Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2011 в 00:22, доклад
Классификация гостиничных предприятий по уровню комфорта играет огромную роль в решении вопросов управления качеством гостиничных услуг. Уровень комфорта — это комплексный критерий, слагаемыми которого являются: