Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2013 в 22:30, реферат
Под коммуникацией в широком смысле понимаются и система, в которой осуществляется взаимодействие, и процесс взаимодействия, и способы общения, позволяющие создавать, передавать и принимать разнообразную информацию. Между людьми коммуникация осуществляется в форме общения. Общение выступает как межличностное взаимодействие, то есть связи и влияние, которые складываются в результате совместной деятельности людей.
Введение
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
1.1 Понятие и сущность вербальной коммуникации
1.2 Каналы вербальной коммуникации
2. ХАРАКТЕРИСТИКА НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
2.1 Понятие и сущность невербальной коммуникации
2.2 Каналы невербальной коммуникации
3. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВЕРБАЛЬНОЙ И НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
3.1 Особенности вербальной коммуникации
3.2 Особенности невербальной коммуникации
Заключение
Список литературы