Курортно-оздоровительный туризм с обзором наиболее распространненых куротов России

Эти и другие параметры  могут быть использованы для построения программы туристского обслуживания и конструирования программ.

Программное движение в  туризме в значительной степени изменчиво по содержанию и зависит от таких непредсказуемых движений, как мода, увлечения, устаревание и потеря интереса. Поэтому с течением времени появляются новые виды программ и исчезают некоторые прежние. Задача менеджеров – отслеживать и вовремя реагировать на происходящие изменения спроса и потребностей.¹²

2.2 Специфика  организации курортно-оздоровительного  тура.

Курортно-оздоровительный  туризм имеет ряд отличительных  черт:

1. Пребывание на курорте должно быть не менее 21 дня, иначе лечение окажется не эффективным;
2. Лечение на курортах довольно дорого, следовательно, оно рассчитано в основном на богатых клиентов или на больных, за которых оплачивает государство или предприятия;
3. На курорт едут в основном люди старшего возраста, которые делают свой выбор между курортами, специализированными на лечении конкретных заболеваний, и курортами смешанного типа, которые способствуют общему восстановлению сил.

Технологические особенности  курортно-оздоровительного туризма:

1. Цель: оздоровление, лечение,  отдых

2. Организация данного вида туризма требует специфических рекреационных ресурсов (климат, минеральные воды, грязи)

3.При организации курортно-оздоровительного туризма необходимо обеспечить безопасность потенциальных клиентов¹³

4. В центрах курортно-оздоровительного туризма должен присутствовать медицинский персонал

5. В центрах курортно-оздоровительного туризма требуется организация высокого уровня обслуживания и комфорта в тех местах, где размещаются клиенты

6. Специфическая культура клиентов. Преобладают люди среднего и старшего возраста. Люди с ослабленным здоровьем

7. Сезонность (особенно на Европейских курортах)

8. Преобладают внутрирегиональные поездки

9. Необходимость разработки разных вариантов питания

Программы курортно-оздоровительных  туров разнообразны, однако существуют общие специфические требования к организации именно таких туров (см. Приложение 2). Готовя туристский продукт, необходимо помнить, что это делается для людей, желающих отдохнуть и поправить свое здоровье. Поэтому необходимо спланировать и создать такой маркетинг-микс туристского продукта, который позволит наиболее успешно удовлетворять нужды и запросы клиентов во время оздоровительного отдыха. Маркетинг микс – это сочетание всех качеств продукта или услуги, привлекающих клиента (цена, упаковка (удобства), качество, идентификация, цвет (уровень), размер (продолжительность)).¹⁴

Программы оздоровительных  туров строятся с учетом того, что  приблизительно половину времени необходимо уделять на лечебно-оздоровительные процедуры.

Экскурсионная программа не должна быть слишком насыщенной. При организации досуговых программ необходимо отдавать предпочтение более здоровым мероприятиям типа конкурсов, вечеров танцев, викторин и т. п., а также занятиям по интересам, позволяющим разнообразить досуг. Допускаются спортивные программы в виде необременительных прогулок-походов по окрестностям, несложных спортивных соревнований, занятий по аэробике, шейпингу, плаванию и др. При этом рекомендуется создавать в курортных местностях, тяготеющих к семейному отдыху, курортно-туристские комплексы, позволяющие здоровым членам семьи заниматься спортом, туризмом, а нуждающимся в лечении  лечиться и отдыхать.

Курортные программы  в зависимости от места проведения тура могут предусматривать специальные  морские оздоровительные процедуры, отдых в соляриях, аэрариях, грязе- и водолечение, принятие минеральных вод и пр.

Питание на оздоровительных  турах должно иметь варианты диетических столов.

Для организации оздоровительных  туров используются удобные, комфортабельные гостиницы, расположенные в тихих озелененных районах, желательно вблизи естественных или искусственных водоемов.

Не допускается, как  правило, совместное проведение оздоровительных  и деловых туров, так как они  по ритму противоречивы и отрицательно сказываются на качестве друг друга.¹⁵

 

Заключение

Итак, была рассмотрена одна из наиболее востребованных отраслей туризма – курортно-оздоровительный туризм.

Были решены следующие  задачи: раскрыто понятие  курортно-оздоровительного туризма, рассмотрены рекреационные  ресурсы и классификация курортов данного вида туризма, приведена сводка основных курортных зон, как в России, так и за рубежом, а также рассмотрено понятие программы обслуживания и предоставляемых услуг.

Из изложенного выше, можно сделать вывод, что каждая отрасль туризма имеют свою специфику проектирования специальных туров, что, разумеется, относится и курортно-оздоровительному туризму.

Было выявлено, в чем  заключается специфика проектирования подобного тура.

Обслуживаемый контингент – это в основном люди зрелого  возраста и достаточно хорошо обеспеченные, соответственно требующие высокого класса обслуживания, целью такого тура служит – лечение или восстановление сил и отдых, включающий экскурсии, посещение интересных мероприятий, выставок. Также такой вид туризма требует особо профессионализма со стороны обслуживающего персонала (например, обязательно присутствие мед. работника) и предоставления разных видов диетического питания.

 

Список использованных источников

1. Федеральный закон  о природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах от 23 февраля 1995 года, N 26-ФЗ,  (в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 219-ФЗ)

2. Федеральный закон  от 24.11.96. № 132-ФЗ «Об основах  туристской деятельности в Российской  Федерации» (в ред. Федеральных  законов от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 05.02.2007 № 12 ФЗ).

3. ГОСТ Р50681-94 «Проектирование  туристских услуг"

4. ГОСТ Р 53522-2009 «Туристские  и экскурсионные услуги. Общие  положения»

5. ГОСТ Р 50644-2009 «Туристские  услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов»

6. Бабкин А.В. . Специальные  виды туризма: учебн. пособие  / А.В. Бабкин - Ростов н/Дону: Феникс, 2008. - 252с.- (Высшее образование)

7.Грачева О.Ю. и др. Организация туристического бизнеса:  технология создания турпродукта:  Учебно-практическое пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашкова и Ко», 2008. – 276 с.

8. Зорин И.В., Квартальнов  В.А. Менеджмент туризма. Туризм  как вид деятельности: Учебник.  – М.: Финансы и статистика, 2001. – 288 с

9. Соколова М.В. История  туризма: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — 2-е изд., перераб. — М.: Издательский центр «Академия», 2004. — 352 с.

10. http://www.consultant.ru (Официальный  сайт компании "Консультант Плюс")

11. http://finansist.pp.ru/dictionary/findict_12.shtml (Народный финансовый портал. Финансовый словарь. Экономический словарь)

12. http://www.rusotdih.ru/ (сайт  «Русский отдых» )

¹ Федеральный закон от 24.11.96. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 05.02.2007 № 12 ФЗ).

² Соколова М.В. История туризма: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — 2-е изд., перераб. — М.: Издательский центр «Академия», 2004. — 352 с.

³ Федеральный закон о природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах от 23 февраля 1995 года, N 26-ФЗ,  (в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 219-ФЗ)

⁴ Федеральный закон о природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах от 23 февраля 1995 года, N 26-ФЗ,  (в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 219-ФЗ)

⁵ 2. Бабкин А.В. . Специальные виды туризма: учебн. пособие / А.В. Бабкин - Ростов н/Дону: Феникс, 2008. - 252с.- (Высшее образование)

⁶ http://www.rusotdih.ru/ (сайт Русский Отдых)

⁷ . ГОСТ Р50681-94 «Проектирование туристских услуг"

⁸ Зорин И.В., Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 288 с

⁹ ГОСТ Р 53522-2009 «Туристские и экскурсионные услуги. Общие положения»

¹⁰ 3, Зорин И.В., Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 288 с

¹¹ 3, Зорин И.В., Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 288 с

¹² 3, Зорин И.В., Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 288 с

¹³ ГОСТ Р 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов»

¹⁴ http://finansist.pp.ru/dictionary/findict.shtml (Финансовый словарь. Экономический словарь)

¹⁵ 4. Грачева О.Ю. и др. Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта: Учебно-практическое пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашкова и Ко», 2008. – 276 с.