Отчет по практике

      - работники, ориентированные преимущественно  на содержательность и общественную  значимость труда;- преимущественно  ориентированные на оплату труда  и другие нетрудовые ценности;

      - работники, у которых значимость разных ценностей сбалансирована. 
   Основная масса работников в настоящее время относится ко второму типу мотивации. 
    Для обеспечения высокой эффективности деятельности организации применяются методы управления.    С помощью правильного выбора метода управления обеспечивается четкая организация процесса управления и всей производственно-экономической деятельности.   В практике управления успешно применяются следующие методы управления:

      - административные;

      -. экономические;

      -. коммерческие;

      -. социально-психологические;

      -. правовые;

        -.исследовательские.

        Совокупность применения методов управления призвана обеспечить:.- целеустремленность коллектива;.- организованность;. четкость и слаженность работы;

      - оперативность и своевременность  решений;

      - распорядительность, гибкость, дисциплинированность  и инициативность.

        Административные методы являются  способом осуществления управленческих  воздействий на персонал и  базируются на власти, дисциплине  и взысканиях.  Административные  методы ориентированы на такие мотивы поведения, как  осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга.  Эти методы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению. 
    Для административных методов характерно их соответствие нормам органов управления. Различают пять основных способов административного воздействия:

      - организационные воздействия,

      - распорядительные воздействия,

      - материальная ответственность и  взыскания,

      - дисциплинарная ответственность и взыскания,

      - административная ответственность управления.

         Социальные отношения и отражающие  их соответствующие методы управления  важны и тесно связаны с  другими методами управления. К  ним относятся:

      - моральное поощрение,

      - социальное планирование,

      - убеждение,

      - внушение,

      - личный пример,

      - регулирование межличностных и  межгрупповых отношений,

      - создание и поддержание морального  климата в коллективе.

           Кадровая политика предприятия.

      Отбор персонала — это система мероприятий, обеспечивающая формирование необходимого для данного предприятия состава  кадров, включая как количественные, так и качественные параметры.

         Подбор персонала — это комплекс  процедур оценки и приема на  конкретные должности, которые включают в себя сопоставление требований должности и квалификации работника, его профессионального опыта, а также деловых и личных качеств.  Таким образом, в результате отбора по определенным критериям устанавливается количественный и качественный состав нанимаемых работников, а затем путем подбора происходит их расстановка по конкретным рабочим местам и должностям. 
Методы отбора принимаемых работников должны отвечать двум важнейшим критериям: во-первых, они должны давать достоверный результат, во-вторых, они должны быть надежны.    Методы отбора для каждого предприятия должны учитывать их производственную специфику, размеры, сложность и технологическую изменчивость. К числу наиболее распространенных и часто применяемых методов отбора следует отнести:

      - заполнение анкет и написание  автобиографий;

      - проведение бесед в форме интервью;

      - проведение различного рода тестов.

          Проведение различного рода собеседований  или интервью сейчас довольно  популярно. Однако, для получения  качественных результатов при таком методе отбора необходимо выполнение целого ряда условий:

      - высокая квалификация проводящего  беседу, знание им психологии,

      - содержания и последовательности задаваемых вопросов;

      - умение наладить психологический  контакт, расположить к себе собеседника;

      - способность ориентироваться в  процессе беседы, задавать наводящие  или уточняющие вопросы;

      - умение делать объективные и  правильные выводы из ответов  претендента;

      - способность быть корректным, доброжелательным  и не поддаваться личным эмоциям;

        - умение создавать хорошие условия для проведения интервью.

      Тестирование  предназначено для оценки профессиональных, деловых и личных качеств претендента  по результатам решения заранее  подготовленных задач — тестов.

        Во время прохождения практики я наглядно рассмотрел все правила приема на работу, а также методы управления, которые применяются директором туристического агентства «Тесла».

          Количество работников в данном туристическом агентстве – 6 человек.

    Организационная структура предприятия

     

     

       
 
 

      В обязанности директора входят разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские  функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала.

      Бухгалтерия ведет учет фирмы, составляет отчетности, сдает баланс, начисляет и выдает заработную плату, ведет отчетность перед государственными органами учета.

      Отдел маркетинга и рекламы отдел осуществляет функции: изучение потребительского рынка, разработка и внедрение рекламы (печатной продукции, внешнее оформление фирмы, реклама на радио и в печатных средствах), проводит социологические опросы.

      Функции отдела по работе с клиентами: работа с клиентами, прием заявок у клиентов, проработка плана индивидуального тура, связь с операторами и средствами размещения, бронирование туров, оформление виз, страховок, проведение социологических опросов. 

 

5. Заключение по  результатам хозяйственной  деятельности предприятия

      Расчетная часть:

1. Годовой объем реализации Тыс.гривен – 276.300
2. Объем реализации годовой без НДС – 219.285
3. Численность персонала. Человек – 6
4. ФЗП всего персонала  - 72.000
5. Годовая балансовая прибыль – 80.710
6. Годовая чистая прибыль – 55.220

Калькуляция турпродукта:

Кипр (100 путевок)

1. Проезд-100$
2. Проживание-50$
3. Трансфер-50$
4. Экскурсии-100$
5. Страховка-50$
6. Доп.Услуги-33$
7. Комиссия-45$
8. Сумма затрат-22$

Итог: 450$

Египет (100 путевок)

1. Проезд-80$
2. Проживание-100$
3. Трансфер-50$
4. Экскурсии-80$
5. Страховка-50$
6. Доп.Услуги-23$
7. Комиссия-45$

Сумма затрат-22$

Итог: 450$

Турция (100 путевок)

8. Проезд-80$
9. Проживание-100$
10. Трансфер-50$
11. Экскурсии-80$
12. Страховка-50$
13. Доп.Услуги-23$
14. Комиссия-45$

Сумма затрат-22$

Итог: 450$

Сумма затрат на каждый тур:

138.575 х 30.70 = 4513$

Комиссия  с продажи одной путевки = 45$

Реализация  без налога с продаж:

276300 : 105 х 100% = 263.142 рублей

Реализация  без НДС:

263142,86 :120 х 100%

В соответствии с маркетинговыми исследованиями предлагаемый годовой объем реализации составляет примерно от 200 до 250 путешествий.

Содержание  сметы затрат:

1. ФЗП = 72.000 рублей
2. 38,5% в фонд страхования: 72000 : 100% х 38,5 = 27720 рублей
3. Арендная плата: 2500 х 12 мес. = 30000 рублей.
4. Амортизация основных фондов 10% от основной стоимости оборудования: 10.000 + 3.200 + 4.000 + 3.000 = 20.200; 20.200 :100% х 2020

Расходы по содержанию здания:

1. Плата за энергию – 1000 руб.
2. Плато за телефон и факс: 7055 рублей
3. Услуги банка – 4000
4. Реклама – 15.000
5. Представительские расходы – 1.500 руб.
6. Командировочные – 5.000 руб.
7. Канц. Товары – 1000 руб.

Сумма всех затрат составляет: 138.575 рублей.

Чистая  прибыль – 55220 рублей. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

6. Отчет по индивидуальному заданию

Методическая  разработка туристического маршрута 

      Туристический маршрут Киев – Израиль – Киев.

         Предоставляются зимние, летние, весенние  и осенние туры – по выбору  туриста. Семейным парам с детьми  предоставляются скидки. Если трое дети до пяти лет, двоим детям 25% скидки, третий ребёнок бесплатно. 
  Продолжительность тура 10, 15, 20 дней по выбору. Мы предлагаем вам: 
1. Индивидуальные туры в Израиль круглый год с отдыхом на курортах Неталияи Эйлат.

      2. Туры с лечением на Мёртвом  море.

      3. Туры паломников в Иерусалим.

         Израиль – специфическая страна  с особым туристическим статусом. Это государство располагается  на Ближнем Востоке, протянувшееся  вдоль берега Средиземного моря, доставая южной границей до  красного моря. 
   Территория – 21тыс. кв. Километров с населением 5,5 млн. человек, 86% которого евреи, остальные арабы и палестинцы.     Столица – Тель-Авив, фактически Иерусалим. Язык – иврит, но, учитывая мощные эмигрантские волны из Украине, здесь нетрудно услышать русский язык. Денежная единица – шекель, $1=2,8 шекеля. Срок оформления визы – 20 – 25 дней. Религия – иудаизм. 
Глава государства – президент. Главные туристические центры – Нетания, Нахария, Тель-Авив (Средиземное море), Мёртвое море, Иерусалим и Эйлат (Красное море).

         Туристический сервис, конечно, ничем  не отличается от европейского, но поездка в Израиль всегда  связана с историей, религией. Путешествие  в Израиль – это путешествие  к истокам христианства, на землю  библейских истин, где на Ваших  глазах оживают страницы Священного Писания. По этой земле ходили Иисус Христос и его апостолы, Александр Македонский, и царь Навуходоносор и Ирод. Израиль – это Вифаиен и Назарет, Иерусалим и Иерихои, и четыре моря – Средиземное, Красное, Мёртвое и Галилейское. Более 2-х миллионов туристов ежегодно приезжают не только отдохнуть или поправить здоровье на израильских здравницах, но и поклонится общечеловеческим святыням, прикоснуться к Великой истории. Природа очень разнообразна: пустыни, тропические леса, горные ущелья и болотистые низины; коралловые рифы и очень солёная вода Мёртвого моря. Отдых в Израиле – это современные отели и возможность увидеть Голгофу, Стену Плача, Храм Рождества Христова и гору Синай. Если после визита в Израиль Вы намерены посетить какую-нибудь арабскую страну, попросите на таможне не делать отметку в паспорте, иначе весь арабский мир будет для Вас закрыт.   Нетания – главный курорт Израиля, город в часе езды от Тель-Авива и Иерусалима. Город бриллиантов и спорта и 11 км песчаных пляжей, весёлая ночная жизнь и отличная кухня.