида выбранной тренировки в определенное время, согласно расписанию. Только покупая абонемент «фитнес-выходной», можно посещать любые тренировки в любое время согласно расписанию в выходные дни. | 4 | 4,7 | |||||||||||
Использованные источники: www.5-fitness.ru, www.palestra29.ru
По данным таблицы видно, что фитнес-клуб «Ника» имеет преимущества по месторасположению и цене, что является основными критериями выбора клуба потенциальными клиентами, также важным преимуществом является и профессионализм инструкторов, ведь во многом результат тренировки зависит не только от самих клиентов, но и от тренера.
У любой организации есть свои как достоинства, так и недостатки, и фитнес-клуб «Ника» не исключение. Важными недостатками являются отсутствие скидок, своего веб-сайта, а также слабо развитая рекламная деятельность. Наличие этих трех факторов способствует удержанию постоянных клиентов, а также привлечение потенциальных. Для устранения этих недостатков предлагаю создать свой сайт с подробным описанием предлагаемых услуг, контактной информацией и т.д. Наличие сайта даст возможность заказать абонемент и записаться в удобное для вас время заранее. Для стимулирования продаж можно ввести дисконтную систему, а также проводить акции, конкурсы. Сейчас большой популярностью пользуется транспортная реклама. И это не удивительно, ведь по статистике в Архангельске общественным транспортом пользуются 87% всего населения города. Видеореклама в транспорте при ее соответствии целевой аудитории является эффективным методом продвижения товаров и услуг и определенной альтернативой телевидению, тем более она менее затратна, да и мало кто смотрит рекламу по телевидению, обычно сразу переключают на другой канал, а значит шанс увидеть рекламу вашего фитнес-клуба уменьшается. [16]
Также
большую роль играет наличие дополнительных
услуг. Так как клиентами клуба являются
лица женского пола, то большинство из
них после тренировки захочет расслабиться
в массажном кабинете, выпить тонизирующий
напиток, а не обычную воду или же позагорать
в солярии, поэтому целесообразно ввести
хотя бы одну из этих услуг, так как организация
всех трех требует и больше затрат, и большей
свободной площади помещения, которой
фитнес-клуб не располагает.
5
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА
Как
известно, в реальной жизни не существует
среднестатистического
Здесь производители сталкиваются с необходимостью выделения групп покупателей, одинаковым образом реагирующих на обещаемые свойства услуги и на побудительные стимулы маркетинга. Такие группы называются сегментами рынка. [5]
Сегментирование – процесс разбивки потребителей на группы в зависимости от их поведения и/или различий в группах. Объектом сегментирования являются потребители фитнес-услуг - физические лица.
Цель
сегментирования - выявить у каждой
группы потребителей сравнительно однородные
потребности в услуге и в соответствии
с этим сориентировать стратегию
и тактику маркетинговой
Для проведения сегментирования воспользуемся признаками, указанными в таблице 7.
Таблица 7 – Сегментирование рынка по признакам и факторам
| Признак | Фактор | Характеристика | Количество, чел |
| 1. Географический | город | Архангельск | 348000 |
| 2.Демографический | пол | Женский | 191400 |
| возраст | 20-24
25-39 40-49 |
17222
45156 27229 | |
| Продолжение таблицы 7 | |||
| Признак | Фактор | Характеристика | Количество, чел |
| социальный статус | студентки
работающие домохозяйки |
9904
87360 5516 | |
| Уровень дохода | - менее 10 000 руб.
в месяц:
35,6 % - 10 000,1 - 15 000 руб. в месяц: 22,7 % - 15 000,1 - 25 000 руб. в месяц: 24,3 % - свыше 25 000 руб. в месяц: 17,4 % |
31900
20340 21775 15592 | |
| 3. Психография | Тип личности | Активно занимающийся
(20%)
Посещает, когда есть свободное время (39%) Редко посещает (41%) |
17921
34947 36739 |
| 4. Поведенческий | Цель посещения | Снятие стресса,
напряжения (19,8%)
Снижение веса (20,0%) Улучшение физической подготовленности (18,6%) Получение удовольствия (20,2%) Улучшение деятельности сердечно-сосудистого аппарата (10,9%) Улучшение деятельности опорно-двигательного аппарата (10,5%) |
17742
17921 16667 18101 9767 9409 |