Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2011 в 16:09, контрольная работа
План
Введение.
Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют. Если в конкурентных процессах соперники просто пытаются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его.
Введение.
1. Сущность и характеристики конфликтов.
2. Способы разрешения социальных конфликтов.
3. Немецкому социологу Р. Дарендорфу принадлежит следующее выражение: «Кто умеет справиться с конфликтами путем их признания, берет под свой контроль ритм истории. Кто упустит эту возможность – получает ритм себе в сопротивление». Объясните и прокомментируйте данное высказывание.
Заключение.
Список литературы.