Социальные конфликты

 

3. Третьей стадией протекания социального конфликта является разрешение конфликта. Эта стадия предполагает знание объекта конфликта, состава его участников, его исторических корней и непосредственного повода, а также представление об уровне напряженности. Разрешения конфликта осуществляется путём изменения объективной ситуации, давшей начало конфликту, а также изменениям субъективного образа ситуации в сознании враждующих сторон. Признаком разрешения служит завершение инцидента. Между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Разрешение конфликта может быть полное или частичное. Полное разрешение конфликта означает его прекращение на объективном и субъективном уровне, кардинальную перестройку всего образа конфликтной ситуации. При частичном разрешении конфликта чаще изменяется только внешнее конфликтное поведение, но сохраняются мотивы, внутренние побудительные установки к продолжение противоборства.

 

4. Постконфликтная стадия предполагает устранение противоречий конфликтных интересов, целей, установок, ликвидацию социально-психологической напряжённости в обществе. Постконфликтный синдром при обострении отношений может оказаться началом повторных конфликтов на другом уровне с иными участниками.

 

Выделяют структурные  и межличностные методы разрешения конфликтов. Структурные методы разрешения конфликта направлены главным образом на его предупреждение и представляют собой совокупность мероприятий в основном организационного и разъяснительного характера. Речь может идти об улучшении условий труда, справедливом распределении ресурсов, вознаграждении, изменении структуры организации, системы управления ею, обеспечении строгого соблюдения правил внутренней жизни, традиций, стандартов поведения, служебной этики.

В общем виде структурные  методы разрешения конфликта включают четыре основных варианта: разъяснение  требований к работе, использование  координационных и интеграционных механизмов, установление общеорганизационных комплексных целей и использование системы вознаграждений.

Стратегия межличностных  отношений является методом управления конфликтной ситуацией. В этом случае используемые тактические приемы направлены на то, чтобы заставить или убедить  конфликтующие стороны прекратить враждебные действия и, начав переговоры между собой, найти приемлемое решение проблемы. Специалисты выделяют несколько методов разрешения конфликтов:

1. уклонение – это реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта. Предлогом здесь могут быть ссылки на недостаток времени, полномочий, ресурсов, незначительность проблемы или неверно выбранный адресат. Этот стиль характеризуется тем, что человек старается уйти от конфликта. Один из способов разрешения конфликта – это не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями;
2. сглаживание – это удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов. Причиной такого поведения может быть стремление завоевать расположение партнера на будущее, желание избежать разрастания конфликта, понимание того, что противник в данном случае прав. Такого рода согласие может быть частичным или внешним;
3. принуждение. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать, не интересуется мнением других. Лицо, использующее такой стиль, обычно ведет себя агрессивно, и для влияния на других обычно использует власть путем принуждения;
4. компромисс – это открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон. Компромисс снимает напряженность, помогает найти оптимальное решение. Партнеры, идущие на компромисс, исходят из того, что совместный выигрыш выгоден, что компромисс в одном может дать выигрыш в другом, что плохое решение лучше, чем отсутствие решения. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это часто дает возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон;
5. решение проблемы. Данный стиль – признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон.

 

 

 

Этнические и социальные конфликты в современном обществе

 

Социальный конфликт получил своеобразное проявление в  современной действительности. Конфликтами  охвачены все сферы жизни общества – социально-экономическая, политическая, сфера межнациональных отношений и т.д. Эти конфликты порождены реальными противоречиями в ходе углубления кризисного состояния общества. Нередко происходят «неестественные» столкновения, искусственно создаваемые и умышленно провоцируемые, особенно характерные для межнациональных и межрегиональных отношений. Результатом их являются кровопролития и даже войны, в которые помимо своей воли оказываются втянутыми целые народы. Конфликты на основе объективно возникающих противоречий, если они разрешаются, способствуют общественному прогрессу.

Очевидно, что при многообразии факторов, влияющих на конфликтность  в обществе, главную роль играют противоречия между тремя основными  структурами общества и внутри них. Речь идет о власти (законодательной, исполнительной, судебной), предпринимательстве (государственном, коллективном, частном, спекулятивном и др.) и производителях (различных группах интеллигенции, служащих, рабочих, студенчества, ветеранов труда и т.д.).

Наиболее открытой формой выражения конфликта могут быть разного рода массовые действия: предъявление требований к власти со стороны недовольных социальных групп; использование общественного мнения в поддержку своих требований или альтернативных программ; прямые акции социального протеста.

Массовый протест –  это активная форма конфликтного поведения. Он может быть организованным или стихийным, прямым или косвенным, принимать характер насилия или  ненасилия. Организаторами массовых протестов  выступают, как правило, политические организации и так называемые группы давления. Формами выражения протеста могут быть митинги, демонстрации, пикетирование, кампании гражданского неповиновения, забастовки, голодовки, прогулы и т.д. Каждая из этих форм используется в определенных целях. Организаторы акций социального протеста должны четко сознавать, какие конкретные задачи можно решить с помощью той или иной акции и на какую общественную поддержку они могут рассчитывать.

Заметное место в  современной жизни занимают межнациональные, межэтнические конфликты. В их основе лежит борьба за права и интересы этнических и национальных групп. Часто эти конфликты связаны со статусными и территориальными претензиями. Суверенитет народа или этнической группы в основном выступает доминирующим фактором в конфликте. Конфликтность в межнациональных и межэтнических отношениях имеет свою собственную логику происхождения и развития. В сознании живущих поколений сохраняются обиды, нанесенные в прошлые времена, и они в силу нынешних несправедливостей не в состоянии преодолеть чувство национальной неприязни.

Этнический конфликт – конфликт, характеризующийся определенным уровнем организованного политического действия, участием общественных движений, наличием массовых беспорядков, сепаратистских выступлений и даже гражданской войны, в которых противостояние происходит по линии этнической общности.

Межнациональный конфликт – это нежелательное явление в жизни общества, которое является своего рода тормозом в решении проблем общественной жизни людей различных национальностей. Погасить разразившийся конфликт крайне трудно, он может длиться месяцы, годы; затухать, затем разгораться с новой силой. К последствиям конфликтов можно отнести безработицу среди молодежи, малоземелье, люмпенизацию значительной части населения. Все это может быть причинами социальной нестабильности и этнических конфликтов, национализма, политических спекуляций, укрепления позиций консерватизма и традиционализма.

Заключение

 

Социальные конфликты  все более становятся нормой социальных отношений. Конфликтами охвачены все сферы жизни общества. Наиболее опасными являются конфликты в политической сфере, особенно в сфере власти, социально-экономических и межнациональных отношений. Понимание их природы, причин возникновения и развития поможет выработать правила поведения и пути урегулирования к обоюдному согласию противоборствующих сторон.

Существование общества без конфликтов невозможно. Нельзя категорично назвать конфликт проявлением дисфункции организаций, отклоняющимся поведением индивидов и групп, феноменом общественной жизни, вероятнее всего конфликт – необходимая форма социального взаимодействия между людьми.

В настоящее время  создается общество с новым соотношением классов и социальных групп, где  будут возрастать различия в доходах, статусе, культуре и т.д. Именно поэтому конфликты в нашей жизни неизбежны. Нужно научиться управлять ими, основываясь на опыте, накопленном в богатой и многообразной литературе по этой проблематике, усвоении теоретических и практических знаний, полученных в рамках данного направления. Необходимо стремится к тому, чтобы они приводили к наименьшим издержкам для общества и участвующих в них личностях.

Конфликты, с одной  стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов, а с другой – являются тем механизмом, который способствует решению многих проблем, сплачивает группы и в конечном счете служит одним из способов достижения социальной справедливости.

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Казаринова Н.В., Филатова О.Г., Хренов А.Е. под общей ред. проф. Г.С. Батыгина. – М., 2000.
2. Каменская Е.Н. Социология. Учебное пособие. – М., 2005. – 288 с.
3. Касьянов В.В. Основы социологии и политологии. – Ростов н/Д., 2006. – 380 с.
4. Касьянов В.В. Социология. Экзаменационные ответы. – Ростов н/Д., 2001. – 288 с.
5. Лавриненко В.Н., Нартов Н.А., Шабанова О.А. Лукашова Г.С. Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. Социология. Учебник для вузов. – М., 2003. – 349 с.
6. Филатова О.Г. Конспект лекций. Издательство Михайлова В.А. – Санкт-Петербург, 2000. – 64 с.