Услуги в логистике

   Комплекс логистических услуг затрагивает самые разные направления деятельности любого бизнеса. Это может быть и однократное решение возникшего вопроса относительно доставки груза, и полноценное складское обслуживание – от хранения товаров до оформления отгрузочной документации и формирования отчетности. Как правило, логистика предусматривает следующий спектр услуг:

• Хранение товаров
• Обработка грузов
• Транспортная экспедиция
• Грузоперевозки
• Консолидация грузов
• Страхование грузов
• Документальное оформление

   В зависимости от целей и необходимости, можно воспользоваться как отдельно взятыми возможностями, так и заказать комплексное обслуживание. Раздумывая над целесообразностью обращения в логистическую компанию , помните, что в современных условиях на первое место выходят принципы оптимизации расходов и сосредоточении имеющихся ресурсов на основных целях бизнеса. Рассмотрим некоторые логистические услуги более подробно.

   Доставка  грузов. Сложно представить себе работу любой компании без транспортных услуг. Перевозки сопровождают деятельность постоянно - при получении товара от поставщика, при перемещении грузов для внутренних нужд, а также в процессе отгрузки.

   От  того, насколько грамотно будет организована доставка грузов, зависит успех и  развитие компании. Ведь грузоперевозки не только обеспечивают своевременное  прибытие товаров или сырья. Они  выступают гарантом своевременного и полного выполнения обязательств перед партнерами и клиентами. Вот  почему так важно иметь надежного  партнера, который возьмет на себя реализацию любых задач, связанных  с перемещением и доставкой грузов.

   Любая логистическая компания досконально изучает все аспекты, связанные с грузами и особенностями их транспортировки, тщательно и кропотливо создавали свой автопарк, чтобы предложить вам лучшие условия для перевозки нужного количества грузов в любую точку страны и мира, возьмут на себя заботу о погрузке, подберут подходящий транспорт, разработают схему проезда и подготовят необходимые документы. Вам останется только указать характер груза и пункт назначения.

   Грузоперевозки  могут осуществляться любым видом  транспорта, все зависит от вашего выбора. Это может быть:

• Автомобильные грузоперевозки грузов сегодня являются наиболее популярным видом доставки товаров. Такая востребованность объясняется многими причинами:
• Перевозка грузов автомобильным транспортом считается удобным и экономичным видом доставки;
• возможность организовать доставку крупных партий от склада производителя до склада получателя, без перегрузок;
• использование автомобильных грузовых перевозок позволяет организовать качественную доставку «от двери до двери».

   Данный  вид услуг требует высокого уровня квалификации и ответственности  исполнителя.

   Автомобильные грузоперевозки уже почти сто  лет являются составляющей транспортных и логистических систем, причем не только внутри одной страны, но и  между разными государствами. Транспортировка  автотранспортом – серьезный  конкурент железнодорожному трансферу.

   Перевозка грузов автомобильным транспортом, по свидетельствам специалистов, наиболее эффективна на расстояниях до 1000 км. Однако нередко такой способ доставки товаров является оптимальным и  на более дальние .

• Авиаперевозки грузов являются незаменимым средством быстрой и надежной доставки особенно ценных грузов. В ряде случаев этот вид транспортировки может оказаться незаменимым или даже наиболее выгодным средством доставки, если речь идет о дорогостоящих или скоропортящихся грузах.

   Не  смотря на то, что транспортные авиаперевозки, давно являются широко применяемым  средством доставки, а транспортная логистика в этой области хорошо отработана, к выбору авиакомпании следует подходить очень ответственно, поскольку в их работе как на нашем  рынке, так и за рубежом прослеживается значительное разнообразие в стандартах качества.

• Железнодорожные перевозки. В настоящее время ЖД перевозки продолжают оставаться довольно быстрым и в тоже время недорогим способом доставки любых грузов на большие и средние расстояния. В тоже время железнодорожные грузовые перевозки являются довольно сложной областью логистики, требующей постоянного контроля во время погрузки, упаковки и маркировки груза, промежуточного складирования и разгрузки. Для того, чтобы избежать сложностей с доставкой железнодорожным транспортом, стоит обратиться к профессионалам с большим опытом.

• Морские перевозки — это один из самых эффективных и распространенных способов доставки груза. Морское судоходство играет ключевую роль в жизни мировой экономики, занимая центральное место в формирующейся единой системе глобальных транспортных перевозок. Морской транспорт специфичен в том смысле, что он уже по характеру деятельности является отраслью «международной»

   В условиях активно развивающейся интернационализации  производства стабильное, бесперебойное, эффективное международное транспортное обслуживание становится важнейшим  условием нормального функционирования, как отдельных национальных хозяйств, так и мировой экономики в  целом. На лицо тесное переплетение процессов развития международного судоходства и мирового хозяйства в целом.

   Складские услуги. Организация работы склада - это хлопотный и ответственный процесс. Он включает в себя множество составляющих, каждая из которых подразумевает большую работу. Содержание склада и целого штата обслуживающих его работников не всегда целесообразно. Ведь помимо хранения товаров необходимо еще и грамотно организовать их учет, процесс отгрузки, выстроить удобные логистические схемы и оптимизировать складские расходы. Контроль реализации всех этих задач занимает столько времени, что рано или поздно каждому руководителю приходит мысль заказать складские услуги в специализированной компании. Это дает возможность не только минимизировать расходы, но и получить хорошо проработанную, отлично налаженную схему организации складских операций.

     Логистические компании оказывают весь спектр услуг, связанных с приемкой, хранением и обслуживанием товаров и грузов любого назначения. Складские услуги предусматривают следующий перечень работ: 

• Приемка и хранение товаров и грузов 
• Погрузочные работы 
• Обработка и маркировка товаров 
• Ведение складского учета 
• Документальное оформление движения товаров 
• Упаковка и фасовка товаров

   Оформление  документов при перевозке  грузов. Каждая операция требует документального оформления. Особенно тщательно нужно подходить к этому этапу при оформлении документов для перевозки грузов или перемещения их через таможенную границу. Ведь здесь важны не только договоренности сторон - отправителя и получателя - но и соблюдение многочисленных норм законодательства и требований контролирующих органов.

   Одна  ошибка или неточность в оформлении документов может обойтись очень  дорого, как в денежном эквиваленте, так и во временном. Без помощи квалифицированных специалистов тут  не обойтись. Опытные логисты и  брокеры подойдут к решению данных вопросов со всей тщательностью. Вы сможете  получить квалифицированную помощь юристов и специалистов в области  таможенного регулирования. Специалисты  быстро оформят необходимые документы, помогут подготовить пакет для сопровождения груза и его беспрепятственного перемещения по выбранному маршруту.

    Инспекторы и контролеры на разных этапах перемещения товара могут не досматривать ваш груз, но документы они проверят обязательно. И именно от правильности и качества их оформления будет зависеть продолжительность проверки.

   Консолидация  грузов.  Что же представляет собой консолидация грузов и зачем необходима такая услуга? По своей сути, это объединение грузов нескольких разных отправителей для последующей их транспортировки одним транспортом. Такая схема дает возможность сэкономить значительные суммы и упростить порядок оформления документов.

    Специалисты,  среди которых есть и опытные  водители, и грамотные экспедиторы,  и профессиональные логисты, разработают  и подготовят оптимальный вариант  перевозки.

   Именно  консолидация грузов помогает решать сложные логистические задачи, позволяющие  быстро произвести доставку, оптимизировать издержки и оперативно произвести процедуры  таможенного оформления груза. Налаженная схема работы и тщательный контроль каждого этапа позволяют гарантировать  сохранность вверенного для перевозки  груза и его скорейшую доставку в пункт назначения.

   Консолидация  грузов особенно удобна при транспортировке  их за пределы государственной границы. Мы не только оформим все необходимые  документы, но и возьмем на себя процедуру  таможенной очистки, а также сопровождение  груза. Каждая партия консолидированного груза будет соответствующим  образом промаркирована и упакована. Кроме того, логистические компании дают гарантии безопасности перевозки и берут на себя всю ответственность за сохранность груза. Консолидация грузов позволит решить множество задач быстро и с минимумом расходов.

   Страхование грузов. Совершая то или иное действие, мы стараемся просчитать и уменьшить возможные риски. Порой сделать это практически невозможно, а в таком непредсказуемом и полном непредвиденных обстоятельств деле, как грузоперевозки, особенно.

   В случае возникновения сложностей в процессе перевозки груза, риски лучше не предугадывать - мы просто не в силах будем предусмотреть все возможные варианты развития событий. Таким образом логистические компании предлагают страхование грузов.

   Конечно, думать о плохом не хочется, но и  надеяться «на авось» - это не принцип работы серьезного бизнеса. Настоящий хозяин своего дела, предприимчивый, рачительный и разумный, предпочтет застраховать себя от сложностей. Логистические компании советуют страховать любые грузы. В любом случае, расходы можно будет включить в себестоимость перевозки, но при возникновении неприятности, ваши интересы никак не пострадают - страховая компания компенсирует убытки и возместит издержки. Чтобы избежать ненужных затрат, консультанты помогут выбрать оптимальную программу страхования, которая обеспечит спокойствие вам и вашим партнерам.

   Рассмотрим  отличительные особенности услуг  подробнее:

   Неосязаемость услуг. Услуга не может быть продемонстрирована покупателю до момента ее оказания. Это обстоятельство повышает для покупателей услуг степень неопределенности их приобретения. В таких условиях от производителей требуется принять возможные меры к прояснению для потребителей процесса оказания услуг.

   Неотделимость от производства. Материальные товары сначала производят, после чего их хранят, потом продают и, наконец, потребляют. В отличие от них услуги сначала продают, а лишь потом производят и потребляют, причем процесс производства и потребления совпадает во времени. Неотделимость означает, что услуги нельзя отделить от процесса их оказания. Продажа услуги - это практически продажа самого процесса труда. Отсюда следует важный вывод: качество услуги - качество самого процесса ее производства.

   Непостоянство качества. Поскольку процесс производства и потребления услуги неразрывен и связан с участием в нем людей, существует опасность непостоянства качества. Качество услуги трудно поддается контролю.

   Недолговечность. Услугу нельзя хранить с поставленной задачей последующей продажи или использования. Недолговечность услуг не представляет проблем, если спрос на них довольно устойчивый. Если же он подвержен колебаниям, то производители услуг оказываются в сложной ситуации.

   Отсутствие  владения. При покупке материальных товаров покупатели получают личный доступ к использованию продукта, т.е. владеют им, а при желании могут продать его. Покупатель услуги потребляет ее в момент производства, поэтому срок владения выделить, как правило, невозможно [13, с.129-130].

   В целом  все работы и операции в сфере  логистических услуг можно разбить  на три основные категории:

   1. Услуги  предпродажного характера.

   Это работы и операции по формированию спроса на логистическое обслуживание. Включают в основном планирование уровня этого  сервиса и самих услуг [20, с. 199].

   2. Логистические  услуги, оказываемые в процессе  реализации товаров.

   Они обеспечивают эффективное продвижение материальных потоков и доставку продукции  к месту назначения в строгом  соответствии с заказами потребителей. Сюда можно отнести подбор и комплектацию партий поставок, упаковку, маркировку, формирование грузовых единиц, работу по обеспечению надежности поставок и т.д. [15, с. 95].