Основные особенности делового общения

     - расчетные и кассовые операции для частных лиц производятся в течение операционного дня непосредственно ответственным исполнителем, выполняющим соответствующие операции;

     - операции самого банка по оформлению кредитов и депозитов, а также по реализации долговых обязательств обычно производятся в операционное время. Внутрибанковские операции проводятся во второй половине дня.

     Рабочий день учетно-операционных работников организуется с таким расчетом, чтобы  обеспечить своевременное оформление поступающих расчетно-денежных документов и отражение их в бухгалтерском учете по балансовым и внебалансовым счетам с составлением ежедневного баланса. Поступающие документы передаются на ЭВМ в течение всего дня в соответствии с графиком сдачи документов. Передача документов на телетайпные установки и телеграф предусмотрена в графике по мере оформления расчетных документов клиентов к проведению по счетам клиентов и составления по ним телеграмм преимущественно во второй половине дня. Все денежно-расчетные документы, подлежащие отправлению другим учреждениям банков, отправляются в тот же день.

     Документооборот по расчетам между банками в банках и расчетно-кассовых центрах организуется в соответствии с Положениями  «Об организации межбанковских расчетов на территории Российской Федерации» и «Об организации расчетов между банками разных республик» [7]. 

     5. Оформить информационно-справочный  документ в соответствии  с требованиями  ГОСТ Р 6.30-2003  

     Приведем пример оформления бланка письма.

О возвращении технического проекта

на АСУ «Кадры»  

      Возвращаем  технический проект на АСУ «Кадры» в связи с тем, что он  имеет существенные недостатки, требующие переработки.

      Предлагаем  направить сотрудника для обсуждения возникших вопросов.

      Просим  сообщить заранее о времени его командирования. 
 

Приложение: на1л. в 2 экз. 
 

Сёмина  Юлия Петровна

Тел. 50 37 13

    БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 

1. Банк, В. Р. Организация и бухгалтерский  учет банковских операций – М.: Финансы и статистика, 2004.
2. Басаков М.И. Делопроизводство и корреспонденция в вопросах и ответах: Учебное пособие для студентов экономических вузов и колледжей. 5-е изд., перераб. и доп. — Ростов –на-Дону, «Феникс», 2007.
3. Ботавина Т.А. Этика делового общения. – М.: Инфра-М, 2004.
4. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. — М.: Изд-во стандартов, 2003.
5. Данцев А.А., Нефедова Н.В. Русский язык и культура речи. – Ростов-на-Дону, 2005.
6. Делопроизводство (организация и технология документационного обеспечения управления): Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
7. Козлова, Е. П., Е.Н. Галанина Бухгалтерский учет в коммерческий банках– М.: Финансы и статистика, 2006.
8. Левин А. Самоучитель полезных программ. – М.: «Нолидж», 2009.
9. Макарова Н. Компьютерное делопроизводство. Учебное пособие. – М.,2008.
10. Смирнова, Л. Р. Банковский учет– М.: Финансы и статистика, 2006.
11. Холопова Т. И., Лебедева М. М. Протокол и этикет для деловых людей. – М.: ИНФРА-М, 2004
12. Электронный ресурс: http://mgup-vm.ru/russian/08.html