План социального развития предприятия

В практике управления трудовым коллективом применяются следующие  способы разрешения внутриорганизационных  конфликтов: взаимное примирение конфликтующих сторон; рассмотрение конфликта на собрании трудового коллектива, в общественных организациях и последующее принятие решения, обязательного для всех участников конфликта; признание вины одним из участников конфликта; механическое уничтожение конфликта, связанное с увольнением из организации. Наиболее предпочтительным способом является первый, предполагающий проведение переговоров, в ходе которых уточняется предмет конфликта, выясняются позиции его участников и закладываются основы его разрешения. Механическое уничтожение конфликта — крайняя мера, когда другие способы разрешения конфликтной ситуации не приводят к желаемым результатам.

Таким образом, планирование и организация социального развития коллектива, создание нормальных социально-психологических отношений в коллективе направлены на удовлетворение потребностей членов трудового коллектива, на улучшение результативности их деятельности.