Деловой этикет в странах Африки

 

Немного различного: подарки

 

Основные принципы:

Нельзя дарить подарков левой рукой.

Надо использовать или обе руки, или правую руку, предлагая взять подарки.

Подарки будут открыты после получения.¹⁵

Особенностью национального гостевого этикета являются подарки. Традиции с вручением подарков самые разнообразные. Если вы приходите в дом угандийца, то хорошо (но не строго обязательно) захватить какой-нибудь подарок. А вот в Танзании принято дарить подарки уезжающим из страны гостям, которые тоже могут сделать ответный жест.¹⁶

Чтобы не опозориться, идя в гости, необходимо взять с собой какую-нибудь мелочь в роли презента хозяевам, только цветы в этой роли лучше не использовать: не во всех странах Африки это могут понять правильно. Будьте осторожны при выборе цветов в качестве подарка. Например, в Кении цветы преподносят при выражении соболезнования. Не принято дарить цветы и в Танзании.

 

Немного различного: заметки на каждый день

 

Невзирая на то, что Африка - это громадное географическое пространство с огромным количеством культур и традиций, нижеследующие правила могут пригодиться в общении с любым человеком, воспитанным в африканской среде. Многие путешественники, отправляющиеся в поездку по Африке, обнаруживают, что их представления, касающиеся быта этой страны, просто разрушаются реальной картиной событий.

Во многих регионах к постулатам о пользовании поездами и автобусами необходимо относится с долей скептицизма. Если пользоваться такси, то, во-первых, не стоит ожидать, что оно доедет до места без поломок, а во-вторых, чтобы не говорил водитель, он далеко не всегда знает, как добраться из пункта А в пункт Б.¹⁷ Однако проявить в этом случае раздражение или агрессию будет считаться существенным нарушением норм общественного поведения.

Обычаи, касающиеся удачи или неудачи, очень важны для множества африканцев. Многие нормы этикета здесь тесно связаны с религиозными обрядами даже в тех регионах, которые считаются высоко образованными. Здесь как раз скептицизм неуместен - обычаи страны необходимо уважать, какими бы чудными они не казались.

Ни в коем случае нельзя использовать слово «негр». Это оскорбительно и звучит приблизительно как «черномазый». Можно говорить «черные», «чернокожее население», лучше -- африканцы. ¹⁸

Собираясь посетить дом местных жителей, захватите с собой бутылку вина или цветы. Не снимайте обувь, если это не мусульманский дом. В домах белокожих южноафриканцев обычно устраивается барбекю около бассейна.

Чаевые в ресторане составляют 10-20%, но сначала надо проверить свой счет и убедиться, что они не включены в него. В конце экскурсионного дня можно давать чаевые гидам и водителям автобуса. Обычно они равняются 10.00 рандам с человека в день. Гид и водитель их поделят сами. Портье в отеле следует платить 3.00 ранда за сумку.¹⁹

Во время сафари не стоит имитировать звуки животных, бросать предметы или загонять зверей в угол. Никто не знает, как могут отреагировать на это животные, такое поведение может причинить опасность. Это не только признак неуважения к окружающим, но и возможная причина опасности. Если вы нашли что-либо во время сафари, не берите с собой. Чаевые рейнджеру составляют $10 с человека в день, а водителю частного транспорта - $20 с человека в день. Чаевые могут сопровождаться подарками. Вежливо давать чаевые в размере $5 и другим сотрудникам зоны сафари (таким как парковщики, дворецкие, официанты, уборщики).

В отличие от общей непринужденной обстановки, в Южной Африке существуют особые правила этикета, касающиеся посещения гольф-клубов. Южная Африка пользуется большой популярностью в среде любителей гольфа. Для игры в гольф обязательно нужны рубашки с рукавами и воротниками. Не допускается играть в гольф в джинсах. На территории полей для гольфа обычно имеются клубные бары, называемые «halfway house», где после игры можно выпить бокал напитка и закусить сэндвичем. Туда стоит заглянуть, даже если нет планов делать перерыв в игре: отказ от посещения этого заведения может вызвать раздражение других игроков.

Надо хорошо подумать, прежде чем сказать что-либо. Особенно это касается юмора. Фразы и наблюдения, которые кажутся нам смешными, могут быть восприняты совсем по-другому в Африке. Надо уделять время, прислушиваться внимательнее к тому, как местные жители строят свои предложения, и совсем скоро шансы, что вас поймут, увеличатся.

Наиболее полное знакомство с культурой другой страны требует большой наблюдательности за окружающими людьми и некоторой сдержанности в поведении.

Вообще, Африка известна своей относительно непринужденной атмосферой. В большинстве ситуаций одежда здесь может быть более повседневной, а поведение - менее формальным.²⁰ Однако эту тенденцию не следует рассматривать, как разрешение переходить границы норм поведения! Необходимо всё-таки оставаться на стороне консерватизма. Пройдет немного времени, и вы освоитесь в условиях новой культуры.

 

 

Заключение

 

Нормы, касающиеся хороших манер, различаются от человека к человеку и варьируются согласно каждой конкретной ситуации, так что кодекс об этикете никогда не может быть полностью завершен.²¹ Та же ситуация наблюдается с этикетом разных стран: если в международных правилах поведения закреплены только общие нормы, которые принимаются во всех странах, то в сравнении норм двух стран возникнет множество различий. Культура Южной Африки многогранна, подобно алмазам, которыми славится эта страна.²² Действительно, Африка - настолько многокультурный регион, что трудно выделить какие-либо установленные правила этикета для путешественников.

Но, как бы то ни было, перефразируя знаменитую фразу: незнание правил не освобождает от ответственности. Поэтому, собираясь в страны африканского континента, необходимо в обязательно порядке ознакомится с тем, что считается там вежливым, а что - наоборот.

 

 

Список литературы

 

Книги:

Кукушин, В.С. Деловой этикет (учебное пособие). - М.: МарТ, Ростов н\д. - 2008.

Губер, А.А. Новая история стран Азии и Африки. - М.: Наука. - 1975

Токарева, З.И. Республика Кот-д'Ивуар. - М.: Наука. - 1990

Михалькевич Г.Н. Этикет международного общения: учебное пособие. - Мн.: Книжный дом. - 2004

Улахович, В.Е. Протокол и этикет в современной дипломатии. - М.: АСТ, Минск: Харвест. - 2005

Авдюнина, Л.А. Буркина-Фасо. - Рос. академ. наук, М: Наука. - 1992

Асаен, Б.Р. Всё ещё удивительная Африка. - М.: Мысль. - 1987

Интернет-сайты:

http://www.simple-etiquette.ru/africa.htm

http://www.alletiket.ru/strani/95.html

http://shuttle.ucoz.ru/forum/26-36-1

http://www.destinations.ru/etiq/8

Размещено на Allbest.ru

¹ № 8

² № 9

³ № 2, с.348

⁴ № 1, с.135.

⁵ № 1, с. 136

⁶ № 1, с.137

⁷ № 10

⁸ № 11

⁹ № 5, с.195

¹⁰ № 3, с.273.

¹¹ № 6, с.210

¹² № 4, с.263

¹³ № 10

¹⁴ № 11

¹⁵№ 8

¹⁶ № 10

¹⁷ № 8

¹⁸ № 10

¹⁹ № 11

²⁰ № 11

²¹ № 8

²² № 11