Конкурентные преимущества гостиницы "Астория"

Контрольная работа

по дисциплине «Сфера

 туристического  бизнеса»

Конкурентные  преимущества гостиницы «Астория»

(г. Санкт-Петербург)

На российском и международном  гостиничном рынке представлены гостиничные предприятия разных категорий. Несмотря на то, что доля высококлассных отелей незначительная, элитный сегмент представляют «звезды» мирового гостиничного бизнеса. Одним представителем из таких российских гостиниц является гостиница «Астория».

Гостиница «Астория» расположена  на Исаакиевской площади в самом  центре Петербурга. От станции метро  «Гостиный двор» необходимо пройти вдоль Невского проспекта до реки Мойки и двигаться по набережной метров 200 до входа в гостиницу. Гостиница  «Астория» входит с состав гостиничной  сети Rocco Forte Hotels и является членом ассоциации The Leading Hotels of the World. 

Гостиница «Астория» в  Санкт-Петербурге –  изящное украшение коллекции Rocco Forte Hotels, объединяющей лучшие отели одиннадцати крупнейших городов Европы. Ее местоположение в кольце площадей Петербурга – Исаакиевской, Сенатской, Дворцовой, делает гостиницу идеальной отправной точкой для знакомства с городом.

Среди конкурентных преимуществ  гостиницы «Астория» можно отметить местоположение и вид из окна. Уникальное расположение отеля «Астория» в самом сердце Северной столицы, национальный характер и утонченная элегантность в сочетании с современным комфортом обеспечивают отелю широкую популярность в среде уважаемых и именитых гостей. Остановившись в «Астории», соседом может стать президент России или премьер-министр Великобритании, король Марокко или президент США, знаменитая балерина или легендарный рок-певец. «Астория» – пятизвездочный отель, в котором любят жить звезды политики, бизнеса, искусства.

Также конкурентными преимуществами являются средняя цена за номер, контроль качества предоставляемых услуг, среднегодовая реализацию номерного фонда посредством бронирования, доля деловых туристов и доля корпоративных клиентов.

Однако степень приоритетности этих качеств находится на последних  местах ранга. 

Являясь гостиницей высокого класса «Астория» сочетает в себе изысканность интерьеров с современным  уровнем комфорта. Высокая культура обслуживания, местоположение гостиницы  имели и имеют большое значение в формировании его отличной репутации.

В гостинице «Астория» - 213 номеров, включая 39 класса «люкс», в  их числе 5 президентских апартаментов с двумя спальнями и 10 новых  люксов категории Ambassador Suite. При реконструкции мастера сохранили некоторые элементы первоначального декора, свойственного Петербургу начала ХХ века. Фешенебельные интерьеры фойе выполнены в стиле Art Nouveau и искусно декорированы хрустальными люстрами, предметами антиквариата и  живописными работами русских художников. Внутреннее убранство номеров гостиницы «Астория», разработанное дизайнером сети Ольгой Полицци, характеризуют практичное использование пространства, классический стиль и гармоничные цветовые решения. Все комнаты оснащены самыми современными техническими коммуникациями: двумя телефонными линиями, голосовой почтой, интерактивным спутниковым телевидением и плоскими LCD телевизорами, высокоскоростным Интернетом.

Отличный ненавязчивый сервис – стандарт отеля «Астория», гарантируют гостям приятное пребывание.

В гостинице располагаются 5 ресторанов и баров, где гости  могут прекрасно отдохнуть, провести встречи с коллегами и, во время  ланча, отведать лакомство – шоколадный фонтан из двух видов шоколада, куда можно окунать кусочки свежих фруктов. «Астория» располагает  большими возможностями для проведения конференций. В гостинице находится 5 конференц-залов, способных вместить от 10 до 300 человек. Все залы оснащены всем необходимым современным оборудованием: TV+DVD-проигрыватель, видеомагнитофон, флипчарт, мультимедийный проектор, лэптоп, система синхронного перевода и, конечно, Интернет. В гостинице работает бизнес-центр. Обслуживание в номерах 24 часа. Гостиница принимает к оплате все основные кредитные карты. Для удобства гостей на территории гостиницы расположена автостоянка для автомобилей.

Еще одним из конкурентных преимуществ является наличие разных видов отдыха. «Астория» предлагает гостям отдохнуть и восстановить силы в СПА-центре и тренажерном зале. Восстановить силы в массажном кабинете, снять напряжение в сауне или турецкой бане. Полюбоваться видом на Исаакиевский собор из комнаты для отдыха.

В качестве культурно-развлекательного отдыха, по желанию можно заказать трансфер, экскурсии по музеям и  пригородам города Санкт-Петербурга.

Гостиница «Астория» –  отель, в который хочется возвращаться, он, как и в начале XX века, привлекает гостей уникальным сочетанием национального колорита и культурно-исторических традиций страны  с роскошью и современным оснащением.