Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2013 в 16:23, реферат
В усіх процвітаючих компаніях світу ведеться цілеспрямована робота з формування корисних якостей корпоративної культури і керуванню нею. Деякі компанії України також починають усвідомлювати потребу формування, оформлення, поширення і закріплення корпоративної культури, що дозволяє найбільше ефективно досягати цілей компанії й економічного успіху на ринку. Для успішного створення подібних програм змін необхідно детальне вивчення існуючої корпоративної культури.
Вступ…………………………………………………………………………………3
1. Правила поведінки персоналу готельних комплексів…………………………4
2. Фірмові стандарти як частина корпоративної культури………………………9
3. Компоненти корпоративної культури………………………………………...11
Висновки……………………………………………………………………………14
Список використаної літератури………………………………………………...15