Особенности организации пляжного отдыха и туристические достопримечательности Туниса

4. ICS Travel Group – многопрофильная туроператорская компания с 18-летним стажем работы на туристическом рынке. Компания начинала свою деятельность в 1992 г. с направлений Кипр и Египет, и, постепенно прирастая объемами, в настоящее время оперирует по более чем 20-ти странам. ICS Travel Group придает большое значение стратегии выстраивания партнерских взаимоотношений с агентствами, туристическими организациями по туризму, национальными агентствами по туризму. ICS Travel Group – ежегодный лидер рейтингов предпочтений сотрудничества туристических агентств, проводимых ИС «БАНКО» и другими профессиональными туристическими изданиями.

5. Пегас Туристик - один из крупнейших российских туроператоров. Штаб-квартира расположена в Москве. Компания основана в 1994 году. В 2010 году компания «Пегас Туристик» отмечает шестнадцатилетие своей деятельности на российском рынке. «Пегас Туристик», являясь одним из признанных лидеров российского рынка путешествий и туризма, предлагает отдых в самых красивых местах Турции, Египта, Туниса, Греции, Индии, Таиланда, Индонезии, Китая и Испании. Компания имеет собственные принимающие офисы в странах: Турция, Египет, Тунис, Индия, Индонезия, Таиланд, Испания, Греция, Китай и Андорра.

6. ITS . Основанная в Германии в 1970 г., марка ITS прошла испытание временем и прочно утвердилась на мировом туристическом рынке. С 1995 г. ITS является частью концерна REWE Group, основанного в 1927 г. в Кёльне (Германия). С 2003 г. туры марки ITS предлагаются на российском рынке туристической компанией «И-Турс» Турфирма ITS работает туроператором по странам: Австрия, Египет, Марокко, ОАЭ, Россия, Тунис.

7. Ланта-тур. Торговая марка «Ланта-тур» была учреждена в 1991 г. В 1997 году компания была реорганизована в холдинг Ланта-тур вояж, который осуществляет свою деятельность под единой торговой маркой. анта-тур вояж — многопрофильный туроператор, специализируется на выездном групповом и индивидуальном туризме, организует собственные чартерные программы по 24 направлениям в страны Европы и Азии, а также США, обеспечивает все виды туристских услуг: бронирование отелей, прокат автомобилей, экскурсионно-транспортное обслуживание, заказ билетов на шоу и в театры и др. В ноябре 2008 года на ежегодной международной выставке World Travel Market компании Ланта-тур вояж была присуждена престижная награда в области туризма Global Travel Award. [19]

8. Valtex Travel. Туристическая компания Valtex Travel была создана в 1994 году и первое время специализировалась на приеме иностранных туристов, фрахтуя и организуя речные круизы на фешенебельных теплоходах Московского речного пароходства. В 1994 годуValtex Travel принят в члены НТА - Национальной туристической ассоциации, в этом же году компания открывает маршруты в Тунис.

9. VKO Travel. Компания начала свою историю с групповых туров в европейские страны, постоянно расширяя географию предложений. Стремясь выполнить все пожелания клиентов и партнеров, анализируя ситуацию на рынке, VKO Travel ежегодно открывает новые направления. Среди новинок летнего сезона 2008 - курорты Турции, Туниса, Болгарии, Лигурийское побережье Италии, испанские Коста де ла Лус и Майорка, новые экскурсионные туры в Испанию.

10. ТУРБЮРО МОСКВА. Компания "ТУРБЮРО МОСКВА" основана в 1988 году и в настоящее время является одним из крупнейших туроператоров в России, специализирующимся на выездном туризме, на продаже авиаперевозок. "ТУРБЮРО МОСКВА" специализируется как на индивидуальных, VIP, так и на групповых турах по всему миру. Основными направлениями, которыми Турбюро Москва занимается более 10 лет, являются: Италия, Испания, Андорра, Финляндия, Великобритания, Мальта, Франция, Швейцария, Германия, Чехия, Австрия, страны Скандинавии, и другие страны Европы, Америки, Африки и Азии.

Далее мы более подробно рассмотрим туры в Тунис, которые предлагают следующие тур операторы:

1. «Coral Travel» (в Уфе данный туроператор работает с турфирмами «Кламас-ТУР» г. Уфа, Харьковская, д. 120/1, оф. 21, «Аксима» г. Уфа ул. Владивостокская, 1а., Менделеева 205 а, «Белые ночи» г. Уфа ул. Свердлова, 90). Также «Coral Travel» сотрудничает с такими авиакомпаниями как: «Аэрофлот», «Трансаэро», «АIR France», «THAI», «Turkish Airlines», «Red Wings», «Pegasus» и др.

2. «Capital Tour» (в Уфе данный туроператор работает с турфирмами «ИНКОН-ТУР» Уфа, ул.Ростовская,18, «Одиссея» г.Уфа, ул. Блюхера, 38, «ФЛОЭМА-ТИКЕТ» РБ, 450077, г.Уфа, ул.Кирова,15). « Capital Tour» сотрудничает с такими авиакомпаниями как: «Аэрофлот», «Air France», «Alitalia», «Austrian Airlines», «Delta Airlines», «Emirates», «Lufthansa» и др.

3. «Pegas Touristik» (в Уфе данный туроператор работает с турфирмами «Спутник Юлдаш» г. Уфа, ул. г.Уфа, ул. Цурюпы, 93, «ЭПИКУР» г.Уфа, Проспект Октября, «Саквояж» г. Уфа, ул. Ленина 44/46, под. 3). «Pegas Touristik» сотрудничает с такими авиакомпаниями как: «Аэрофлот», «Utair», «Atlas Blue», «Turkish Airlines», «Air India», «Fly Dubai», «Air VIA», «Iberia Airlines» и др.

Главным критерием при бронировании тура является сезонность (купальный сезон в Тунисе длится с конца мая и до ноября), в летнее время цены увеличиваются в полтора-два раза.

 

Сравнение предложений туроператоров по направлению Тунис (курорт Хаммамет)

 

Критерий	Coral Travel	Capital Tour	Pegas Touristik
Авиаперелет (из г. Москва)	+	+	+
трансферты аэропорт-отель-аэропорт, по программе	+	+	+
размещение в отелях	VINCCI TAJ SULTAN 5*****	Riu Palace Oceana Hammamet 5*****	EL MOURADI HAMMAMET 5*****
Медицинская страховка	+	+	+
Страховка от невыезда	-	-	+
Питание	НВ (завтрак, ужин)	НВ (завтрак, ужин)	FВ (завтрак, обед ужин)
Бесплатные зонты, шезлонги, матрасы, полотенца при гостинице	-	+	+
Стоимость тура	42168 руб.	45351 руб.	48466 руб.

 

Большинство туристов стараются заранее забронировать тур, пытаясь таким образом сэкономить. Мы рассмотрим тур на 6 ночей 7 дней, дата вылета 28.11. 2012г. Экскурсионная программа в стоимость тура не входит, и чтобы иметь представление о цене, рассмотрим некоторые экскурсии

 

День проведения*	Экскурсия	Продолжительность	Цена в у.е.**
Понедельник	Экскурсия на юг страны: Кайруан	1/2 дня	30
Понедельник	Экскурсия на юг страны: Кайруан - Эль Джэм - Махдия	1 день	50
Вторник	Экскурсия в г.Тунис-столицу  страны с посещением Карфагена	1 день	55
среда	Экскурсия в Сахару на автобусе (с ночевкой)	2 дня	110
четверг	Габес - Матмата	1 день	55
четверг	Экскурсия на юг страны: Кайруан	1/2 дня	30
Пятница	Хаммамет - Набёль	1/2 дня	20
Пятница	Бедуинский вечер	вечер	28
Пятница	Дугга	1 день	50
Пятница	Кап Бон	1 день	40
Суббота	Посещение поселений берберов	1 день	50
Суббота	Трехдневное сафари на джипах (4 х 4)	3 дня	180
Воскресенье	Шоппинг	1/2 дня	18
Воскресенье	Экскурсия в Сахару на автобусе (с ночевкой)	2 дня	110

 

*Дни проведения экскурсий могут быть изменены

**1 у.е. = 1 доллару США, в соответствии с текущим курсом динара к доллару. Детям до 12 лет предоставляется скидка 50% на автобусные экскурсии.

В стоимость экскурсий входит:

посещение музеев, археологических парков, религиозных памятников и других достопримечательностей, предусмотренных программой

проживание в двухместных номерах (для экскурсий на 2-3 дня), питание (для экскурсий на 1, 2, 3 дня)

Оплачивается на месте дополнительно:

напитки за обедом и ужином

доплата за размещение в одноместном номере

дополнительные услуги - катание на верблюдах, прогулки на повозках, поездки на джипах

стоимость кино-, видео- и фотосъемки (при требовании музеев)

Поскольку Хаммамет является одним из центров талассотерапии, стоит рассмотреть среднюю цену на данную услугу.

 

Курс талассотерапии	4 дня	6 дней	9 дней	12 дней
Оздоровительный	270 $	450 $	580 $	700 $
Лечение	-	от 550 $	От 700 $	От 900 $

Медицинский осмотр и выписка карты пациента – 30 $.

На первый взгляд, можно сделать вывод о том, что дешевле использовать услугу туроператора «Coral Travel», но необходимо обратить внимание на ряд моментов, а именно:

- здесь отсутствует страховка от невыезда (за нее придется доплачивать 10 €)

- зонты, шезлонги, матрасы, полотенца при гостинице платные (средняя стоимость 3- 4 €)

- питание – только завтрак и ужин

Используя услуги туроператора «Capital Tour», стоит так же обратить внимание на:

- отсутствие страховки от невыезда

- питание – только завтра и ужин

- предлагаемый отель находится на второй береговой линии (чтобы добраться до пляжа, нужно переходить дорогу)

На наш взгляд, наиболее приемлемым является тур, предлагаемый компанией «Pegas Touristik», даже не смотря на то, что разница в цене небольшая. Главными его плюсом является то, что в стоимость тура входит полное питание, включена страховка от невыезда, отель расположен на первой береговой линии, так же стоит отметить, что в начале этого года в нем был проведен капитальный ремонт номерного фонда. Отдавая предпочтение туроператору «Pegas Touristik», мы так же учитывали положительные отзывы туристов, которые пользовались услугами данного туроператора. Также мы учли мнение туристов, которые отдыхали в отеле «EL MOURADI HAMMAMET» и остались довольны высоким уровнем сервиса отеля. Мы считаем, что цена, заявленная туроператора «Pegas Touristik» соответствует качеству.

 

3.2. Целевая аудитория. SWOT и PEST анализы.

Основным времяпровождением туристов в Тунисе является пляжный отдых. Все средиземноморское побережье Туниса – рай для отдыхающих. Температура моря даже в октябре не понижается ниже 20 градусов, что в купе с песчаными по всему побережью пляжами создает великолепные условия для купания и загорания. Курортных городов в прибрежной зоне великое множество, и у каждого города своя изюминка. Так, Сусс, с его многочисленными казино и дискотеками, славится бурной ночной жизнью и главными туристами здесь являются молодые люди. Монастир удобен близостью к основному международному аэропорту региона, а Махдия великолепно подходит приверженцам спокойного уединенного отдыха и идеально подходит для туристов, которые путешествуют всей семьей. Самый же зеленый и живописный курорт Туниса – Хаммамет. Большинство туристов едет сюда, чтобы совместить традиционный пляжный отдых с оздоровительными процедурами.

Трудно определить средний возраст туристов, которые посещают эту страну, поскольку он сильно варьируется. Сюда приезжают семьи с маленькими детьми, молодежь, а так же пожилые люди. Поскольку Тунис богат разнообразными курортами, тут каждый сможет найти то, что придется ему по вкусу.

В процентном соотношении туристический поток Туниса выглядит следующим образом:

- немцы – 30%

- итальянцы – 25%

- россияне – 20%

- французы – 15%- испанцы – 10%        [Приложение 2]

 

PEST-анализ − это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

SWOT-анализ - метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.

 

PEST-анализ

Политические факторы	Влияние экономики
- Тунис - президентская  республика - является унитарным государством - исполнительная власть принадлежит  президенту - глава государства независим  от парламента и не несет  ответственности перед ним - законодательная власть в Тунисе  принадлежит однопалатному Национальному  собранию - согласно конституции, судебная  власть независима - Тунис входит в «Союз арабского  Магриба»	- Тунис - аграрная страна с развивающейся промышленностью особенно горнодобывающей - доля промышленности в общем  хозяйстве – 23,5%, сельского хозяйства  – 17,8% - основная отрасль экономики  - сельское хозяйство - Тунис является одним из  лидеров по ВВП на Африканском  континенте (ВВП составляет 15%) - политика правительства направлена  на расширение роли частного  сектора в хозяйстве - страна экспортирует: текстильную  и швейную продукцию, фосфаты,  нефть и химикаты, инструменты,  сельскохозяйственные продукты, гидрокарбонаты; импортирует - машинное оборудование, химикаты, топливо, продовольственные  товары - главные торговые партнеры  Туниса: - Франция (27%), Италия (21%), Германия (14%), Бельгия (5%), Ливия, Испания  и США (по 4%) - одной из ведущей отраслью  экономики является туризм
Социокультурные тенденции	Технологические инновации
- численность населения  Туниса составляет 10,6 млн. человек - 97 % населения страны — арабы-  самый низкий показатель среди  арабских стран - 54% населения живет на Севере, 25% - в районе Туниса и 21% в  Сахаре - численность жителей в самых  крупных городах: Тунис - около 1 миллиона Сфакс - около 245 тыс. Сусс - около 100 тыс. - около 10% населения имеет либо  двойной гражданство - средняя продолжительность жизни  в Тунисе: мужчины – 70 лет, женщины  – 74 года	- слабое развитие конкурентных  технологий - государственно финансирование  инновационных технологий в сельском  хозяйстве - незначительные изменения новых  технологий - высокий производственный уровень  среди стран Африки - разработка новых сырьевых  продуктов - главными потребителями являются: Франция, Германия, Италия, Бельгия,  Ливия - жесткое законодательство технологических  инновация в сфере в экологии - слабое развитие технологических  инноваций в целом