Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2012 в 18:09, реферат
Основными задачами реферата являются: ознакомление, сравнение, и анализ культур Италии и США (который будет оформлен в виде таблице в заключении).
Актуальность этой темы весьма велика, особенно в настоящее время. Освоив правила межкультурных переговоров, фирма получает завидное преимущество перед своими конкурентами.
Введение ................................................................................................................. 3
1. Основы деловой культуры..................................................................................4
2. Деловая культура Италии...................................................................................5
2.1 Классификация итальянской деловой культуры по Г. Хофстеде..............5-6
2.2 Дополнительные параметры межличностных отношений............................7
2.3 Специфика итальянского бизнеса....................................................................8
3. Деловая культура США......................................................................................9
3.1 Классификация деловой культуры США по Г. Хофстеде.......................9-10
3.2 Бизнес – этикет США......................................................................................11
3.3 Классификация деловой культуры США по модели Холла........................12
4. Сравнение деловых культур Италии и США..................................................13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................14
Список используемой литературы.......................................................................15
Американцы предпочитают иметь достоверные сведения о тех, с кем вступают в контакт, сведения об образовании, труды, ученые степени и т.д.
Доверие в Штатах не основывается на дружбе или связях, а создается посредством честной игры, трезвого делового опыта и доброй воли.
Прежде всего, необходимо добиться доверия американцев. Для этого необходимо доказать, что компания прочна, стабильна как в финансовом, так и профессиональном отношениях. Кроме того, важно показать, что в бизнесе компанию интересуют не только деньги, но и социальная ответственность, которая теперь считается основным требованием к бизнесу в Америке. Особенности поведения деловых американцев обуславливаются чертами национального характера, системой образования и представлениями о доминирующем положении США в мире. Жизнь американца – расписание, которое составляют на каждый день и строго ему следуют. Американцы очень пунктуальны и на деловые встречи никогда не опаздывают. Время же подобных встреч и переговоров строго ограничено – не более часа. [2]
3.3 Классификация деловой культуры США по модели Холла
Низкоконтекстуальная культура США
Классическим примером низкоконтекстуальной культуры являются США. Человек оценивается здесь почти исключительно на основе собственных поступков и достижений.
Формальные и неформальные бизнес культуры
Американские фирмы используют кабинеты и приватность для демонстрации статуса работника. Важные собрания проводятся за закрытыми дверями.
4. Сравнение деловых культур Италии и США
| США | Италия |
| 1)Индивидуалисты | 1)Индивидуалисты |
| 2)Монохронная культура | 2)Полихронная культура |
| 3)Низкая дистанция власти | 3)Высокая дистанция власти |
| 4)Мужественная культура | 4)Мужественная культура |
| 5)Низкая
степень избегания |
5)Высокая степень избегания неопределённости |
| 6)Низкоконстектуальная культура | 6)Высококонстектуальная культура |
| 7)Формальная культура | 7)Формальная культура |
Различия, выведенные в этой таблице, могут стать причиной возникновения проблем в деловом общении США и Италии. Благодаря этому исследованию мы сможем грамотно выстроить бизнес.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основе работы, можно сделать следующий выводы, что международный бизнес – занятие, чреватое осложнениями, особенно когда речь идет о сотрудничестве. Поэтому прежде чем, сесть за стол переговоров с иностранным партнером следует изучить культуру, традиции, деловой этикет предполагаемой страны партнера.
Сделав анализ деловых культур США и Италии, мы выяснили, что эти культуры имеют определённые различия.
США
относится к монохронной
В Италии наблюдается, четка иерархия власти. Подчинение высшему руководству должно быть беспрекословным. В США низкая дистанция власти. Для них главное, чтобы работа приносила удовольствие.
В США низкая степень избегания неопределённости. Здесь исходят из того, что всего предугадать нельзя и все, что не запрещено, здесь считается разрешенным. Италия культура с высокой степенью избегания неопределённости. Поэтому люди используют разработку подробных законов, правил поведения и инструкций на все случаи жизни.
Италия страна с высококонтекстуальной культурой. Большое значение придается способам невербального общения. США страна с низкоконтекстуальной культурой. Любые намеки могут вызвать недоверие партнеров.
Но есть и сходства в этих странах. В этих странах ценится индивидуализм. США и Италия относятся к мужественным странам. Так же эти страны относятся к формальным культурам.
Список используемых источников
1)
Льюис, Ричард Д. Деловые культуры
в международном бизнесе.
От столкновения к взаимопониманию: пер.
с англ. – 2-е изд. - / Льюис Ричард Д. - М.:
Дело, 2001.
2)
Симонова, Л.М., Кросс-культурные
3)
Типология культур Г. Хофстеде [Электронный
ресурс]- Режим доступа http://www.corpculture.ru/
4)
Этикет бизнесмена в Италии
[Электронный ресурс]- Режим доступа http://www.