Межкультурные различия стран Латинской Америки

Учреждение образования

 

МИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

ФАКУЛЬТЕТ МЕЖКУЛЬТУРНЫХ  КОММУНИКАЦИЙ

 

 

Реферат на тему:

 

МЕЖКУЛЬТУРНЫЕ РАЗЛИЧИЯ СТРАН 

ЛАТИНСКОЙ АМЕРИКИ

 

 

 

студентки 4 курса 

группы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Минск 2013 

Оглавление

 

1. Этикет стран Латинской Америки ....................................................................... 3
2. Бразилия ................................................................................................................. 4
3. Перу ........................................................................................................................ 7
4. Аргентина ............................................................................................................... 8
5. Куба ......................................................................................................................... 9
6. Чили ...................................................................................................................... 10
7. Библиография ...................................................................................................... 12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Этикет стран Латинской Америки

 

В Латинской Америке много стран, обычаи которых не похожи на правила этикета и обычаи других стран, например, в Азии или Европе, но имеют в то же время некоторые общие черты.

Зная эти особенности  правил этикета, вы сможете чувствовать  себя комфортно в путешествии  или в деловой поездке.

Латиноамериканцы, как и  испанцы, не отличаются особой пунктуальностью, но на деловые встречи с ними все же лучше не опаздывать. Намечая переговоры, следует учитывать, что в Латинской Америке так же жарко, как и в Испании, поэтому там тоже принято в середине дня устраивать сиесту — 2-3-часовой перерыв на обед и сон, так что для переговоров это время не подходит.

В процессе переговоров латиноамериканцы часто переходят на «ты» в знак своего особого расположения к гостю.

К подаркам здесь относятся  проще, чем, например, на Ближнем Востоке, и очень любят их. Особенно ценятся  подарки, отвечающие вкусам и привязанностям хозяина. Поэтому, если вам требуется сделать деловой подарок, желательно заранее выяснить, что нравится вашему партнеру.

В подарках ценится оригинальность. В обыденных случаях дарят  букет цветов, бутылку вина или  коробку шоколадных конфет. Однако с цветами необходимо быть осторожным, так как в разных странах существует различная символика. Например, в Гватемале траурные цветы — белые, а в Мексике или Бразилии — лиловые. Не следует дарить желтые цветы в Чили, где они означают презрение.

К чаевым в странах региона относятся по-разному, и насчет их не существует жесткой регламентации. Скажем, в Мексике они являются существенным приработком для тех, кто занят в сфере обслуживания, так что там принято давать чаевые. [2].

 

 

 

 

Бразилия

 

Хотя страна и знаменита самбой, солнцем, карнавалом и пляжем Копакабана, но в ней действует строгий дресскод. Бермуды в городе попросту немыслимы, а попытка зайти в них в какое-либо учреждение заранее обречена на провал.

1. Приветствия

Мужчины и женщины здороваются  и прощаются рукопожатием. Руку жмут крепко, и мужчины задерживают ее чуть дольше, чем женщины. Не надо пытаться вырвать свою руку преждевременно. Мужчины не должны удивляться, если их хлопнут по плечу или к обычному рукопожатию добавят еще и пожатие левой рукой их правой чуть ниже локтя. Это нормально. Но жест этот должен делать бразилец. Чаще всего сразу происходит обмен визитными карточками. Их лучше держать наготове. Как правило, бразильцы быстро переходят на «ты». Такое отношение лучше принять. Оно ни к чему не обязывает, а только упрощает общение. Личная дистанция может быть меньше, чем в США (в США - минимум 60 см). Бразильцы часто не смотрят в глаза и не смотрят долго, но много жестикулируют руками. Поэтому короткое касание руки собеседника не выходит за нормы приличий.

2.Одежда

Деловые женщины носят  костюмы или платья с неглубоким декольте, а также брючные костюмы. Можно надевать блузки с короткими  рукавами. Мужчины носят костюмы  и галстуки. Мужчины на руководящих  постах предпочитают костюмы-тройки, офисные работники - костюмы-двойки. В свободное время мужчины ходят в рубашках с расстегнутым воротником. Но не носят рубашки с короткими рукавами. Людей в шортах, как правило, в учреждения не пропускают. А служащие учреждений всегда ожидают дружелюбного и уважительного отношения.

3. Обычные и деловые  застолья 

С утра в Бразилии едят неплотный  завтрак (между семью и девятью  часами). В полдень (от 12 до 14 часов) следует  обед. Обеды, как правило, очень сытны. А деловые ужины не начинаются раньше 21 часа. За столом женщины и мужчины сидят не рядом, а напротив друг друга. Деловым людям надо заранее готовиться к продолжительным застольям. Но учтите, что о делах нельзя говорить до того, как подадут кафезинью (кофе, которым завершается трапеза). Во время еды бразильцы предпочитают много не разговаривать. Не любят, когда за столом чихают и сморкаются. Расплачивается либо один человек, либо сумма, причитающаяся ресторану, делится на всех одинаково, вне зависимости от того, кто что ел и пил. В качестве тем для разговора за столом хорошо подходят восхищение бразильской кухней и интерес к людям и стране. Если бразилец приглашает вас в свой дом, то не всегда надо воспринимать это буквально. Иногда такие приглашения делают исключительно из вежливости. Только если вам сразу называют адрес и время или протягивают визитку, предлагая самому назвать время, вас приглашают всерьез.

4. Время

В Бразилии никто никуда не спешит, в том числе и иностранцы. Впрочем, если бразильцы могут спокойно опоздать на час как на частную, так и на деловую встречу, то от иностранцев требуется пунктуальность. Эту пунктуальность бразильцы считают проявлением вежливости.

5. Запретные темы

Политика и религия - темы, которых лучше не касаться. Хотя Бразилия считается самой католической страной в мире, там есть еще много других с вековыми традициями. О немецком национал-социализме тоже лучше не говорить или говорить очень взвешенно. В Бразилии живет много евреев, чьи предки бежали из Германии.

Поосторожнее надо быть и  с любой критикой страны, потому что часто ее принимают как личную обиду. Как и в Японии, чем больше положительных формулировок, тем лучше.

6. Общее

Небольшие подарки, конечно, необязательны, но и не повредят. Нельзя дарить лиловые цветы, так как они предназначены для кладбищ. Во время карнавала даже деловые встречи часто срываются. Мужчинам никогда нельзя держать руки в карманах. Побывав в гостях и прощаясь, не открывайте дверь дома первым - этим вы нанесете оскорбление хозяину. И не приходите минута в минуту, дайте хозяевам еще немного времени, чтобы подготовиться к вашему появлению. Почитаемое в Бразилии аргентинское вино не всегда будет хорошим подарком из-за «добрососедских чувств». Хороший букет цветов или бутылка виски подойдут лучше.

7. Небольшой словарик

Как и все, бразильцы радуются, если гость потрудился выучить хотя бы несколько слов на их языке. Так вы покажете свое уважение. Многие бразильцы опасаются, что иностранцы обратятся к ним на испанском, предполагая, будто государственным языком в Бразилии является испанский, а не португальский. Поэтому хорошо продемонстрировать свои познания в португальском. Произношение слов лучше потренировать еще дома. [1].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Перу

 

В Перу, на родине инков, есть два разных слоя населения: жители Анд, известные своей замкнутостью, и жители равнин.

1. Приветствия

Люди, не знакомые друг с другом, здороваются рукопожатием. Обнимаются и целуются только после длительного знакомства. При обращении важно не забывать про ученую степень.

2. Одежда

Одеваться в Перу следует по европейским правилам, отдавая предпочтение спокойным тонам. Вечером ни в коем случае нельзя надевать спортивную одежду, если не было такой договоренности.

3. Обычные и деловые застолья

Перуанцы будут рады, если вы подарите им сувенир из Германии, Австрии или Швейцарии. С удовольствием примут они и цветы.

4. Общее

От прямой критики, как и в других южноамериканских странах, лучше отказаться. Будьте дипломатичны. Как и все, перуанцы будут рады, если вы потрудитесь выучить несколько слов на их родном языке. Правда, для некоторых перуанцев родной язык - кечуа. Деловые соглашения, как и в Парагвае, лучше сразу не подписывать. Воспользуйтесь временем для размышления, чтобы ваш партнер остался доволен проделанной им работой. Для перуанцев важно качество. Постарайтесь акцентировать внимание на качестве своих товаров. Вместо того чтобы понижать цену, вы можете договориться о долгосрочных выплатах. Так вы покажете, что не хотите снижать цену, поскольку уверены в качестве своих продуктов, а также готовы на длительное сотрудничество. Тогда и ваш партнер будет чувствовать себя «победителем». Помощь в устранении технических неполадок ценится очень высоко. Поэтому стоит сделать соответствующее предложение. [1].

 

 

Аргентина

 

У Германии с Аргентиной хорошие отношения, и многие аргентинцы знают о немцах довольно много. В Аргентине действуют те же правила, что и в других южноевропейских странах или в Бразилии. Для установления деловых отношений сначала надо пройти стадию формального знакомства. Нельзя сразу переходить на «ты». Надо дождаться, пока аргентинцы не предложат этого сами. Аргентинцы любят, когда к ним обращаются, упоминая ученую степень. Люди почитают это за честь.

1. Приветствия

Руку здесь долго не трясут, но сердечно обнимаются. В деловой жизни вполне достаточно короткого сильного рукопожатия. При обращении не надо забывать про ученую степень.

2. Одежда

Аргентинцы уделяют большое внимание одежде и внешнему виду. Их взгляд часто падает и на обувь. Туфли всегда должны быть начищенными и блестеть. Чем элегантнее, тем лучше. Здесь деловым людям разрешено носить светлые костюмы. А сочетание брюк и пиджака разного цвета или из разной ткани не приветствуется. Мужчины носят костюмы, а женщины - (брючные) костюмы или платья в спокойных тонах.

3. Обычные и деловые застолья

Деловых людей редко приглашают к себе домой. В основном все встречи происходят в ресторанах. Пунктуальность необязательна, как и в любой другой южноамериканской стране. Можно опоздать на 10-15 минут, более того, гость не должен приходить первым. Раздельные счета почти не практикуются, но бывает, что каждый из гостей оставляет на столе деньги.

4. Общее

В очередях не надо протискиваться вперед. Критика других должна быть максимально дипломатичной и скрытой от третьих лиц. Иначе вы нанесете оскорбление. Цветы - излюбленный подарок, но обычно их присылают до или после встречи. [1].

Куба

 

В отличие от большинства латиноамериканских стран, на Кубе приняты неформальные и равноправные отношения. Друг к другу здесь обращаются по имени независимо от политического или социального положения. Очень часто даже в отношении иностранцев употребляют «ты» (ту), вместо официального «вы» – (устэд).

Даже в вопросах семейной и частной жизни кубинцы необычайно открыты. Здесь принято ходить в  гости. Ни мулаты, ни негры не испытывают серьезных затруднений при общении  с белыми. Расизм искореняли в стране на государственном уровне, сейчас сохранились лишь слабые его пережитки.

Кубинцы с большим подозрением  относятся к слухам, правительственным  чиновникам и полицейской слежке и не ведут разговоров о политике в ненадежных компаниях. Если вы заметили, что человек неохотное поддерживает беседу, не втягивайте его в дискуссию.

Мужчины одеваются довольно консервативно, женщины, наоборот, носят  вызывающе короткую и обтягивающую одежду. Все кубинцы, независимо от пола, любят флирт. Легкие сексуальные  отношения считаются здесь нормой.

Вдали от крупных городов  вас могут не понять по-английски, так что советуем выучить несколько  испанских фраз. Большинство ресторанов в популярных туристических местах предлагают меню на английском. [4].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Чили

 

Несмотря на современность во многих вещах, Чили до сих пор остается преданной своим традициям. Вам будет проще, если вы не будете открыто порочить и презирать эти традиции. Женщины носят платья и юбки скромного покроя, а мужчины – длинные брюки, по крайней мере, в городах.

В отличие от других стран  Латинской Америки, чилийская полиция  восхищает своей честностью и  компетенцией. Доложите полиции о  любых нарушениях сразу же, как  заметите их. Взятничество в Чили недопустимо, в сравнении с другими странами Латинской Америки, так что за это вас могут арестовать.

Не думайте, что чилийцы  будут невысокого мнения о Пиночете. У него до сих пор много сторонников, так что будьте осторожны, поднимая этот вопрос. Даже если вы хотите поговорить о других политических вопросах, люди могут становиться очень агрессивными, когда дело доходит до политики. В зависимости от вашего мнения, они могут назвать вас либо коммунистом, либо фашистом.