Підготовка фахівців туристської галузі - аніматорів.

– фахівець соціальної області, мета якого –  задоволення потреб, бажань і запитів соціальних верств населення;

– агент  культурної й суспільної діяльності, покликаний підвищувати суспільну свідомість, поліпшувати життя громади, розвивати культурну демократію.

      Незважаючи  на розбіжності в кадровій політиці закордонних держав, узагальнюючим є той факт, що в основі професійної підготовки фахівців соціально-культурної сфери лежить дві фундаментальних концепції: ідея професіоналізму та ідея прав людини.

      Освіту  в області організації дозвілля можна одержати в навчальних закладах або на відповідних курсах за умови наявної вищої освіти й практичного досвіду соціально-культурної роботи. Вищі навчальні заклади закордонних країн проходять акредитацію, що передбачає всі процедурні й організаційні критерії, необхідні для ефективного здійснення навчального процесу. Наприклад, в Аризонському державному університеті (США) акредитовані навчальні програми на факультеті рекреаційного менеджменту й туризму, у Каліфорнійському державному університеті – рекреаційного адміністрування й дозвілля, у Державному університеті Сан-Франциско – рекреації й дозвілля, у Флоридському міжнародному університеті – обслуговування з дозвілля, Нью-Хемпширському університеті – рекреаційного менеджменту й політики.

      Вагома  частина навчального процесу  в закордонних програмах належить практичному навчанню: наприклад, у Франції обсяг практичного навчання становить 55-65% усього навчального процесу, у Великобританії – 50%, в Італії

– 40, у  Німеччині – 35-40, у Бельгії – 30, у Польщі й Данії – 25 і 20% відповідно. Істотною складовою процесу професійної адаптації, яка сприяє виявленню набутих у навчальному закладі знань, умінь і навичок з урахуванням умов самостійної діяльності студента; формує професійну готовність студента до рішення реальних практичних завдань є практичне навчання.

      На  пострадянському просторі ініціатором  підготовки фахівців з анімації є Російська міжнародна академія туризму (РМАТ), що тісно співробітничає з ЮНЕСКО, здійснюючи спільну програму UNІTWІN (ЮНІТВІН) /UNESCO Chaіrs. Так, у складі академії функціонують такі кафедри, як кафедра бізнес- анімації, кафедра фізичного виховання і спорту, кафедра спортивно-культурного розвитку в туризмі.

      Кафедра бізнес-анімації випускає фахівців зі спеціальності „Менеджмент організацій” за спеціалізацією „Анімаційний менеджмент у туризмі”. Основні дисципліни, що формують базу знань студентів:

– історія  ігор і розваг;

– організація  ігрового бізнесу;

– безпека  й охорона в ігровому бізнесі;

– організація  дозвілля;

– менеджмент ігорного бізнесу;

– ігорне устаткування;

– маркетинг  ринку ігрового бізнесу;

– ліцензування ігорних закладів.

      Випускники  цієї кафедри можуть працювати в  культурно-дозвільних центрах і ігорних закладах на посадах круп'є ігорних закладів, супервайзера ігорних закладів, менеджера ігорних закладів.

      Кафедра фізичного виховання і спорту випускає фахівців зі спеціальності „Менеджмент організацій” за спеціалізацією „Менеджмент спортивного туризму”. Основними навчальними дисциплінами є:

– теорія і практика спортивного туризму;

– рекреаційна  діяльність і програмування спортивного  туризму;

– організація  і управління системою спортивного  туризму.

      Студенти, навчаючись на цій кафедрі, здобувають знання з теорії спортивного туризму і фізичній культурі; основам здорового способу життя; основам менеджменту кваліфікаційного спортивного туризму; основам теорії, методики та організації фізичного виховання і спортивного тренування в різних видах туризму. Вони здобувають практичне уміння і навички щодо збереження і зміцнення здоров'я, розвитку й удосконалювання психофізичних здібностей і якостей для досягнення життєвих і професійних цілей.

      Об'єктами професійної діяльності випускників  цієї кафедри є:

– туристські фірми;

– спортивні  центри і комплекси;

– фізкультурно-оздоровчі  установи і т.д.

      Посади, на яких можуть працювати випускники, це: менеджер спортивного туризму, інструктор спортивного туризму.

      Кафедра соціально-культурного розвитку в туризмі випускає фахівців зі спеціальності „Менеджмент організацій” за спеціалізацією „Анімаційний менеджмент у туризмі”. Основними навчальними дисциплінами на кафедрі є:

– режисура культурних програм;

– анімація туристського обслуговування;

– спортивна  анімація;

– акторська  майстерність;

– теорія і практика анімації;

– організація  і методи ігрової діяльності;

– менеджмент анімаційної діяльності.

      Основне завдання кафедри – навчити студента розробляти анімаційні проекти для розвитку регіону (міста) як туристського центра; розробляти продукт сфери анімаційного туроперейтингу; складати ситуаційні і тематичні анімаційні програми; використовувати анімаційні технології в туроператорському і турагентському бізнесі, а також у сфері просування турпродукту і реклами; здійснювати постановку анімаційних програм обслуговування туристів і екскурсантів у музеях, готелях, на підприємствах харчування, транспортних маршрутах, у шоу-бізнесі, туристських походах і т.д.

      Випускники  цієї кафедри можуть працювати в  туроператорських і турагентських фірмах; екскурсійних бюро і музеях; інформаційних центрах і виставках; рекламних фірмах; готелях, ресторанах і барах; туристських центрах; базах відпочинку, пансіонатах і санаторіях; спортивно-оздоровчих комплексах; сфері шоу-бізнесу. Можуть займати посади організатора дозвілля, методиста-аніматора, менеджера культурно-спортивної анімації в туризмі.

      Кафедри РМАТ відповідно до підписаної з університетом  Пантеон- Сорбона Париж-1 угоді співробітничають у розробці навчальних планів за наступними спеціалізаціями у туризмі: „Туризм – культура – навколишнє середовище”, „Міжнародне готельне господарство” і „Туристські проекти, розвиток”. Між партнерами здійснюється обмін професорами і студентами, спільно готуються кадри для культурного і наукового туризму, здійснюється обмін інформацією і документацією, а надалі планується створення відділень і кафедр як у Росії, так і в інших країнах СНД. При цьому передбачається керуватися цілями і задачами ЮНІТВІН, орієнтуючись на необхідність розвитку туристської освіти відповідно до її специфіки в різних країнах світу.

      Усвідомлюючи необхідність підготовки вітчизняних кадрів з анімації, українські вищі навчальні заклади в рамках підготовки фахівців з туризму активно впроваджують в начальний процес спеціальні курси (Ужгородський

національний  університет – „Анімаційні послуги в туризмі”; Чернівецький національний університет ім. Ю. Федьковичa – „Організація анімаційних послуг в туризмі”; Київський національний інститут культури і мистецтв – „Організація дозвілля”; Міжрегіональна академія управління персоналом – „Організація анімаційних послуг”, „Організація дозвілля в сільській місцевості”; Дніпропетровський університет економіки та права – „Організація екскурсійних послуг та дозвілля туристів” та ін.).

      У Харківській національній академії міського господарства навчальним планом підготовки бакалавра галузі знань 0201 „Культура” напряму підготовки 6.020107 „Туризм” передбачено вивчення дисципліни „Організація анімаційних послуг в туризмі”. Знання та навички, набуті студентами під час вивчення зазначеної дисципліни, закріплюються під час проходження технологічної практики на базі провідних підприємств індустрії гостинності України та зарубіжжя.

      Випускники  профільних кафедр повинні ліквідувати  пробіл у підготовці спеціалістів-аніматорів на пострадянському просторі, вони покликані внести елементи новизни в обслуговуванні гостей, підвищити престиж вітчизняних засобів розміщення, санаторіїв, туристських центрів й інших організацій, пов'язаних з прийомом, розміщенням і обслуговуванням туристів і відпочиваючих.

      Мета  і задача навчального посібника  – ознайомлення з теоретичними основами анімації в соціально-культурному сервісі та туризмі, специфікою надання анімаційних послуг та підготовки анімаційної команди, залучення уваги керівників і менеджерів підприємств туризму і відпочинку до необхідності впровадження в свою діяльність анімаційних служб, надання методичних рекомендацій з організації анімаційних послуг в туризмі. Особливу увагу приділено організації дозвілля відпочиваючих – проведенню рухливих ігор для дітей та дорослих на спортивних майданчиках, в басейні. З метою популяризації української культури в додатках наведено традиційні національні дитячі ігри та народні пісні. 
 
 

ВИСНОВКИ

      На  розвиток туризму істотно впливає  організація дозвілля, що становить  вагому складову найперспективнішої галузі світової економіки індустрії дозвілля. Індустрія дозвілля створює умови для розгортання дозвіллєвої діяльності. Туризм сприяє задоволенню оздоровчих, просвітніх, професійних, рекреаційних потреб людини, економічному, політичному, соціальному, культурному розвитку суспільства. Головною метою туристичного дозвілля є: удосконалення обслуговування людини у вільний час; залучення ї до різноманітних розважальних заходів, що здійснюються туристичними комплексами; організація ефективного відпочинку людини; формування оптимістичного настрою, відновлення її духовних та фізичних сил.

      Соціальна сутність туристичного дозвілля полягає  також у формуванні й забезпеченні особистісних і суспільних потреб людини, поглибленні знань, розвитку культури дозвілля. Сучасний ринок туристичних  послуг неможливий без цілеспрямованої  дозвіллєвої діяльності, від якої досить часто залежить імідж, та популярність готелю, ресторану його прибуток, психологічний клімат, перспективи й темпи розвитку,

      Організація туристичного дозвілля здійснюється спеціальними службами в туристичних комплексах, які мають назву «анімаційної», «рекреаційної», «дозвіллєвої». Саме наявність такої служби, її матеріально-технічне оснащення, кадрове забезпечення відбивають статус та роль туристичного комплексу на ринку дозвіллєво-туристичних послуг, його комерційний успіх та перспективи розвитку.

      Тобто, збільшити кількість клієнтів у  конкретному туристичному центрі можна  не тільки шляхом збільшення готельних  номерів, чіткої роботи авіаліній, усунення комунальних проблем, а й шляхом створення умов для комфортного, різноманітного, цікавого відпочинку, забезпечення високоякісного дозвіллєвого обслуговування. З цією метою розробляються програми проведення міжнародних акцій, наукових конференцій, симпозіумів, пропонуються спортивні види відпочинку (кінні прогулянки, парусний спорт, гірський туризм, екскурсії), азартні ігри, відвідування історичних пам'яток. Різноманітність форм дозвіллєвої діяльності є запорукою подальшого успішного функціонування всього туристичного комплексу.

      Однак дозвіллєва програма повинна відповідати загальній стратегії розвитку туристичного комплексу. Створена при туристичному комплексі анімаційна служба функціонує відповідно до стратегії розвитку усієї організації і тісно співпрацює з іншими підрозділами: фінансовим, юридичним, кадровим, технічним, службою безпеки. Тому працівники анімаційної служби не лише розробляють програму дозвіллєвої діяльності з клієнтами, а й беруть участь у формуванні цінової політики закладу, у вирішенні кадрових питань, експлуатаційних, транспортних, туристсько-екскурсійних та інших проблем згідно з тими завданнями, що стоять перед анімаційною службою. У дозвіллєвих заходах враховуються соціально-демографічні особливості туристів -- їх національність, вік, чисельність групи і тривалість перебування, культурні особливості, етнічна приналежність, релігійні погляди, дотримання певних традицій та звичок та ін. Незайвим буде проаналізувати мотиви, що спонукають людину до туристичної діяльності, потреби, які вона прагне задовольнити, відвідуючи дозвіллєві заходи (спілкування, творчості, емоційного збагачення, активності, пізнання, відновлення фізичних сил, спокою, естетичної насолоди).

      Ефективність  дозвіллєвої діяльності неможлива без талановитих аніматорів, здатних реалізувати певну дозвіллєву програму. Тому "класичної" освіти для спеціалістів туристичної та дозвіллєвої індустрії, опанування професійних знань, сьогодні недостатньо. Неабияку роль відіграють такі риск аніматора, як тактовність і делікатність, комунікабельність і доброзичливість, вміння "чути" клієнта та оперативно реагувати па його проблеми, витривалість і міцне здоров'я. Не даремно у провідних туристичних центрах світу пропагується як основний принцип анімаційної служби індивідуальний підхід у роботі з клієнтом. Йдеться про відзначення днів народження туристів, їх професійних свят, сімейних ювілеїв, особистісно значимих подій, про гнучкі пільгові системи. Головною проблемою для молодих спеціалістів є, зазвичай, відсутність практичного досвіду, гнучкості та творчості мислення, невміння використовувати набуті знання та навички у практичній діяльності. Тому сьогодні до організаторів дозвілля в туристичній галузі ставляться якісно інші вимоги: вища освіта, досвід роботи, бажання удосконалювати свою кваліфікацію, наявність відповідних особистісних якостей.  З цією метою в туристичних комплексах проводяться різноманітні курси, проектні семінари, практикуми, тренінги, діють творчі лабораторії та школи.