Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2010 в 15:47, реферат
Русская официально-деловая письменная речь имеет многовековые традиции и глубокие исторические корни. Знакомство с ее историей позволит лучше понять причины и закономерности формирования особого стиля языка, обслуживающего сферу официально-деловых отношений, выявить особенности национальной культуры русского делового письма, его интернациональные свойства.
Введение_________________________________________________________ 3
История развития делового письма___________________________________ 3
Основная часть:___________________________________________________ 6
1.
Классификация деловых писем______________________________________ 6
2.
Виды писем_______________________________________________________ 9
3.
Структура и состав реквизитов делового письма________________________ 19
4.
Стилистические особенности деловых писем__________________________ 24
5.
Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции____________ 26
6.
Этические аспекты письменных коммуникаций________________________ 31
7.
Современное деловое письмо________________________________________ 32
8.
Правила оформления делового письма________________________________ 35
9.
Правила рубрицирования___________________________________________ 44
10.
Общепринятые сокращения_________________________________________ 45
11.
Деловое письмо на английском языке________________________________ 50
Заключение______________________________________________________ 52
1 Изложение охраны труда
при работе на ПК__________________________________________________
53
2 Список использованной литературы__________________________________ 58
Многоаспектное
письмо может содержать предложение,
просьбу и напоминание
Виды писем
В зависимости от содержания и назначения различают следующие виды писем:
Виды некоммерческих деловых писем:
Письмо-просьба.
В
п
и
с
ь
м
е
-
п
р
о
с
ь
б
е
и
з
л
а
г
а
е
т
с
я
к
а
к
а
я
-
л
и
б
о
п
р
о
с
ь
б
а
,
т
р
е
б
о
в
а
н
и
е
,
п
р
и
г
л
а
ш
е
н
и
е
п
р
и
э
т
о
м
в
н
е
й
п
о
д
ч
е
р
к
и
в
а
е
т
с
я
з
а
и
н
т
е
р
е
с
о
в
а
н
н
о
с
т
ь
о
р
г
а
н
и
з
а
ц
и
и
в
е
е
и
с
п
о
л
н
е
н
и
и.
П
р
о
с
ь
б
а
м
о
ж
е
т
и
з
л
а
г
а
т
ь
с
я
о
т
п
е
р
в
о
г
о
л
и
ц
а
е
д
и
н
с
т
в
е
н
н
о
г
о
ч
и
с
л
а
,
о
т
п
е
р
в
о
г
о
л
и
ц
а
м
н
о
ж
е
с
т
в
е
н
н
о
г
о
ч
и
с
л
а
;
о
т
т
р
е
т
ь
е
г
о
л
и
ц
а
е
д
и
н
с
т
в
е
н
н
о
г
о
ч
и
с
л
а
и
о
т
т
р
е
т
ь
е
г
о
л
и
ц
а
м
н
о
ж
е
с
т
в
е
н
н
о
г
о
ч
и
с
л
а
.
П
р
о
с
и
м
В
а
с
с
о
о
б
щ
и
т
ь
…
П
р
о
с
и
м
В
а
с
п
р
е
д
о
с
т
а
в
и
т
ь
…
П
р
о
с
и
м
В
а
с
п
р
е
д
о
с
т
а
в
и
т
ь
д
а
н
н
ы
е
о
…
О
б
р
а
щ
а
е
м
с
я
к
В
а
м
с
п
р
о
с
ь
б
о
й
о
…
и
т
.
д
.
П
р
о
с
ь
б
а
м
о
ж
е
т
ф
о
р
м
у
л
и
р
о
в
а
т
ь
с
я
и
б
е
з
г
л
а
г
о
л
а
п
р
о
с
и
т
ь
,
н
а
п
р
и
м
е
р:
Н
а
д
е
е
м
с
я
н
а
п
о
л
о
ж
и
т
е
л
ь
н
о
е
р
е
ш
е
н
и
е
в
о
п
р
о
с
а
…
Н
а
д
е
е
м
с
я
,
ч
т
о
В
ы
с
о
ч
т
е
т
е
в
о
з
м
о
ж
н
ы
м
р
а
с
с
м
о
т
р
е
т
ь
н
а
ш
е
о
б
р
а
щ
е
н
и
е
…
(
П
р
и
л
о
ж
е
н
и
е
№
1
)
Сопроводительное письмо.
С
л
у
ж
е
б
н
о
е
п
и
с
ь
м
о,
с
о
с
т
а
в
л
я
е
т
с
я
д
л
я
с
о
о
б
щ
е
н
и
я
а
д
р
е
с
а
т
у
о
н
а
п
р
а
в
л
е
н
и
и
к
а
к
и
х
-
л
и
б
о
д
о
к
у
м
е
н
т
о
в
и
л
и
м
а
т
е
р
и
а
л
ь
н
ы
х
ц
е
н
н
о
с
т
е
й
.
П
о
д
о
б
н
о
г
о
р
о
д
а
п
и
с
ь
м
о
о
п
р
а
в
д
ы
в
а
е
т
с
е
б
я
в
т
е
х
с
л
у
ч
а
я
х
,
к
о
г
д
а
с
о
д
е
р
ж
и
т
д
о
п
о
л
н
и
т
е
л
ь
н
ы
е
р
а
з
ъ
я
с
н
е
н
и
я
к
п
р
и
л
о
ж
е
н
н
о
м
у
д
о
к
у
м
е
н
т
у
.
С
о
п
р
о
в
о
д
и
т
е
л
ь
н
ы
е
п
и
с
ь
м
а
в
ы
п
о
л
н
я
ю
т
в
а
ж
н
у
ю
ф
у
н
к
ц
и
ю
к
о
н
т
р
о
л
я
з
а
п
р
о
х
о
ж
д
е
н
и
е
м
д
о
к
у
м
е
н
т
о
в
и
г
р
у
з
о
в
,
в
ы
п
о
л
н
я
я
в
м
е
с
т
е
с
т
е
м
ф
у
н
к
ц
и
ю
я
р
л
ы
к
а
.
П
р
и
р
е
г
у
л
я
р
н
о
м
о
т
п
р
а
в
л
е
н
и
и
г
р
у
з
о
в
с
о
п
р
о
в
о
д
и
т
е
л
ь
н
ы
е
п
и
с
ь
м
а
в
ы
п
о
л
н
я
ю
т
с
я
в
ф
о
р
м
а
т
е
т
р
а
ф
а
р
е
т
а.
В
с
о
о
т
в
е
т
с
т
в
и
и
с
п
р
е
д
в
а
р
и
т
е
л
ь
н
о
й
д
о
г
о
в
о
р
е
н
н
о
с
т
ь
ю
в
ы
с
ы
л
а
е
м
В
а
м
…
В
с
о
о
т
в
е
т
с
т
в
и
и
с
д
о
п
о
л
н
и
т
е
л
ь
н
ы
м
п
р
о
т
о
к
о
л
о
м
в
ы
с
ы
л
а
е
м
В
а
м
…
В
п
о
д
т
в
е
р
ж
д
е
н
и
е
н
а
ш
е
й
д
о
г
о
в
о
р
е
н
н
о
с
т
и
в
ы
с
ы
л
а
е
м
В
а
м
…
(
П
р
и
л
о
ж
е
н
и
е
№
2
)
Письмо-сообщение.
В
д
а
н
н
о
м
в
и
д
е
д
е
л
о
в
о
г
о
п
и
с
ь
м
а
д
а
ё
т
с
я
с
о
о
б
щ
е
н
и
е
о
к
а
к
и
х
-
л
и
б
о
ф
а
к
т
а
х,
п
р
е
д
с
т
а
в
л
я
ю
щ
и
х
в
з
а
и
м
н
ы
й
и
н
т
е
р
е
с
,
(
с
о
о
б
щ
е
н
и
е
о
п
р
и
б
ы
т
и
и
д
е
л
е
г
а
ц
и
и
,
н
а
з
н
а
ч
е
н
и
и
д
е
л
о
в
о
й
в
с
т
р
е
ч
и
,
п
о
с
е
щ
е
н
и
и
з
а
в
о
д
а
-
п
о
с
т
а
в
щ
и
к
а
,
п
р
о
в
е
д
е
н
и
и
п
е
р
е
г
о
в
о
р
о
в
,
о
б
о
т
г
р
у
з
к
е
т
о
в
а
р
о
в
)
.
С
о
о
б
щ
а
е
м
В
а
м
,
ч
т
о
…
Д
о
в
о
д
и
м
д
о
В
а
ш
е
г
о
с
в
е
д
е
н
и
я,
ч
т
о
…
С
ч
и
т
а
е
м
н
е
о
б
х
о
д
и
м
ы
м
п
о
с
т
а
в
и
т
ь
В
а
с
в
и
з
в
е
с
т
н
о
с
т
ь
о
…
(
П
р
и
л
о
ж
е
н
и
е
№
3
)
Письмо-подтверждение.
С
о
д
е
р
ж
и
т
с
о
о
б
щ
е
н
и
е
о
п
о
л
у
ч
е
н
и
и
к
а
к
о
г
о
-
л
и
б
о
о
т
п
р
а
в
л
е
н
и
я
и
л
и
о
т
о
м
,
ч
т
о
р
а
н
е
е
с
о
с
т
а
в
л
е
н
н
ы
й
д
о
к
у
м
е
н
т
о
с
т
а
е
т
с
я
в
с
и
л
е
.
Т
а
к
ж
е
м
о
ж
н
о
п
о
д
т
в
е
р
ж
д
а
т
ь
ф
а
к
т
л
и
б
о
д
е
й
с
т
в
и
е
.
В
о
т
д
е
л
ь
н
ы
х
с
л
у
ч
а
я
х
н
е
о
б
х
о
д
и
м
о
и
з
л
о
ж
и
т
ь
в
к
р
а
т
ц
е
с
о
д
е
р
ж
а
н
и
е
т
о
г
о
п
и
с
ь
м
а
и
л
и
д
о
к
у
м
е
н
т
а
,
н
а
к
о
т
о
р
ы
й
с
с
ы
л
а
ю
т
с
я
,
ч
т
о
б
ы
б
ы
л
о
я
с
н
о,
о
к
а
к
о
м
д
о
к
у
м
е
н
т
е
и
д
ё
т
р
е
ч
ь.
П
о
д
т
в
е