Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2011 в 20:50, доклад
При изучении аудитории важно выяснить такое ее социально-психологическое качество, как экспектация - ожидание. Это субъективная настроенность на что-то или кого-то, направленная заинтересованность в чем-то. Если выступление затрагивает эту настроенность людей, они слушают внимательно, легче поддаются сопереживанию.