Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2012 в 21:13, реферат
Метою даної роботи є дослідження організації морського круїзного маршруту по Середземному морю.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
- дослідити історію розвитку морського туризму;
- охарактеризувати види водних подорожей;
- проаналізувати нормативно-правову базу виникаючих в процесі здійснення круїзу відносин;
- висвітлити особливості сучасного стану ринку круїзів;
- дослідити організацію розміщення, харчування, дозвілля;
- розкрити питання організації безпеки життєдіяльності в процесі здійснення круїзів;
- розробити морський круїз по Середземному морю.
Вступ.
Розділ 1. Виникнення та розвиток морських перевезень та подорожей.
1.1. Історія розвитку морського туризму.
1.2. Види морських подорожей.
1.3. Нормативно-правова база.
1.4. Особливості сучасного стану ринку круїзів.
Розділ 2. Особливості організації обслуговування туристів під час морських круїзів
2.1. Організація безпеки життєдіяльності
2.2. Обов’язки бортпровідників та особливості надання послуг туристам при морських перевезеннях.
Розділ 3. Організація морського круїзу.
3.1. Неохідні документи для оформлення візи.
3.2. Параметри та показники маршруту, програма туру.
3.3. Калькуляція туру.
Висновки.
Список використаної літератури.
3.1. Неохідні документи для оформлення візи
Документи для оформлення віз в Австрійське консульство.
1. 4 фото кольорові 3,5х4,5.
2. Закордонний паспорт (дійсний не менше 6-і місяців) + копії (має бути наявна вільна сторінка для візи).
3. Паспорт громадянина України + копії всіх сторінок з відмітками.
4. Ідентифікаційний код (копія).
5. Довідка з місця роботи на бланку підприємства з його адресою і телефонами, з вказівкою посади, щомісячного доходу (не менше 1800 гривень), з печаткою і підписами директора і головного бухгалтера. Обов'язково повинен бути рядок: "На час відпустки з . по . робоче місце зберігається". (переклад на німецьку мову, завірений печаткою бюро перекладів).
6. Cправки з банку про наявність рахунку у валюті з вказівкою балансу, рух по рахунку - обов'язково; (переклад на німецьку, завірений печаткою бюро перекладів).
7. Ксерокопія кредитної картки з 2х сторін (переклад на німецьку мову).
8. Свідоцтво про шлюб/розлучення (оригінал + копія).
*Якщо з чоловіком їде непрацююча дружина - в довідці з місця роботи чоловіка повинно бути вказано, що він бере на себе всі витрати, пов'язані з подорожжю дружини.
9. Анкета (Зразок фірми).
10. Страховка.
11. Клятва туриста (для Австрійського консульства) - видає Фірма.
Для туристів пенсійного віку - пенсійне посвідчення (оригінал + копія).
Хто оплачує поїздку, наприклад довідка з місця роботи того, хто оплачує і фраза, що він бере на себе всі витрати, пов'язані з подорожжю.
Для підприємців: нотаріально завірена копія свідоцтва про реєстрацію підприємства, довідка з податкової інспекції про відсутність заборгованості по сплаті податків. (з перекладом на німецьку мову і завірена печаткою бюро перекладів).
Для дітей до 18 років - проїзний документ дитину і свідоцтво про народження (оригінал + копія).
Довідка з місця навчання (школа/ВУЗ), на фірмовому бланку з круглою печаткою і підписом Директора школи / Зав.учебної частини (з перекладом на німецьку мову).
Діти до 18 років, наступні окремо від одного або обох батьків, надають нотаріально завірений дозвіл батька (-ів) на виїзд в країни Шенгенської угоди (повинна бути саме це формулювання) з вказівкою дати круїзу і його маршруту і кому конкретно передається турбота про дитину під час поїздки (завірений переклад на німецьку мову).
Можливий виклик на співбесіду.
Довідки з місця роботи прозвонюються.
Крайній термін подачі документів - за три тижні до початку круїзу.
Вартість 130 євро (вартість оформлення візи може змінюватися).
3.2. Параметри та показники маршруту, програма туру
Круїз європейські країни (15 дн./14 н.) на т/х WESTERDAM
маршрут КОПЕНГАГЕН - РИМ дата: 18 березня – 02 квітня 2009 р.
Дні | Порт | Прибуття | Відправлення |
1 | Копенгаген, Данія | Посадка з 12.00 | 17.00 |
2 | Осло, Норвегія | 09.00 | 17.00 |
3 | у морі | - | - |
4 | Ротердам, Голандія | 08.00 | 19.00 |
5 | Гарвич / Лондон, Великобританія | 07.00 | 18.00 |
6 | Гавр / Париж, Франція | 07.00 | 19.00 |
7 | у морі | - | - |
8 | Віго, Іспанія | 08.00 | 19.00 |
9 | Лісабон, Португалія | 07.00 | 18.00 |
10 | Гібралтар | 11.00 | 18.00 |
11 | у морі | - | - |
12 | Барселона, Іспанія | 07.00 | 17.00 |
13 | Монте Карло, Монако, Франція | 08.00 | 23.00 |
14 | Ліворно / Флоренція, Італія | 07.00 | 18.00 |
15 | Чивітавекья / Рим, Італія | 07.00 |
|
Круїз Західне Середземноморя (11 дн./10 н.)
маршрут БАРСЕЛОНА - РИМ дата: 12 – 22 березня 2009 р. маршрут РИМ – БАРСЕЛОНА дата: 02 – 12 квітня 2009 р. т/х “ WESTERDAM ” 12 березня.
Дні | Порт | Прибуття | Відправлення |
1 | Барселона, Іспанія |
| 18.00 |
2 | Пальма де Майорка, Іспанія | 07.00 | 16.00 |
3 | Марсель, Франція | 08.00 | 18.00 |
4 | Монте-Карло, Монако, Франція | 08.00 | 23.00 |
5 | Ліворно / Флоренція, Італія | 07.00 | 23.00 |
6 | у морі | - | - |
7 | Кальярі, Сардинія, Італія | 07.00 | 18.00 |
8 | Ла Гулете, Туніс | 07.00 | 18.00 |
9 | у морі | - | - |
10 | Неаполь, Італія | 07.00 | 18.00 |
11 | Чивітавекья / Рим, Італія | 07.00 | - |
Опис т/х WESTERDAM (клас «преміум»).
Рік побудови – 2004, тоннаж 85 920 т, довжина 292 м, ширина 32.2 м, команда 842 чіл, 1848 пасажирів, 11 пасажирських палуб, ліфти, 4 басейни (1 дитячий, 1 з дахом, що закривається), безліч барів, 4 ресторани, концертні зали/вестибюлі, казино, дискотекі, фітнес-центр, баскетбольний і волейбольний майданчики, гольф-симулятор, салон краси, Інтернет-кафе, бібліотека, бутіки.
У каюті: радіо, телевізор, телефон, сейф, міні бар, душ, фен, туалет, кондиціонер, можливість виходу в Інтернет. У всіх каютах – ванна.
3.3. Калькуляція туру
У вартість включено:
- Проживання в каюті вказаної категорії;
- Харчування: " All inclusive " (окрім спиртних напоїв і всіх напоїв в барах); розважальна програма на борту судна.
Вартість круїзу в USD на людину при двохмісному розміщенні, WESTERDAM
Тип каюти | Короткий опис | 18/03 | 02/04 | 12/04 |
M | Внутрішня каюта | від 2 349 | від 1799 | від 1 789 |
G | Велика світла каюта з ванною | від 2 813 | від 2 172 | від 2138 |
VE | Каюта с ванною и балконом | від 3 225 | від 2 487 | від 2448 |
| Сьют з балконом | від 3999 | від 3499 | від 2 999 |
| 3-я/4-я дитина до 2-х років | 740 | 700 | 700 |
| 3-й/4-й пасажир | 1480 | 1230 | 1230 |
| Податки (обов’язкова доплата) | 101 | 53 | 53 |
У вартість включений прибуток фірми: 300 дол. – з дорослого і 150 дол. – з дитини.
Ціни вказані з ПДВ.
Додатково оплачується:
- Авіапереліт;
- Візи по маршруту;
- страховка медичних витрат і від нещасного випадку з розрахунку 1 дол. США/чіл./день;
- екскурсії в портах заходу;
- до- і після- круїзна програма перебування.
Оплата по курсу НБУ на день оплати + 2,2% банківські витрати.
Висновки
Круїз являє собою туристичну поїздку морем, як правило з заходом у порти, на борті спеціального пасажирського судна. У даний час десятки круїзних компаній по усьому світі експлуатують сотні пасажирських судів, місткістю від 70 до більш 1000 пасажирів, і пропонують захоплюючі поїздки практично в будь-який регіон світу.
По суті справи круїз являє собою морський тур, у базову вартість якого включене комплексне обслуговування на борті судна. Зокрема: проїзд на судні, проживання в каюті (у залежності від обраного класу), триразове харчування, розваги і, як правило, цілий ряд спеціальних заходів на борті судна (свята, фестивалі, конкурси, концерти й ін.).
У вартість круїзу (basic rates) звичайно не включені: спеціальні заходи чи види спорту в портах заходу, наприклад, плавання з аквалангом чи трубкою; екскурсійне обслуговування на березі в портах заходу; алкогольні й ін. напої; додаткові блюда на замовлення, не включені в меню; масаж, користування сауною і т.д.; додаткові послуги, такі як прання, медичне обслуговування, телефонні дзвоники на берег; чайові обслуговуючому персоналу; портові і державні збори і податки в іноземних портах заходу - якщо є.
Як додатковий сервіс пасажирам, круїзні компанії можуть організовувати чи продавати на борті судна квитки на різні екскурсії й ін. заходи на березі. Участь у таких заходах, як правило, вимагає додаткової оплати, аналогічно участі в додаткових екскурсіях у ході сухопутного туру. У той час як круїзна компанія несе повну відповідальність за безпеку і добробут пасажирів на борті судна, вона не несе відповідальності за можливи події на березі, у ході екскурсій і заходів, проведених місцевими незалежними підрядчиками - туристичними, транспортними й іншими компаніями в портах заходу. У випадку участі в заходах на березі, пасажири також зобов'язані повернутися назад на судно до оголошеного часу.
Організація всієї культурно-розважальної роботи в портах заходу й інші заходи для туристів на борті судна і на березі здійснюється туристською організацією, що орендує судно. Відповідальним представником туристської організації на борті судна є керівник круїзу (керівник морського туристського маршруту, керівник морського туру).
План заходів, проведених туристською організацією на судні, узгоджується із судновою адміністрацією, що сприяє проведенню цих заходів.
Морський круїз - це процес, що складається з трьох складових. Перше - лайнер. Друге - маршрут, третє - сервіс на кораблі. Якщо поганий один з компонентів, то це не називається круїзом. Значить, слід підібрати круїзну компанію, маршрут і час круїзу. Є ще правда, ціна харчування. Як і в будь-якому відпочинку, чим вище рівень сервісу на кораблі, тим вище ціна. Лайнери, умовно, оцінюються зірковістю, як готелі. Не обов'язково найбільші лайнери – мають багато зірок. Все залежить від круїзної компанії. На нашому ринку представлені найбільш відомі і заслуговуючі довіри американські і англійські оператори, такі як Princess Cruises, Cunard, TUI -Thomson, Radisson Seven Seas, Crystal Cruises, Silversea. Ці круїзні компанії здійснюють круїзи по всіх регіонах світу, цікавих з погляду туристів. Лайнери цих компаній відомі у всіх портах, такі красені як: Star Princess, Queen Mary 2, Crystal Serenity, Voyager Seven Seas, Thomson Spirit - є кращими представниками круїзних лайнерів в світі, на сьогоднішній момент. Вони різні за розмірами, тоннажем, кольором і кількістю палуб, наявністю зірок. Але всі ці кораблі об'єднує те, що, вони зроблені людьми і для людей, з любов'ю і в традиціях морських подорожей. Все краще, що є в індустрії відпочинку, в сервісі, в харчуванні, в розвагах і в кораблебудуванні зібрано воєдино на цих круїзних суднах.
Информация о работе Організація морського круїзу по Середземному морю