Основи керівництва: вплив, лідерство, влада

Вибір правильного шляху вдосконалення системи управління персоналом є одним із ключових факторів успіху в рішенні питань щодо управління персоналом,які стоять перед підприємствами.

Удосконалення системи управління персоналом полягає в оновленні організаційної культури підприємств, створенні нової системи цінностей, ідеології, зміні стилів управління і принципів мотивації. Виходячи з нових принципів управління персоналом розробляються проекти змін всіх структур управління, інформаційних систем і технічних засобів. На цій основі проектуються нові процедури управління.

Найважливішим етапом удосконалення  системи управління персоналом є  оновлення організаційної культури підприємств.

З розвитком ринкових відносин, постановкою  нових цілей визріває необхідність трансформації організаційної культури підприємств. Організаційна культура визначає цінності і правила поведінки  для всіх працівників підприємства. Можливою стратегією підприємств у  напрямку управління персоналом є поглиблене освоєння персоналом філософії маркетингу за допомогою корпоративних цінностей. В даному випадку під філософією маркетингу розуміється функціонування підприємств у сучасних ринкових умовах з орієнтацією виробничо-збутової діяльності на задоволення потреб клієнтів. Через нову сформовану організаційну культуру підприємств (з підвищеним акцентом на маркетингову складову) трансформується свідомість і якість роботи персоналу.

Виходячи з вищенаведеного оптимальне використання персоналу підприємств  України в сучасних умовах передбачає:

 - перехід від недостатньої уваги до споживачів до чіткого задоволення їх потреб;

- повне усвідомлення тієї обставини, що споживачі є невід’ємною частиною стійкого функціонування підприємств;

- необхідність поєднання у довгострокових взаємовідносинах інтересів споживачів і підприємств;

- інтегрованої діяльності, яка включає весь персонал підприємств з акцентом на підтримку постійних взаємовідносин.

Ключова роль в оновленні організаційної культури та її використанні в процесі  управління персоналом відводиться  безпосередньо керівникам підприємств. Проте вони, передусім, самі повинні  відповідати змінам, уловлювати зв’язки  між цілями підприємств і цілями працівників, їх залежність один від  одного та від прибутку.

Трансформація організаційної культури у відповідності до маркетингової  стратегії управління потребує глибоких знань та гнучкості. Необхідно враховувати, по-перше, спрямованість впливу культури, її стримуючу або мобілізуючу  силу під час реалізації поставлених  цілей. Наприклад, на підприємствах  з бюрократичною культурою нерідко  здійснюється опір будь-якій спробі менеджерів порушити сталий порядок. По-друге, необхідно  враховувати глибину і силу впливу.

Таким чином, удосконалення системи  управління персоналом з урахуванням  рівня розвитку України та її національних особливостей можливе у значній  мірі через оновлення організаційної культури підприємств.

Переоцінка ідеології, зміна стилів управління і принципів мотивації  також є важливими етапами  удосконалення системи управління персоналом. Проте в даний час  ці етапи суттєво ускладнюються  боротьбою політичних партій і суспільних груп, відсутністю ідеології, яка  була б визнана переважною частиною населення України. Тому при розробці концепцій управління українськими підприємствами перш за все доцільно орієнтуватися на дві спільні  категорії: дисципліну і творчість [6, c. 188].

Для більшості підприємств розвинених країн проблеми дисципліни і елементарного  порядку вже давно вирішені. Це відбулося в результаті цілеспрямованих  зусиль за різними напрямками. Так, наприклад, можна вказати на відомі «п’ять С» японського досвіду організації  праці: Сейрі (організованість), Сейтон (охайність), Сейсо (чистота), Сейкецу (чистоплотність), Сітсуке (дисципліна). В Україні цих  принципів дотримуються лише деякі  підприємства, переважно з іноземними інвестиціями.

Як показує досвід ефективно  працюючих підприємств, постійна турбота  про підтримку дисципліни і порядку  є основою всіх організаційних систем. Для оптимізації системи управління персоналом підприємств вимоги дисципліни і порядку відносять до системи  обмежень, в рамках яких повинен  діяти будь-який співробітник. Критерієм  оптимальності при такому підході  є максимізація використання творчих  здібностей персоналу. З метою створення  умов для прояву творчих здібностей всього персоналу необхідно в  системі цінностей підприємств  передбачити перехід від типового для України авторитарного стилю  управління до партисипативного, при  якому роль лідера полягає переважно  в умінні використати творчий  потенціал колективу.

Нова ідеологія управління персоналом підприємств повинна підкреслювати  роль соціального партнерства, намагання  до попередження конфліктів на основі пошуку компромісів.

Структури управління персоналом повинні  змінюватися у відповідності  до зміни системи цінностей і  стилю управління підприємствами. [7, с 331].

Удосконалення системи управління персоналом підприємств необхідно  здійснювати у розрізі її суб’єктів, процесів та об’єктів. Воно полягає  у проведенні комплексу заходів  щодо переходу від існуючого стану  до цільового:

1) у розрізі суб’єктів системи управління персоналом (керівників різних рівнів) необхідно реалізувати програми навчання керівників з метою підвищення у них рівня сформованості управлінських навиків. В ході реалізації програми можна проводити тематичні семінари і тренінги з формування управлінських навиків;

2) у розрізі процесів системи управління персоналом (технологій управління персоналом) – необхідно здійснювати впровадження розроблених технологій управління персоналом: документаційне забезпечення управління персоналом; забезпечення підприємств персоналом; організація праці; система оцінки персоналу; система атестації персоналу; система стимулювання (мотивації) та оплати праці; система навчання і розвитку персоналу; моніторинг та корекція соціально-психологічного клімату; робота з кадровим резервом;

3) у розрізі об’єктів системи управління персоналом (персоналу підприємств)  необхідно реалізувати програми з підвищення рівня задоволеності працею, лояльності до підприємств, формування в них мотивів для досягнення цілей підприємств.

Всі роботи із вдосконалення елементів  системи управління персоналом підприємств  повинні проводитись у чіткому  взаємозв’язку між собою. Таким чином, удосконалення системи управління персоналом має відображатися у трансформації організаційної культури підприємств, змінах в системі принципів, ідеології, стилів управління.

Для ефективного менеджменту на підприємствах України необхідно  створювати принципово нову службу управління персоналом, яка може бути заснована  на базі традиційного відділу кадрів, відділу організації праці і  заробітної плати, відділу охорони  праці і техніки безпеки. На підприємствах  розвинених країн функціонує єдина  служба управління персоналом, яка  підпорядковується одному із віце-президентів  компанії.

Досвід розвинених країн доводить, що єдина служба управління персоналом забезпечує більш ефективну координацію  всіх функцій, пов’язаних з персоналом. Об’єднання робіт з управління персоналом в одному відділі дозволить раціонально  використовувати потенціал співробітників підприємств і підвищувати оперативність  керівництва.

На мою думку, створення єдиної служби управління персоналом підприємств значно розширить коло функцій окремих відділів з управління персоналом і вони перейдуть від кадрових питань до розробки систем стимулювання трудової діяльності, управління професійним просуванням, запобігання конфліктам, вивчення здібностей персоналу. Єдина служба управління персоналом може націлюватись на визначення поточної і перспективної потреби в персоналі, управління кадровими процесами, вивчення і аналіз ринку праці, підбір, адаптацію персоналу, профорієнтацію, контроль за текучістю, вивільненням кадрів тощо.

Варто відмітити, що за останні роки в Україні стали формуватись  комплексні системи управління персоналом і створюватись єдині служби управління персоналом. Проте така тенденція  спостерігається переважно у  великих акціонерних товариствах  та підприємствах з іноземними інвестиціями. Менеджерам середніх і малих вітчизняних  підприємств всіх організаційно-правових форм також необхідно впроваджувати  ці зміни.

В Україні проблема управління персоналом якщо і входить до структури стратегії  підприємств, то майже останніми  пунктами. В результаті інтереси рядових працівників мало ототожнюються з інтересами підприємств. Таким чином, необхідно підвищувати роль системи управління персоналом у реалізації загальної стратегії підприємств.

Однією з гострих проблем  українських підприємств є недостатність  фінансування перетворень у системі  управління персоналом. Проте, на думку  зарубіжних і вітчизняних учених, будь-які грошові кошти, вкладені в удосконалення системи управління персоналом підприємств, виправдовуються  у короткі терміни.

Удосконалення системи управління персоналом підприємств України  може привести до наступних результатів:

- цілі та завдання системи управління персоналом будуть прив’язані до стратегічних цілей підприємств і конкретних умов їх реалізації;

- підприємства своєчасно забезпечуватимуться персоналом необхідної кваліфікації та чисельності, кадрове планування здійснюється у відповідності до виробничого;

- система матеріального і морального стимулювання праці відповідатиме наміченій стратегії бізнесу, що дозволить підтримувати мотивацію персоналу на необхідному рівні і сприятиме підвищенню економічної та соціальної ефективності роботи підприємств;

- підтримання і підвищення кваліфікації керівників та співробітників здійснюватиметься у відповідності до вимог підприємств, що розвиваються;

- недоліки структури системи управління персоналом будуть усунені: чисельність і кваліфікація спеціалістів, які реалізують технології системи управління персоналом, будуть приведені у відповідність до обсягу вирішуваних завдань, що дозволить досягти рівня управління персоналом, необхідного для розвитку підприємств;

- будуть визначені принципи взаємодії функціональних підрозділів по роботі з персоналом (або єдиної служби управління персоналом, якщо таку створено) з іншими службами підприємств;

- стане відладженою технологія збору, аналізу, обліку і оновлення інформації про стан кадрового ресурсу на підприємствах;

- підвищиться індивідуальна продуктивність праці кожного працівника та ефективність діяльності підприємств у цілому, а у деяких випадках – будуть створені конкурентні переваги для виведення підприємств на новий рівень.

Практична реалізація концепції вдосконалення  системи управління персоналом може бути успішною за умов досягнення відповідності  між цілями, стратегією управління підприємствами, стратегією управління персоналом, організаційною культурою, якістю персоналу. Успішно проведене вдосконалення системи управління персоналом дозволить зміцнити загальний стан підприємств, сприятиме випуску якісної продукції та наданню якісних послуг споживачам.

3.2 Шляхи вдосконалення системи професійного розвитку персоналу на підприємстві

Розвиток персоналу - одна з найважливіших складових загального підвищення ефективності виробництва. В економічно нестабільні періоди проблемі розвитку персоналу надавали недостатньо уваги, але саме в період кризи розвиток персоналу є однією з умов економічного зростання. Досягти високих результатів можна тільки тоді, коли люди володіють знаннями, уміннями і цілеспрямованістю. Освіта і навчання персоналу повинна бути безперервними і забезпечувати необхідний професійний розвиток. За сучасних умов проблема розвитку персоналу набуває все більшої актуальності. Враховуючи це в країні набуває особливого значення проблема відродження системи професійного навчання кадрів на виробництві.

Для подолання кризи персоналу  необхідно провести його навчання. Показати,  як досягти мети, як працювати по-іншому; навести наочні приклади. Задача даної роботи - визначити, як це зробити. Зрозумівши, яким чином можна добитися поставленої мети,  співробітники відчують упевненість у власних силах, що послужить додатковою мотивацією.

 Зараз йде формування нового, більш зрілого типу працівника, який не задовольняється слухняністю і знеособленою, механічною трудовою старанністю, а прагне знайти в трудовій діяльності сенс життя,  стати активним співучасником виробництва.

На сучасному етапі розвитку ринку праці і суспільства якість людського капіталу - головна цінність і перевага в конкурентній боротьбі. Підприємство повинно сприяти розвитку найманих працівників, через те, що розвиток персоналу забезпечує розвиток підприємства. Здатність підприємства навчатися і розвиватися швидше за своїх конкурентів є джерелом його соціальних, стратегічних економічних переваг.

Розвиток персоналу є важливою умовою успішної діяльності будь-якої організації. Це особливо справедливо на сучасному етапі, коли прискорення науково-технічного прогресу веде до швидких змін і вимог до професійних знань, умінь і навиків. Знання випускників на початку XX  століття знецінювались через 30  років,  в кінці століття — через 10,  сучасні спеціалісти повинні перенавчатись через кожні 3-5 років.

Персонал у сучасних умовах повинен  бути високоосвіченим, володіти високою загальною культурою, стратегічним мисленням й ерудицією. Організація професійного розвитку стала однією з основних функцій управління персоналом. За прогнозами науковців США, в найближчі роки середній рівень освіти виросте до 13,5 року. Більше половини створених робочих місць вимагають середньо спеціальної освіти, а 1/3 - вищої. Домогтися високих результатів в організації можливо тільки тоді, коли люди, які там працюють, володіють знаннями, умінням, відповідним настроєм.