Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2011 в 13:16, дипломная работа
Цель дипломной работы - определить особенности функционирования системы въездного туризма в Республике Беларусь и разработать собственные рекомендации по улучшению этой системы.
Задачи исследования:
- изучить национальный туристический рынок: особенности формирования и современная структура;
- рассмотреть тенденции развития въездного туризма в Республике Беларусь;
- выявить перспективы развития въездного туризма в стране и направления совершенствования приема и обслуживания иностранных туристов на примере конкретного туристического предприятия.
Введение…………………………………………………………………………… 4
1 Национальный туристический рынок: особенности формирования и современная структура……………………………………………………………...6
1.1 Понятие и особенности функционирования туристического рынка ………... 6
1.2 Оценка факторов, влияющих на развитие въездного туризма в Республике Беларусь……………………………………………………………………………..10
1.3 Государственное регулирование въездного туризма в Республике
Беларусь………………………………………………………………………… ….16
2 Тенденции развития въездного туризма в Республике Беларусь…………….. 22
2.1 Динамика въездных туристских потоков……………………………………. 22
2.2 Региональная и целевая структура въездных туристских потоков…………29
2.3 Международный туризм в структуре экспорта услуг Республики Беларусь36
3 Перспективы развития въездного туризма в стране и направления совершенствования приема и обслуживания иностранных туристов на примере туристического предприятия СОДО «Визит-Тур»………………………………40
3.1 Краткая организационная характеристика туристического агентства……..40
3.2 Анализ обслуживания туристов на предприятии…………………………… 47
3.3 Пути совершенствования туристического обслуживания туристов……….. 56
3.3.1 Повышение эффективности обслуживания туристов на туристическом предприятии………………………………………………………………………..56
3.3.2 Перспективы развития въездного туризма в Республике Беларусь……… 61
Заключение………………………………………………………………………… 66
Список использованных источников