Логистика сервисного обслуживания

Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2012 в 16:46, контрольная работа

Описание работы

Сервис - это система обеспечения, позволяющая покупателю выбрать оптимальный вариант приобретения и потребления товара. Сервис неразрывно связан с процессом продажи и представляет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе заказа, поставки покупки и дальнейшего обслуживания продукции.
Сервисная логистика - это раздел логистики, в котором изучается оптимизация потоков услуг, предоставляемых предприятиями потребителям продукции, оказываемых друг другу партнерами по логистической цепи, а также внутрифирменных потоков.

Содержание

Логистика сервисного обслуживания 3
Задание № 1 10
Задание № 2 16
Задание № 3 25
Задание №4 30
Задание № 5 35
Список литературы 39

Работа содержит 1 файл

к.р по логистике 8 вариант.docx

— 431.06 Кб (Скачать)

t,- время одного оборота, ч.

оборота

2.5. Суточный объём перевозок (Qcyт) рассчитывается по формуле (5):

(5)


где

qi, - - грузоподъёмность транспортного средства, т.;

- коэффициент статистического использования грузоподъёмности;

nоб. - количество оборотов за сутки.

= 2,3 тн.

2.6. Необходимое количество автомобилей (АЭ) рассчитывается по формуле (6):

(6)


где

Q - общий объём перевозки груза, т;

Др - количество дней работы.

45 автомобилей

 

3. Рассчитаем показатели работы на маятниковом маршруте:

3.1. Длина маятникового маршрута:

А – В – А – С = 24 + 24 + 7 = 55 км.

Общий пробег (lобщ) рассчитывается по формуле (7):

(7)


где

- нулевой пробег, 16 км.

3.2. Время оборота на маятниковом маршруте рассчитывается по формуле (8):

(8)


где

- время оборота на маятниковом маршруте, ч;

lег - расстояние на маятниковом маршруте с грузом 55 км;

vТ - техническая скорость автомобиля, 30 км/ч;

- суммарное время выполнения погрузочно-разгрузочных работ, час.

= 5 час.

3.3. Время нулевого пробега определим из формулы (9):

(9)


где

lН –нулевой пробег, 16 км.

vТ –техническая скорость, 30 км/ч

3.4. Количество ездок (оборотов) на маятниковом маршруте рассчитывается по формуле (10):

(4)


где

te - время ездки (оборота).

оборота

3.5. Суточный объём перевозок (Qcyт) рассчитывается по формуле (11):

(11)


где

qi, - - грузоподъёмность транспортного средства, т.;

- коэффициент статистического использования грузоподъёмности;

nоб. - количество оборотов за сутки.

= 4,65 тн.

3.6. Необходимое количество автомобилей (АЭ) рассчитывается по формуле (12):

(12)


где

Q - общий объём перевозки груза, т;

Др - количество дней работы.

22 автомобилей

 

4. Рассчитаем себестоимость перевозок всех ящиков и контейнеров по данным маршрутам.

Расчет себестоимости перевозок по маршрутам (маятниковым и кольцевым) может быть произведен по формуле (13):

(13)


где

lм.к. - длина кольцевого маршрута, км.;

nо.к. - число оборотов на кольцевом маршруте;

lн.к.  - нулевой пробег на кольцевом маршруте, км.;

Aэ.к. - необходимое количество автомобилей для доставки грузов по кольцевому маршруту, единиц;

lе.r. - расстояние ездки с грузом на маятниковом маршруте, км.;

nе - число ездок на маятниковом маршруте;

lн.м. - нулевой пробег на маятниковом маршруте, км.;

Аэм- необходимое количество автомобилей для доставки грузов на маятниковом маршруте, единиц;

Тн - время в наряде (продолжительность смены), 8ч.;

Аэ - количество автомобилей, работающих на маршруте в течение всего времени смены;

Тн.м.з - время работы автомобиля, работающего не полную смену, ч.

= 74 349,5 руб.

 

Вывод:

Полная себестоимость перевозок по маршрутам (маятниковым и кольцевым) составит 74 349,5 рублей.

 

 

 

 

 

 

 

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ № 4

Расчет размеров складской площади  и технологических зон 

 

Строительная база имеет широкий ассортимент строительных товаров и материалов, планирует расширить объем поставок. Анализ рынка складских услуг региона и деятельности компании показал целесообразность организации собственного склада. Определить площадь складских зон и общую склада по данным, представленным в таблице 1.

 

Таблица 1

Исходные данные

Показатели

 

Прогноз годового материалооборота, тыс. у.д.е./год

5500

Прогноз материальных запасов, дней оборота

50

Стоимость 1 м3 хранимого на складе материала, у.д.е./м3

270

Стоимость 1 т хранимого на складе материала, у.д.е./т

430

Высота укладки грузов на хранение, м

4,2

Коэффициент неравномерности загрузки склада

1,15

Коэффициент использования грузового объема склада

0,5

Нагрузка на 1 м2 на участке приемки и комплектования, т/м2

0,7

Нагрузка на 1 м2 в экспедиционных помещениях, т/м2

0,5

Время нахождения материала на участке приемки, дни

2

Время нахождения материала на участке комплектования, дни

0,5

Время нахождения материала в приемочной экспедиции, дни

1

Время нахождения материала в отправочной экспедиции, дни

1

Доля материала проходящего через приемочную экспедицию, %

25

Доля материала проходящего через участок приемки, %

70

Доля материала, подлежащего комплектованию на складе, %

10

Доля материала проходящего через отправочную экспедицию, %

5

Численность служащих склада, чел.

4

Число рабочих дней в плановом периоде, дни

300


 

Общая грузовая площади склада (Sобщ.) рассчитывается по формуле (1):

Sобщ. = Sгруз. + Sвспом. + Sпр. + Sкм + Sсл. + Sэксп.

(1)


где

Sгруз. - грузовая площадь, т. е. площадь, занятая оборудованием, предназначенным для хранения товаров (стеллажами, поддонами и другими приспособлениями для хранения товаров) рассчитывается по формуле (2), м2;

Sвспом. - вспомогательная площадь, т. е. площадь, занятая проездами и проходами;

Sпр. - площадь участка приемки, м2;

Sкм - площадь участка комплектования, м2;

Sсл. - площадь рабочих мест, т. е. площадь в помещениях складов, отведенная для оборудования рабочих мест складских работников, м2;

Sэксп. - площадь экспедиций,(S - приемочной экспедиции; S.о.э- площадь отправочной экспедиции), м2.

Sгруз. =

(2)


где

Q - прогноз годового материалооборота (товарооборота), у.д.е./год;

3 — планируемая оборачиваемость запасов, дней оборота;

Кнер - коэффициент неравномерности загрузки склада;

Дn - число дней в плановом периоде, дни;

Cv - стоимость 1 м3 хранимого на складе материала, у.д.е./ м3;

Киго - коэффициент использования грузового объёма склада;

Н— высота склада, м.

 

Sгруз. = = 1860 м2

 

Вспомогательная площадь склада связана тесной зависимостью с его грузовой площадью. В соответствии с нормами технологического проектирования, в среднем эта зависимость имеет вид формулы (3):

Sвсп. = 0,9 * Sгруз.

(3)


 

Sвсп. = 0,9 *1860 м2 = 1674 м2

 

 

Площадь участка  приемки вычисляют по формуле (4):

Sпр. =

(4)


где

Апр — доля товаров, проходящих через участок приемки, в долях;

 — укрупненные показатели расчетных нагрузок на 1 м2 на участках приемки и комплектования, т/м2,

tпр — число дней нахождения товара на участке приемки,

Ср — примерная стоимость 1 т хранимого на складе товара, у.д.е./т.

Sпр. = =70 м2

 

Площадь участка  комплектования, также как и площадь участка приемки, может быть определена по формуле (5), на основании укрупненных показатели расчетных нагрузок на 1 м2 площади на участках приемки и комплектования:

Sкм. =

(5)


где

Акм — доля товаров, подлежащих комплектованию на складе, в долях; о2 — укрупненные показатели расчетных нагрузок на 1 м2 на участках приемки и комплектования, т/м2;

tкм — число дней нахождения товара на участке комплектования;

Ср — примерная стоимость 1 т хранимого на складе товара, у.д.е./т.

Sкм. = =3,5 м2

 

Площадь приёмочной экспедиции вычисляют по формуле (6):

Sпэ. =

(6)


где

- укрупненный показатель нагрузок на 1 м2 в экспедиционных помещениях, т/ м2;

tпэ — число дней нахождения товаров в приёмочной экспедиции.

 

Sпэ. = =48 м2

Площадь отправочной экспедиции вычисляют по формуле (7):

Sоэ. =

(7)


где

tоэ — число дней нахождения товаров в отправочной экспедиции.

Sоэ. = =98 м2

 

Служебная площадь  склада определяется в зависимости от количества человек работающих на складе (таблица 2).

 

Таблица 2

Служебная площадь в зависимости от количества человек работающих на складе

Численность работающих на складе

Рекомендуемая площадь  на одного работающего, м2

До 3

5

От 3 до 5

4

Более 5

3,25


 

Sсл. = 4 чел. * 3,25 м2 = 13 м2

 

Таким образом, общая грузовая площадь  склада будет равна:

Sобщ. = 1860 + 1674 + 70 + 3,5+ 48 + (13 + 98) = 3 766,5 м2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ № 5

Расчет параметров модели управления запасами в ситуации дефицита

 

Рассчитайте оптимальный размер партии поставки строительных товаров на склад, ритм поставки, необходимую емкость  склада, максимальный планируемый дефицит  материала, суммарные затраты и  их состав. Оптовый склад строительных товаров и материалов получает от производителей товар в стандартных  упаковках и распространяет его  по близлежащим строительным магазинам. Склад работает без выходных и  праздничных дней. Исходные данные о работе склада представлены в таблице 1.

 

Таблица 1

Исходные данные

Показатели

 

Среднедневной оборот склада, тыс. у.д.е.

3500

Транзакционные издержки одной поставки, тыс. у.д.е.

21,3

Затраты обусловленные хранением запаса (включая потери от «замораживания средств»), % в день

0,075

Оплата штрафных санкций, % в день

0,09

Средняя цена одной упаковки товара, тыс. у.д.е

5,05


 

Оптимальный размер партии поставки в условиях дефицита рассчитывается по формуле (1):

(1)


где

 - оптимальный размер заказа в условиях планирования дефицита, шт;

- оптимальный размер заказа (классическая модель управления запасами), шт.;

i - удельные издержки хранения, %;

g- потери от дефицита или отсутствия единицы ресурса; штрафные санкции, %.

Оптимальный размер заказа в классической модели управления запасами рассчитывается по формуле (2):

(2)


где

С0 - стоимость выполнения заказа, у.д.е;

D - потребность в товаре, шт;

Си - цена единицы товара, у.д.е;

 

Интервал поставки в  условиях дефицита (Ropt) рассчитывается по формуле (3):

(3)


Информация о работе Логистика сервисного обслуживания