Отчет по практике в ОАО Санаторно-курортный комплекс "Волжанка"

К отношениям по договору страхования ответственности  туроператора применяются положения  настоящего Федерального закона о финансовом обеспечении, если иное не установлено  настоящей статьей.

2. Заполнение страхового  полиса.

Нужно заполнить анкету для открытия полиса по страхованию.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

В данном отчете были изучены организационно-правовая форма и структуру ОАО «Волжанка», перечень медицинских услуг, виды лечения, номерной фонд, технологии организации  питания, приема и обслуживание туристов, отбора и подготовки кадров. Так  же была составлена технологическая  карта по маршрутам.

В индивидуальном задании рассмотрены и проанализированы федеральный закон «о защите прав потребителей», и взаимодействие туристского  предприятия со страховой компаниями при организации путешествия. Приведены пример анкеты, которую нужно заполнять при получении страхового полиса.  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
 
 
 
 
 

Библиографический список

1. Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве: учеб. пособие/ Барышев. А.Ф.- М.: Финансы и статистика, 2007.- 160с.: ил.

2. Балашова Е.А.  Гостиничный бизнес. Как достичь  безупречного сервиса. -М.: ООО «Вершина», 2008.-176с.

3. Волков Ю.Ф.  Технология гостиничного обслуживания. – Ростов на Дону: Феникс, 2007.

4. Волков Ю.Ф.  Гостиничный и туристский бизнес. Учебное пособие – Ростов на  Дону: Феникс, 2008

5. Воскресенский  В.Ю. Международный туризм. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

6. ГОСТ Р-50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности  туристов и экскурсантов»

7. ГОСТ Р-50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц»

8. ГОСТ Р-50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»

9. Ефремова М.В.  Основы технологии туристского  бизнеса: Учебное пособие. –  М.: Осб-89, 2008. – 193 с.

10. Иванов В.В.  Гостиничный менеджмент: М.: ИНФРА-М, 2007.-384 с.

11. Замедлина Е.А. Экономика отрасли: туризм.- М.: Альфа-М, 2007.

12. Кусков А.  С. Основы туризма: Учебник.  – М.: КНОРУС, 2008. - 400 с.

13. Ляпина, И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания / И.Ю. Ляпина. М.: Герда, 2007. - 356 с.

14. Сенин В.  С.,  Чудновский А. Д. «Туристские услуги. Туристское обслуживание. Сборник нормативно - правовых и информационных материалов». М.: Финансы и статистика, 2008. – 224 с.

15. ФЗ «Об основах  туристической деятельности в  РФ»

16. ФЗ «О защите  прав потребителей»

Интернет  ресурсы:

http://www.voljanka.com

http://www.svastour.ru/srednaya_polosa/volzanka.htm

http://www.2r.ru/normDocuments.asp?id_type=3

http://uozp.akcentplus.ru/0.htm

http://grentur.ru/quotvolzankaquot

http://www.reklamaru.com/content.php?id=22

http://revolution.allbest.ru/sport/00058603_0.html

http://www.turbooks.ru/knigi

http://www.twirpx.com/file/76983

http://www.neuch.ru/referat/39250.html