Перу - всемирно признанный заповедник памятников прошлого. Культуры Чаван, Чиму, Наска, Тиахуанко, Мочика и, конечно, Инка оставили немало загадок - величественные руины Мачу-Пикчу, дворцов, пирамид, мавзолеев и культовых построек долины Ламбаске. Коста (побережье Тихого океана) привлекательно песчаными дюнами, стаями фламинго, бакланов, пингвинов, колониями морских львов. В пустыне Наска, кроме знаменитых загадочных рисунков, хорошо сохранились многочисленные памятники древних индейских культур Перу - Мочика, Чан-Чан, культовый и жреческий центр Пачакамак. В центральной горной части, Сьерре — великие Анды, глубочайшие ущелья, бурные реки, малодоступные селения.

     Истинными памятниками древности в Мексике являются пирамиды майя. Их в стране достаточно много, но доступны для посещения лишь некоторые, так как многие пирамиды погребены под слоем земли или покрыты густой тропической растительностью, так что на первый взгляд представляют собой просто зеленые холмы. Наиболее известными и наиболее древними сооружениями являются пирамиды Теотиуакана, где хорошо сохранились две крупнейшие пирамиды - Солнца (225 м. в основании и 65 м. в высоту) и Луны (около 150 м. в основании и 42 м. высотой), а также храм самого 'популярного' из богов майя - Кецалькоатля.    

     Столица США Вашингтон известна своими музеями и арт-галереями. Здесь находится Smithsonian Institution – самый большой в мире комплекс, включающий 14 музеев и представляющий около 100 миллионов экспонатов. Это и Музей Истории, и Национальная Художественная Галерея, и Галерея Искусств, и Музей Естествознания и многие другие галереи. Здание первого музея большого комплекса, известное как Замок, было построено в нормандском стиле, а разработал его Джеймс Ренвик, архитектор знаменитого Собора Святого Патрика в Нью-Йорке. Здание Замка было закончено в 1855 г. и первоначально в нем размещались все коллекции произведений искусства, научно-исследовательские лаборатории. Сегодня Smithsonian Institution - это не только комплекс музеев, но и обширный исследовательский центр и образовательное учреждение.  Вашингтон - знаменитый Капитолий (самое высокое здание американской столицы, ни одно здание в Вашингтоне не должно превышать его по высоте), Белый дом, здания ФБР и Пентагона, Арлингтонское мемориальное кладбище, Национальная галерея искусств, Национальный музей воздухоплавания, Библиотека конгресса, Музей Смитсоновского института, мемориалы президентов Вашингтона, Джефферсона, Линкольна, недавно открытый мемориал Рузвельта и др. 

     Колумбия - Вниманию туристов в Боготе предлагаются 28 театральных сцен, в том числе знаменитый Колониальный театр, 42 музея, в том числе знаменитый музей Золота, где собрано свыше 36000 экспонатов, соборы и церкви в колониальном стиле, площади и замки, которые вы сможете увидеть, отправившись на туристском экскурсионном поезде через Саванну.  Достойна посещения Церковь Санта Клара, внутри которой есть фресковая живопись и великолепные запрестольные перегородки; Церковь Сан Игнасио - одна из самых нарядных церквей в стране; колониальный район Ла Канделария, самый старый район города; Гора Монсеррат, известная как место многочисленных чуде.

2.5 Ресурсы  познавательного туризма в Австралия  и Океания

     Австралия - настоящая мекка для любителей природы. В Королевских Ботанических садах представлено свыше миллиона образцов растений. Сиднейский Китайский сад, спроектированный специалистами из провинции Гуандонг, - самый большой традиционный сад за пределами Китая. Он расположен в районе Дарлингской гавани - месте сосредоточения магазинов, кафе, баров, ночных клубов и пешеходных зон. Здесь же находится и богатейший Сиднейский аквариум, помещенный в Книгу рекордов Гиннеса как самый большой в мире по объему удерживаемой воды. Вначале посетители проходят под толщей воды прозрачным тоннелем океанариума, затем оказываются лицом к лицу с акулами и прочими океанскими монстрами (всего здесь обитает свыше 5000 морских существ), после чего открывают для себя одно из Семи чудес света - Великий Австралийский Рифовый Барьер с невообразимым количеством кораллов, тропических рыб и морских черепах.

     Шри-Ланка - одна из самых древних стран мира. Где-то в этих краях, по преданиям, сошли на Землю Адам с Евой, многие древние авторы даже расположение самого Сада Эдема соотносили с Тапробаном или Цейлоном (так до 1972 г. называли Шри-Ланку). На этом удивительном острове расположено множество исторических ценностей, охраняемых ЮНЕСКО, а также большое количество мест, связанных с именем Будды. Сотни километров пляжей и уникальный подводный мир ставят Шри-Ланку в ряд крупнейших мировых морских курортов.

     Сами  острова Фиджи знамениты прекрасными голубыми лагунами, роскошной береговой линией, чистейшими речками и холмами, покрытыми вечнозелеными лесами. Крупные острова интересны своей флорой и животным миром. Многочисленные национальные парки и резерваты, в том числе подводные, позволяют увидеть островной мир таким, каким он был задолго до пришествия человека. Острова не остались в стороне от цивилизации, но это практически не повлияло на природу этих изумительных мест.

     Французская Полинезия притягивает туристов красотой своей природы - живописные атоллы и не менее колоритные вулканические острова, море зелени, богатейший подводный мир с огромным разнообразием обитателей, а также многокилометровые пляжи из чистейшего кораллового и вулканического песка. Каждый остров - это свой внешний облик, свои флора и фауна, и даже свои обычаи. Самобытное местное население, являющееся потомками знаменитых "народов моря", совершавших на своих утлых каноэ броски через весь Тихий океан, до сих пор бережно сохраняет свои традиции и свой особый способ взаимоотношения с окружающим миром.

     Маврикий  - Порт-Луи расположен практически на берегу моря, у подножья горной гряды Мока и горы Питер-Бот (821 м.). Город небольшой и особого интереса для туриста не представляет, но все же стоит посетить его с целью осмотреть выполненную в бело-зеленых тонах Мечеть Джумма (1805 г.), собор Сен-Джеймс, музей Института Маврикия Ля-Шасси, Музей фотографии, Почтовый музей, Музей масок, индусско-тамильский храм Маэсварат (Триоле), оригинальный Музей ракушек, священные для индийцев острова гигантские деревья "пипал", собор Св. Людовика на улице Чёрч-Стрит, развлекательный комплекс "Кудан Уотерфронт", старинная крепость форта Аделаида и Марсово поле у её стен, живописный китайский квартал на севере столицы и колоритные дома колониальной эпохи.

     Новая Зеландия - Особое внимание туристов привлекают национальные парки Маунт-Кук на Острове Южный, Тонгариро, Фьордленд, Уревера, Эгмонт и др. (всего 10 национальных парков), 2 морских парка и многочисленные резерваты. В список Всемирного наследия ЮНЕСКО целиком включены 3 новозеландских района - Национальный парк Тонгариро, юго-западный район Те-Вахипонаму и новозеланские субарктические острова.

Глава 3. Разработка инновационного маршрута по достопримечательностям Европы в рамках познавательного туризма.

3.1 Краткая  характеристика маршрута

8 дней

Программа тура 

 
1 ночь в Брюгге, отель «Hotel Oud Huis De Peellaert»  4* 
1 ночь в Брюсселе, отель «Hilton» 5* 
 

Стоимость тура на одного человека в Евро:

В стоимость входит:

• авиаперелет Москва – Дюссельдорф/Брюссель  – Москва регулярными рейсами а/к «Аэрофлот»
• трансфер аэропорт — отель — аэропорт в сопровождении русскоговорящего гида;
• проживание в отелях 2 ночи в Кельне, 2 ночи в Амстердаме, 2 ночи в Брюсселе, 1 ночь в Люксембурге;
• питание – завтраки (шведский стол);
• экскурсионная программа (порядок проведения экскурсий может быть изменён);
• медицинский страховой полис;

Дополнительно оплачиваются услуги по оформлению визы  в консульстве Германии – 60 Евро с каждого владельца паспорта.

Информация по перелету а/к “Аэрофлот ”: 
Москва (а/п Шереметьево-2)  – Дюссельдорф:    рейс SU117: вылет в 12:30 , прилёт в 13:50 (время местное) 
Брюссель– Москва (а/п Шереметьево-2) :            рейс SU232: вылет в 23:55 , прилёт в 05: 40 (время московское)

ОПИСАНИЕ  ОТЕЛЕЙ:

Гостиница  “Renaissance ” 5* (Magnusstrasse 20) расположена в центре Кёльна, в 10 минутах ходьбы от Кёльнского собора. К услугам гостей: ресторан, бар, вэлнесс-зона . Удобства в номерах: фен, кондиционер, телевизор, телефон, пресс для брюк, возможности для приготовления чая и кофе, мини-бар.

Гостиница “Estherea” 4*: (Singel 303-309) расположена в центре Амстердама на канале Singel. К услугам гостей: ресторан для завтрака, бар, терраса с видом на канал, Интернет, услуги няни. Удобства в номерах: телевизор, телефон, радио, сейф, минибар.

Гостиница “Novotel” 4* (6 rue du Fort) расположена в центральной части Люксембурга, в 15 минутах ходьбы до основных достопримечательностей. К услугам гостей: ресторан, бар. В номерах: телевизор, телефон, фен, кондиционер, минибар.  

3.2 Подготовка  пакета услуг для маршрута 

     Созданный туроператором туристский продукт (тур) подразумевает его обязательное методическое обеспечение в фирме. Методическое обеспечение воплощается в виде подготовки специальной технологической документации, которая призвана полностью описать сам тур, процессы его производства и услуги, предоставляемые туристам. Это необходимо для четкой, оперативной и гибкой работы сотрудников фирмы, а также для возможности постоянного контроля за содержанием тура, его выполнением и для работы над его совершенствованием. 

     Информационный  листок содержит следующие данные: 
• указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания программы обслуживания в путешествии, протяженности и продолжительности всего маршрута, его походной части, категорийности походов и другой специфики; 
• описание трассы путешествия - пункты пребывания, продолжительность пребывания и условия размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его санитарно-техническое оборудование); 
• краткое описание района путешествия (достопримечательности, особенности рельефа местности и т. п.), программы обслуживания в каждом пункте тура; 
• перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату; 
• наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, аттракционов, детских игровых площадок (комнат), библиотек, кинозалов и т. д.; 
• адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие, и проезд до него. 
В перечень дополнительной информации входят сведения, зависящие от специфики тура: 
• информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных пар; 
• специальная информация для туристских путешествий с походом; 
• прочая информация и рекомендации, вытекающие из особенностей и специфики конкретного тура или направления.

Лист  бронирования. Согласно Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (гл. IV, ст. 9) - это конкретный заказ туриста или лица, уполномоченного представлять группу туристов, туроператору на формирование туристского продукта. Оформляется в письменной форме как соглашение, имеющее характер предварительного договора (приложение 6). 
Договор с клиентом на приобретение тура составляется согласно гл. ГУ ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и на базе Типового договора о купле-продаже. 
К существенным условиям договора относятся: 
• информация о туроператоре (продавце), включая данные о лицензии на право осуществления туристской деятельности, юридическом адресе предприятия и банковских реквизитах; 
• сведения о туристе (покупателе) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; 
• информация о туроператоре на приеме (партнере продавца), включая данные о лицензии, юридическом адресе, банковских реквизитах и контактных телефонах; 
• информация о потребительских свойствах туристского продукта, программе пребывания и маршруте путешествия, об условиях безопасности туристов и сертификации туристского продукта; 
• дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность; 
• порядок встречи, проводов и сопровождения туристов; 
• права, обязанности и ответственность сторон; 
• розничная цена туристского продукта и порядок его оплаты; .• минимальное количество туристов в группе; 
• срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы; 
• условия изменения и расторжения договора, порядок урегулирования возникших в связи с этим споров и возмещения убытков сторон; 
• порядок и сроки предъявления претензий туристом (претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом туроператору или турагенту в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания действия договора и подлежат удовлетворению в течение 10 дней после получения претензии). 
Иные условия договора определяются по соглашению сторон. 
Договора с партнерами - поставщиками услуг (с гостиницами, авиакомпаниями, автотранспортными предприятиями и др.) подтверждают возможности предоставления соответствующих услуг. 
 
Калькуляция, или расчет стоимости тура, может производиться по методу, предложенному в приложении 6 (лист бронирования). При этом расчет стоимости тура производится суммированием себестоимостей каждой отдельной услуги и нормативно заложенного процента прибыли (он обычно составляет для туроператора 15-20 % от себестоимости тура). 
Описание маршрута составляется в свободной форме для удобства работы менеджеров или супервайзеров по маршруту (или направлению), гидов, а также для приложения к договору с турагентом для включения в текст информационного листка к путевке. 
График движения по маршруту составляется в табличной форме с указанием дат и времени прибытия и отправления по каждому пункту маршрута. 
Карта-схема маршрута составляется для линейных и кольцевых маршрутов с целью наглядности пути следования. 
Описание технологических особенностей тура - это памятка о сроках подачи заявок на транспорт, билеты, экскурсии в музеи, бронирование мест в гостиницах, питание, а также напоминание о сроках и правилах оформления виз и страховок, пересадках, ожиданиях, о работе гидов на приеме или зарубежных представителей, гидов сопровождения и т. п. Для удобства работы изготавливаются специальные бланки заявок на перечисленные услуги. Все это необходимо для оперативной работы персонала, контролирующего проведение данного тура. 
Тексты памяток для туристов составляются в особых, необходимых случаях, например при организации специализированных туров (приключенческих, спортивных - по снаряжению, сохранению здоровья и безопасности во время путешествия и т. д.) или в случае направления туристов в эндемические страны. Каждому туристу, выезжающему в страны, неблагополучные ввиду наличия там опасных инфекций (чумы, холеры, желтой лихорадки, ВИЧ-инфекции, малярии), необходимо выдать индивидуальные памятки, заверенные подписью туропера-тора и печатью фирмы. Наличие таких памяток у туристов в обязательном порядке проверяется при таможенном досмотре в аэропортах «Шереметьево», «Внуково» и др. 
Справочные материалы по маршруту - это различные справочники, буклеты, расписание движения транспорта, работы музеев, адреса гостиниц, пути проезда к ним и другие материалы, освещающие особенности тура. 
Рекламные проспекты и буклеты предназначены для туристов с целью их ознакомления, информирования и рекламы возможностей туроператора по путешествиям (систематизированная рекламная информация по направлениям поездок с соответствующими реквизитами). 
Прайс-листы. Для каждой туроператорской компании прайс-лист является одним из важнейших рабочих документов. От того, насколько лаконично и грамотно изложена в нем информация, во многом зависит успех сотрудничества с турагентами. Прайс-листы могут иметь форму листовок, буклетов и каталогов (развернутые ценовые предложения). В любом случае - это информация о ценах на различные туристские услуги. 
В листовках информация излагается сжато, а цены турпакетов указаны лишь на небольшой срок. В отдельных случаях -это специальные предложения турфирм на один или на несколько вылетов.