Совершенствование бизнес процеса

Совершенствование бизнес-процесса (Business Process Improvement (BPI)) - улучшение организации бизнеса компании через анализ работ с целью: уменьшение затрат или изъятие работ, не приносящих добавленной стоимости, а также сохранения на том же уровне или улучшения качества, уровню производительности, своевременности или других стратегических целей или целей бизнеса, закрепленных оценочными индикаторами.

 

Компания ООО ТКС  - специализированный консультационный центр, занимающийся инвестиционным консалтингом, подготовкой специалистов для работы на мировых финансовых рынках и дилингом. Валютный дилинг — это операции, направленные на покупку и/или продажу валютных средств на мировом рынке валют с целью получения прибыли от колебания курсов валют с течением времени. Исторически первым направлением для компании ТКС был валютный рынок Форекс. В настоящий момент они предлагают также изучение фондового, товарно-сырьевого и других финансовых рынков, где возможны спекулятивные операции с применением принципов маржинальной торговли. Под Маржинальной торговлей следует понимать — проведение спекулятивных торговых операций с использованием денег и/или товаров, предоставляемых торговцу в кредит под залог оговоренной суммы — маржи.

За десять лет эффективной  работы компания ТКС подготовила  большое количество аналитиков, трейдеров  и менеджеров, которые занимают ведущие  позиции в крупнейших аналитических  и финансовых компаниях Санкт-Петербурга и Москвы. Компания имеет опыт работы с различными брокерскими компаниями, а в настоящий момент представляем интересы популярного он-лайн брокера Larson&Holz IT Ltd .

 

 

 

 

 

 

Сейчас в сферу интересов  консультационной компании ТКС входят:

Обеспечение доступа на мировые  рынки на условиях маржинальной торговли

Консультационные услуги в сфере интернет трейдинга на мировых финансовых рынках

Услуги дилингового зала компании (для клиентов компании Larson&Holz IT Ltd)

Подготовка трейдеров, аналитиков и менеджеров для брокерских компаний и дилинговых центров

Подготовка и запуск доходных консультационных центов по системе  франчайзинга в других регионах РФ и СНГ

 

 

 

Основная часть

 

В организационно-правовом плане компания ТКС  представляет собой общество с ограниченной ответственностью с уставным капиталом в 6 млн руб. Каждый из учредителей внесит в уставный капитал по 500 тыс. руб. и будет иметь равные права и доли со всеми компаньонами.

 

В организационно-управленческой конструкции компания будет иметь  формального руководителя – исполнительного  директора, избираемого из числа  соучредителей фирмы. Исполнительный директор будет представлять компанию как ее глава, подписывать финансовые документы, принимать на работу сотрудников, производить увольнения, работать с  бухгалтером, координировать работу руководителей  отделов компании (см. рис.1).

 

БАЗИСНЫЙ Офисное помещение  (14 кв. м) и операционный зал (32 кв. м), арендуемые в бизнес-центре «Магистраль Плаза», снабжены системами кондиционирования, доступа к двум проводным и одному беспроводному интернет-провайдеру, десятью рабочими местами трейдеров и двумя рабочими местами аналитиков.  10 компьютерами с программное обеспечение для Интернет трейдинга. Metatrader 4 / Rate Streamer. Брокер использует : исполнение ордеров Instant Execution ( и переводят нам это дословно, как «мгновенное»)  Получается, что люди скорее согласны принять искусственные условия дилингового центра с фиксированным спредом и Instant Execution, чем играть по правилам реального рынка FOREX, где ордера обрабатываются именно по схеме Market Execution.

Instant Execution – представляет собой вариант моментального исполнения ордеров форекс брокером, то есть, как утверждает реклама – ваш ордер будет исполнен в самое ближайшее время буквально за доли секунды. Попробуем разобраться как выглядит ситуация на самом деле, все ли так гладко.

ПРОЕКТ

Офисное помещение (28 кв. м), оперативный  зал (48 кв. м), арендуемый в бизнес центре «Магистраль Плаза» или «Миракс Плаза» На приобретение рабочих ноутбуков планируется затратить на первом этапе 600 тыс. руб., на втором этапе – еще такую же сумму. В смету расходов также закладывается плата за пользование закрытыми коммерческими каналами (Bloomberg).

 

Для обеспечения необходимых  приобретений и платы за аренду помещений  будет привлечен банковский кредит в размере 1 млн. руб. Кроме того, часть  инвесторов хотела бы позже войти  в бизнес, если дела пойдут по запланированному сценарию.

Если же указано Market Execution, то расшифровка «по текущей рыночной цене» часто отпугивает многих клиентов. Market Execution – рыночное исполнение ордеров, представляет собой систему, по которой исполнение приказов на открытие позиций происходит по рыночному курсу, без задержек и реквотов, выбирая данный вариант исполнения, вы можете быть уверены, что ордер будет открыт в любом случае по цене, которая присутствует в данный момент на рынке forex.

 

Основные клиенты и  их анализ

 

Клиентскую базу инвестиционно-трейдерской компании Тритон-Инвест можно условно подразделить на следующие группы. Во-первых, это мужчины в возрасте от 19 до 35 лет (80%) и женщины от 20 до 40 лет (20%) с уровнем дохода выше среднего.

 

Эти заказчики хотели бы инвестировать  в ценные бумаги часть своих сбережений по одной из выбранных стратегий:

 

- высокорискованная и спекулятивная, ориентированная на быстрое наращивание дохода;

 

- диверсифицированная, направленная  на инвестиции в 8-12 ценных бумаг  наиболее перспективных и недооцененных  эмитентов;

 

- селективная, направленная  на покупку ценных бумаг 2-3 эмитентов, которые представляются  клиенту наиболее выгодными приобретениями.

 

Вторую группу клиентов составляют люди, предпочитающие долгосрочные вложения сроком на 3-5 лет в бумаги эмитентов, которые выбираются после консультаций с аналитиками компании Тритон-Инвест.

 

Клиенты данной группы желают, чтобы на их деньги были приобретены  указанные ими ценные бумаги, выбранные  с целью подарка ко дню совершеннолетия, свадьбы или иного события (см. рис.2).

Наконец, третья группа клиентов – это люди среднего и старшего возраста – в основном мужчины (85%) 45-60 лет, которые интересуются рынком ценных бумаг и вкладывающих небольшие  суммы (в 50-100 тыс. руб.). Их заказы состоят  в том, чтобы покупать ценные бумаги указанных ими эмитентов на уровнях  поддержки и продавать на уровнях  сопротивления. Такие циклические  инвестиции на провалах (коррекциях) рынка  и всплесках активности приносят среднесрочным инвесторам до 27-30% годовых.

 

Что же касается заказчиков из числа юридических лиц, то таковых  пока у компании Тритон-Инвест двое. Это малые предприятия из сферы  услуг. Их инвестиции составляют 1,2 и 1,4 млн. руб. соответственно. После официальной  регистрации компании Тритон-Инвест эти инвестиции будут увеличены  вдвое.

 

Перспективы развития клиентской базы

 

Специалисты компании Тритон-Инвест считают, что динамика пополнения клиентской базы будет напрямую зависеть от результатов  деятельности фирмы и взаимоотношений  с инвесторами.

 

При этом основополагающим принципом  работы компании с потребителями  станет принцип открытости и взаимного  доверия.

 

В связи с небольшой  клиентской базой и незначительным оборотом компании Тритон-Инвест каждый клиент будет находиться в центре внимания. Трейдеры, работающие с денежными  средствами вкладчиков, будут находиться в периодическом контакте с клиентами, честно предупреждая их о возможных  коррекциях и целесообразности выхода из позиций. Если клиент отказывается устанавливать планки стоп-лоссов, то он берет ответственность на себя. Но обязывающее предостережение клиенту будет вынесено трейдером или менеджером офиса.

 

При этом сотрудники компании Тритон-Инвест во взаимоотношениях с  клиентами будут придерживаться приемов, не вызывающих сомнений с точки  зрения этичности поведения и  традиций надлежащего делового оборота. Конкретно это будет выражаться в том, что денежные средства клиента  компанией Тритон-Инвест не будут  использоваться без особого на то разрешения владельца активов.

 

Кроме того, новых клиентов сотрудники компании будут в обязательном порядке предупреждать о том, что счет клиента, в отличие от банковского депозита, не подлежит страхованию в АСВ (до 700 тыс. руб.). Для клиентов, выбирающих высокорискованные активы со спекулятивными стратегиями, обязательна предварительная консультация, что компания будет действовать как хедж-фонд – со всеми вытекающими отсюда последствиями, т.е. возможностью безвозвратных потерь активов.

 

В политике взимания процентов  за управление активами компания Тритон-Инвест будет придерживаться практики ясного и недвусмысленного трактования правил определения вознаграждения трейдера, исключая любую возможность использования скрытых наценок, комиссий и взимания внедоговорных бонусов.