Інноваційний маркетинг у туризмі на прикалді готелю «Рамада Донецьк»

Метою є розробка дослідження особливостей туристичних послуг та рекомендацій з удосконалення маркетингу туристичних послуг в готелі «Рамада Донецьк».
Для досягнення цієї мети потрібно вирішити наступні основні задачі:
- вивчити специфіку і природу туристичних послуг;
- визначити роль і значення маркетингу в туристичній галузі;
- охарактеризувати визначення маркетингових інновацій;
- простежити актуальність маркетингових інновацій та їх різновиди;
- зробити аналіз туристичних послуг готелю «Рамада Донецьк»;
- проаналізувати важливість введення інновацій в готелі;
- дати аналіз маркетингової діяльності готелю «Рамада Донецьк»

ВСТУП
І. Інноваційний маркетинг як ефективний метод просування туристичного продукту на ринку ..................................................................................................5
1.1. Значення інноваційного маркетингу у туризмі.............................................5
1.2. Цілі й особливості туристичного маркетингу ............................................10
1.3. Маркетингові дослідження............................................................................14
1.4. Брендінг як іноваційний інструмент просування туристичного продукту.................................................................................................................18
1.5. Просування туристичного продукту за допомогою електронної торгівлі...................................................................................................................25
Висновки з розділу І

ІІ. Дослідження практики реалізації інноваційного маркетингу на прикладі чотирьохзіркового готелю «Рамада Донецьк»...................................................28
2.1. Загальні відомості про готельне підприємство «Рамада Донецьк»..........28
2.2. Аналіз ринкової позіції та маркетингової політики підприємтсва............31
2.3. Дослідження інноваційних технологій у роботі готеля..............................
Висновки з розділу ІІ

ІІІ. Рекомендації щодо вдосконалення інструментів інновацйного маркетингу у готелі «Рамада Донецьк»...................................................................................37
3.1. .........................37
3.2. Очікувані ефекти від впровадження інновацій........................................41
Висновки з розділу ІІІ
ВИСНОВКИ...........................................................................................................42
ЛІТЕРАТУРА...........................