Социальный лидер управленческого типа

Социальный лидер управленческого  типа

В системе  социального управления ключевой фигурой  является лидер управления.  Благодаря  своим личностным и профессиональным качествам он выделяется среди остальных  людей и направляет последних  на достижение цели управления,  эффективно используя методы достижения целей  и ресурсы.

Лидер управления — это особый тип социального лидера, которому свойственны определенные социально-психологические и профессиональные качества. Лидеры этого типа играют ключевую роль в эффективном управлении.

Можно выделить следующие профессиональные качества, которыми обладает лидер управленческого типа:

1. Знание основ структуры,  закономерностей,  законов,  принципов системы социального управления.  Умение применять данные знания на практике, реализовывая их в принятии решений и дальнейших действий.
2. Разнообразные знания в области смежных наук с теорией социального управления:  социологии,  культурологи,  экономики,  политологии и т.д.,  а также умение пользоваться ими в создавшихся ситуациях.
3. Обладание общей культурой в стиле поведения, межличностных отношений; способностями сплачивать людей,  умение воздействовать на них, вдохновлять, побуждать к определённым действиям для достижения поставленных целей.
4. Интерес к самообразованию, повышению квалификации, расширению кругозора,  что позволяет в свою очередь,  создать свой взгляд на мир, использовать свои знания в системном подходе, разрабатывать и осуществлять стратегические программы.
5. Умение использовать достижения техники и различных технологий в социальном управлении; составлять программы и проекты, основываясь на социальном проектировании.
6. Лидер – управленец должен уметь выделять главное, находить скрытое,  разрабатывать новое в противовес старому,  использовать свой творческий потенциал.  Только творческая личность способна разрабатывать новые идеи,  принимать своевременные решения в критических ситуациях, организовывать и вдохновлять людей.
7. Лидер должен умело использовать свою власть,  оказывая влияние на людей своими личностными качествами,  авторитетом, мудростью.

Сейчас в  социальной системе управления идёт тенденция для создания таких условий,  которые помогли бы личности раскрыть свои творческие возможности. Так как творческая личность является залогом победы в достижение поставленных целей в социальном управлении.

Поэтому в  настоящее время разрабатываются  различные технологии,  которые  помогли бы человеку раскрыть свой творческий потенциал, совершенствовать свои интеллектуальные способности.

На данном этапе тип суперлидера только складывается,  хотя уже выявлены черты, какими он должен обладать:

1. Проницательность.  Лидер должен воодушевлять людей поставленными целями, задачами, уметь показать, насколько эти цели и задачи привлекательны.
2. Коммуникативность. Лидер должен уметь преподносить своё видение данной ситуации так, чтобы это находило положительные отклики у потребителей.
3. Настойчивость.  Лидер должен уметь преодолевать препятствия, встречающиеся на его пути к достижению цели.
4. Воодушевление. Лидер должен уметь вдохновлять людей так, чтобы их энергия помогала достичь конечного результата.
5. Организационные способности.  Лидер должен уметь объединять людей, группы людей для успешного выполнения данных задач.

Кроме этого  лидер должен обладать и гуманитарными  качествами.  Он должен быть внимательным к подчинённым,  так как в  свою очередь, данный интерес имеет  большой эффект в социальном управлении.  Окружённые заботой и вниманием  люди успешней достигают поставленных целей,  чем подчинённые,  к  которым не проявляется заинтересованность.

Лидер должен быть чутким к запросам потребителя  и удовлетворять их интересы.

Несомненно, создание и сохранение функциональной организационной культуры — одна из задач лидера-управленца. Считается, что эффективные культуры наделяют организацию особой компетентностью. Элементы эффективной культуры включают:

1) широко разделяемую философию;

2) внимание к индивидууму;

3) признание авторитета выдающихся людей;

4) веру в действенность ритуалов и церемоний;

5) осмысленное чувство неформальных правил и ожиданий;

6) убежденность в том, что все, что делают работники, важно для других.

Кроме этого  лидер должен обладать таким важным качеством, как стратегический склад  ума. Он должен с точки зрения объективной  критики оценивать свои возможности  и способности и составлять план по преодолению своих недостатков, постоянно заниматься самообразованием.

Итак,  для  эффективного социального управления необходима сильная,  волевая,  неординарная личность,  обладающая профессиональными  знаниями, интеллектом, большим творческим потенциалом.

Лидерство и групповая динамика

По мере количественного  роста группы и, что особенно важно, ее стабилизации,  среди членов группы складывается ранговая иерархия, и роль лидера приобретает решающее значение в деятельности группы.

Вся жизнь  человека протекает в социальном контексте, он живет и действует  в составе разнообразных групп и, следовательно, всю жизнь испытывает влияние всевозможных формальных и неформальных лидеров; ими могут быть люди разных личностных качеств и общественного положения старший в семье,  капитан дворовой хоккейной команды,  учитель,  тренер,  главарь преступной группы, армейский старшина, бригадир, начальник отдела, художественный руководитель, заведующий кафедрой и т. п.

Личность лидера и стиль его поведения как  доминирующего лица во многом определяют судьбу каждого участника и всей группы в целом. Другими словами, лидеры влияют на социализацию индивидов.

Изучая социальное поведение людей, мы можем понять динамику лидерства и вскрыть  поворотные моменты жизни групп.

Сколь разнообразны люди и группы,  столь же многообразны лидеры и их поведение.

Признаки лидерства  можно обнаружить в любой группе, даже среди случайных соседей по железнодорожному купе; и во всех случаях прослеживается одна закономерность: лицо, которое выдвинулось как лидер, и стиль его лидерства отражают обстоятельства, точнее подробности, его становления лидером, сущность группы, которой он руководит, а также личностные черты не только самого лидера, но и его последователей. 

Но, несмотря на очевидность феномена лидерства,  практически бывает трудно установить,  кто же является лидером группы.

Существует два основных метода выявления лидера в конкретной группе: 

1) можно путем опроса членов группы выяснить, кому они отдают предпочтение как наиболее влиятельному лицу в выборе направлений деятельности группы (метод самодоклада); 

2) можно попросить сторонних наблюдателей  (или специально приглашенных консультантов) назвать тех членов группы, которые имеют наибольшее влияние на других,  или зарегистрировать относительную частоту успешных актов влияния одних членов группы на других (метод наблюдения).

Общим критерием  этих двух методов выявления лидера является фактор влияния, оказываемого личностью на окружающих участников группы.  Следовательно,  первоначально мы можем определить лидеров как лиц,  оказывающих влияние на деятельность группы.

Однако простота и очевидность этого определения  обманчивы. Существуют по крайней мере три важных следствия такой формулировки, мимо которых обычно проходят при изучении проблемы лидерства. 

Во-первых, принимая это определение, мы допускаем, что все члены группы в какой-то мере лидеры, поскольку каждый участник в известной степени и в каком-то отношении даже помимо своей воли влияет на действия других членов группы.  Поэтому нужно учесть,  что лидерство является количественной переменной,  а не наличием  (или отсутствием)  определенного качества.  Правильнее было бы говорить не о наличии, а об объеме способности (потенциала) к руководству у каждого члена группы, не разделяя их фатально на лидеров и последователей.

Итак,  тех  членов группы,  которые в существенной степени влияют на деятельность группы,  можно  (хотя и несколько произвольно, так как они отличаются только суммой влияния) назвать лидерами.

Вторым следствием является то обстоятельство,  что проявление лидерства есть акт взаимодействия между личностями: не только лидер влияет на последователя, но и последователь влияет на лидера.

Поведение лидеров  в значительной степени обусловлено установками  (ценностными ориентациями) членов группы. Исследования показали,  что в группах с преобладанием тенденций к равноправию лидер более демократичен; напротив, в группах, где придается значение сильной власти, лидер может стать полновластным диктатором. 

В-третьих, мы должны учитывать разницу между лидером, как лицом,  имеющим значительный объем влияния,  и официальным руководителем коллектива, чье влияние иногда может быть значительно меньшим.  Другими словами, не все формальные руководители являются фактическими лидерами. 

Функции лидера

Специфика функций  лидера обусловлена особенностями группы,  которой он руководит;  в демократичных группах решающее значение имеют совершенно другие функции, нежели в  «авторитарных». Однако это не значит, что руководить группами с демократичной структурой легче, чем с авторитарной; просто эти функции качественно различны. 

Многие из функций применимы (или входят в  круг обязанностей)  формальных руководителей первичных коллективов и крупных организаций.

Лидер как администратор. Наиболее очевидной для лидера является роль верховного координатора деятельности группы. Независимо от того, сам ли он разрабатывает основные направления деловой политики или они предписываются ему сверху, в круг его ответственности неизменно входит функция наблюдения за исполнением.  Причем сущность административной функции заключается не в самостоятельном выполнении работы, а в предписании ее другим членам группы. 

Иногда индивид, оказавшись в роли администратора, страдает от своей неспособности  переложить часть ответственности и полномочий на других,  ему кажется,  что во всем необходимо его личное участие.  В результате он лишает подчиненных чувства ответственности и препятствует их вовлечению в работу группы. 

Лидер как планировщик. Лидер часто принимает обязанности разработчика методов и средств,  при помощи которых группа достигает целей. Эта функция может включать в себя как определение непосредственных шагов,  так и разработку долгосрочных планов деятельности. Часто лидер является единственным хранителем плана действий;  он один знает дальнейшие пути,  все остальные члены группы знакомы лишь с отдельными, не связанными между собой частями плана. 

Лидер как политик. Одной из важнейших функций лидера является установление целей и основной линии поведения группы. В основном групповые цели и методы их достижения имеют три источника:

1) Указания сверху, получаемые группой от руководства в соответствии с субординацией. Однако лидеры низшего уровня привлекаются в качестве консультантов, с правом совещательного голоса при выработке этих установок.

2) Указания снизу,  т.  е.  решения самой группы.  Хотя цели и средства определены снизу,  лидер тем не менее несет ответственность за их реализацию, поскольку он, будучи членом группы, также вовлечен в выработку этих целей и методов.

3) Указания самого лидера  (при условии,  что он обладает автономией в принятии решений).

Таким образом, независимо от источника,  определение  групповых целей и методов  их достижения является обязательной функцией лидера.

Лидер как эксперт. Лидер часто является тем лицом, к которому обращаются как к источнику достоверной информации или квалифицированному специалисту. Безусловно, при высокой степени разделения функций в больших группах лидеры  (руководители организаций)  прибегают к услугам различных заместителей,  специалистов и консультантов. Заметим, что в данном случае сам выбор этих экспертов второй ступени наглядно характеризует способности самого руководителя. 

В организациях с менее формальной структурой или спонтанно возникших группах лица,  обнаружившие наибольшую техническую осведомленность в сфере групповых целей,  сами становятся лидерами.  Так,  например,  в сложных условиях какой-либо экспедиции проводник,  благодаря знанию местных особенностей, может исподволь принять фактическое руководство группой. Почти во всех случаях, когда члены группы зависят от человека,  технические знания и квалификация которого необходимы для осуществления групповых целей, вокруг этого лица происходит поляризация власти, которую он может использовать для укрепления своей роли лидера. 

Лидер как представитель группы во внешней среде. Лидер является официальным лицом группы,  выступающим во внешней среде от имени всех.  Поэтому участникам группы не безразлично, кто и как их будет представлять; лидер в этом случае отождествляет собой всех членов группы, их коллективный разум, волю и т. д. Он трансформирует информацию, исходящую от группы и получаемую для группы. В последнем смысле он является «привратником». 

Лидер как регулятор отношений внутри группы. Регулирование личностных и деловых отношений внутри группы осуществляется через коммуникативную сеть,  которая может иметь различный вид. В некоторых группах вся информация проходит через лидера;  иногда существуют в группе приближенные к лидеру лица, которые замыкают на себе эту сеть; существует тип групп, где лидер является «одним из всех».