Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2011 в 23:45, реферат
Конфликт в системе трудовых отношений – это любые виды борьбы между индивидами и социальными группами, цель которых достижение или сохранение средств производства, экономической позиции, власти или других ценностей, пользующихся общественным признанием, а также подчинение, нейтрализация, либо устранение действительного или мнимого противника.
Введение
1. Определение понятия «конфликт»
- определение
- функции
- типологии
2. Условия возникновения конфликта
- субъекты конфликтных отношений
- предконфликтная ситуация
3. Конфликты на производстве: причины возникновения и способы их
разрешения
- конфликты, возникающие на объективной основе
- субъективные конфликты
4. Другие методы разрешения конфликтов
5. Рекомендации, позволяющие ускорить процесс разрешения конфликта
Заключение