Электронная доставка документов

   Немецкий библиотечный  институт в системе DBI-LINK предоставляет поиск в сводном национальном каталоге и других БД. Сразу же после поиска можно заказать копию источника. Канадский институт НТИ имеет онлайновый каталог, который свободно доступен через Интернет. [7]

     Большинство  библиотек, оказывающих услуги  по ЭДД, используют различные механизмы для получения заказа - по автоматизированной системе передачи запросов по телесвязи (в BLDSC), факсу и электронной почте, а также несколько механизмов доставки копий пользователям.

  Для организации  работы по предоставлению электронных  копий и в библиотеках, и  в информационных фирмах создаются  специальные подразделения и  складываются новые формы обслуживания. Так, BLDSC в 1996 г. внедрил новый вид обслуживания, обеспечивающий доставку' документа конечному пользователю в течение 2 ч. Эта форма обслуживания появилась на базе CD-ROM-близнецов, названных Inside Science Plus и Inside Social Sciences and Humanities Plus. Два CD-ROM содержат библиографические описания статей из 7000 наиболее запрашиваемых журналов, имеющихся в хранилище в Бостон Спа. Используя программное обеспечение, предоставляемое вместе с диском, пользователь может выбрать ссылки из БД, передать заказ в BLDSC и получить копию документа. Служба имеет средства для заказа документов, связанные напрямую с системой обработки запросов в BLDSC, и устройства по ведению расчетов с клиентами.

   Национальные библиотеки и информационные центры, как основные депозитарии документов, традиционно обеспечивали доступ к собственным коллекциям. С появлением ЭДД в основном у них сохранилась та же вертикальная схема отношений с заказчиками: система ЭДД - заказчик. Но при этом существенно расширились контакты с обладателями полнотекстовых баз данных. Например, Канадский институт НТИ имеет соглашение с компанией UMI о предоставлении копий статей из журналов, которых нет в его коллекции. В то же время этот институт входит в OCLC и участвует в его программе по доставке документов Prism ILL. Также работает и INIST: если документа нет в его фонде, то запрос посылается в другую библиотеку. Имеет партнеров и BLDSC.

   Появились и «распределенные» системы ЭДД, в которых предоставление информации и получение заказов сосредоточены в одной точке, а их выполнение и транспортировка пользователю -частично или полностью - выполняется в других Например, заказы, посланные в Немецкий библиотечный институт, выполняет либо одна из немецких библиотек-поставщиков, либо BLDSC, либо Служба ЭДД при Библиотеке Королевской академии искусств и науки Нидерландов [115]. При этом заказчиками национальных библиотек и информационных центров, ввиду высоких цен на услуги, являются в основном организации, хотя могут быть и частные лица. [2]

 

Методы получения  заказов и доставки копий в  библиотеках и библиотечных сетях

Библиотека  или сеть библиотек	Методы получения  заказа	Механизмы и  время доставки
BLDSK	Факс, электронная почта	Факс, «в ПК пользователя», FTR
Канадский институт научно-технической  информации	Интернет, факс	факс
Институт научной информации (США)	Факс, электронная передача (Dialog, Data-Star, OCLC, DIMDI, ISM и т. д.), Интернет	Факс, обычная почта
Институт научно-технической  информации (Франция)	Факс, videotex, онлайновыми  хостами (Guestel, ESA-IRS и DATASTAR) FTR	Факс, стандартная почта, экспресс-курьер
Сеть (PICA) (Нидерланды)	Интернет	Интернет, факс
OCLC	Электронная почта	FirstSearch, EPIC, по системе EJO
Система JASON NRW (Германия)	Электронная почта	Факс, электронная почта  конечному пользователю; или почта  пользователю внутри библиотечной сети и в библиотеку, FTR

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.2. Электронная  доставка документов в библиотечных  сетях и ассоциациях

 

  Одной из давно сложившихся организационных форм работы библиотек являются библиотечные сети. Широко известны объединения университетских и научных библиотек. Развитие технологий ЭДД и дистанционного поиска в БД стимулировало укрепление сетей библиотек и формирование университетских, региональных и международных библиотечных ассоциаций, обеспечивающих доставку электронных документов своим пользователям. Помимо сетей библиотек с центром в региональной библиотеке или главной библиотеке университета (на основе организации вертикальных связей), с целью развития ЭДД стали создаваться межбиблиотечные ассоциации и службы, юридически не относящиеся к конкретной библиотеке. Основная идея ЭДД здесь заключалась во взаимоиспользовании ресурсов библиотек.

   Судя по публикациям, сначала библиотеки стали присматриваться к схеме по взанмоиспользованию ресурсов. Как выяснилось, такое сотрудничество может быть выгодным для библиотек, которые имеют достаточно полные фонды, но не могут удовлетворить все потребности своих читателей в литературе. Вот почему появились межбиблиотечные службы, работающие на региональной и международной основе. Например, успешно работает международная система доставки документов между государствами бассейна Северного моря. Ее координатором является Nordinfo, а технологической основой - система Ариэль. [16]

   С экономической точки зрения объединение библиотек имеет явные преимущества: электронное собрание может быть распределенным, исключаются потери источников, возможно совместное пользование, информацию можно экспортировать внешним пользователям. По результатам сопоставления стоимостных показателей для различных альтернатив хранения и использования источников был сделан вывод, что в текущее десятилетие, по сравнению с собраниями традиционных печатных источников, электронные собрания будут выгоднее при среднем уровне спроса. Это относится также к материалам, выдаваемым по МБА и распространяемым в рамках сети.

   Система JASON NRW включает сводный каталог, доступный на жестком диске или CD-ROM, который содержит журнальный фонд 15 местных университетских библиотек. Эта база данных свободно доступна сотрудникам библиотек и конечным пользователям для библиографического поиска. Система также включает встроенное средство для заказа копий через Интернет. Пользователю системы JASON предоставлена возможность заказывать копии журнальных статей, найденные в БД. Каждая библиотека-поставщик ответственна за предоставление части своего фонда, и это помогает обеспечивать быстрое и надежное обслуживание. Заказ и методы доставки зависят от того, что предлагает каждая библиотека-участница. Все библиотеки гарантируют, что будут предоставлять источник в пределах установленного периода времени.

   Компьютерная сеть библиотек OhioLINK шт. Огайо (17 университетских библиотек, 23 колледжа и библиотека шт. Огайо) предоставляет своим пользователям доступ к местным и центральным базам данных со средствами перехода к центральному каталогу, доставку документов из более чем 100 библиотек шт. Огайо. Служба доставки документов организована без участия посредника. Заказчик находит источник в центральном каталоге и, если он недоступен на месте, может быть сформирован запрос. Конечному пользователю тогда требуется ввести имя, адрес и установленные детали. Данные передаются в центральный каталог OhioLINK, и пользователя просят подтвердить запрос. Статус требуемого источника определяется в центральном каталоге, и сообщение с запросом передается в библиотеку, где находится этот источник, и в библиотеку заказчика.

   Электронный сводный каталог крупнейшей в мире библиотечной сети OCLC содержит более 30 млн произведений печати (карт, архивов, видео- и аудио материалов), свыше 34 тыс. научных журналов и журналов по бизнесу, ведется семь полнотекстовых БД. OCLC объединяет свыше 6 тыс. библиотек и обслуживаег более 22 тыс. библиотек в 63 странах мира и предлагает им дополнительные услуги по доставке элекгронных журналов и обеспечению доступа к коммерческим БД.

   В 1992 г. OCLC ввела в эксплуатацию систему FirstSearch, которая обеспечивает доступ к 55 библиографическим БД. Пользоватсль имеет возможность сначала просмотреть содержание статьи в текстовой форме на экране, а затем заказать ее копию. Для доставки документов в FirstSearch можно воспользоваться системой FASTDOC, которая предлагает онлайновую доставку полного текста в ASCII. Около, 1800 наименований журналов доступны для оперативной доставки от фирм UMI, EBSCOdoc и других поставщиков по факсу. Оперативная доставка факсом за один час обеспечивается UMI. Доставка через Интернет работает с 1997 г., но сохраняется и режим доставки документов по почте и факсу. Автоматизирован процесс обмена заявками на литературу. Заказчик может сразу определить ближайшую библиотеку, которая имеет в своей коллекции искомые материалы.

   В 1994 г. OCLC ввела систему EPIC, включающую полные тексты статен, библиографическая информация о которых содержится в Periodicals Abstracts и ABl/Inform. Время доставки варьируется от мгновенной разгрузки на экран до 3 - 5 дней по почте. В дополнение к услугам по доставке документов от различных поставщиков документов, OCLC в сотрудничестве с издателями, начал издавать OCLC Electronic Journals Online (Электронный диалоговый журнал), который обеспечивает прямой доступ к полным текстам ряда журналов. [12]

   Компьютерная есть RLIN (созданная консорциумом RLG, объединяющим ведущие научные библиотеки США и некоторые зарубежные библиотеки) интегрировала библиографические ресурсы библиотек-участниц, автоматизировала процесс заказа и администрирования межбиблиотечного обмена. RLG одной из первых открыла свои ресурсы пользователям сети Интернет. Ей принадлежит разработка системы Ариэль. Как уже указывалось, технология Ариэль используется в межбиблиотечном обмене не только в рамках консорциума RLG, но и во многих библиотеках мира.

   Таким образом, организационно ЭДД в библиотечной сети - это модель с горизонтальными связями, где участники информационной системы выступают одновременно и заказчиками, и исполнителями. Заказ возникает внутри системы и внутри нее выполняется. Вместе с тем и здесь имеются многочисленные партнерские связи с поставщиками документов, организационно не входящими в сеть.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.3. Организация  электронной доставки документов  информационными фирмами

 

   ЭДД стала развиваться прежде всего в информационных фирмах, занимающихся подпиской, рассылкой по электронной почте оглавлений новых поступлений периодических изданий, создававших специализированные библиографические БД и обеспечивающих дистанционный доступ пользователей и распространение БД на CD-ROM.       Сейчас наблюдается рост служб доставки сигнальной информации и доставки статей частным лицам. Коммерческие службы стремятся предоставить услугу конечному пользователю «за один шаг». Услугами UnCover, UMI, EBSCO, других компаний сейчас могут воспользоваться не только библиотеки, но и напрямую конечные пользователи. Многие из этих фирм развивались с прицелом на индивидуального, частного пользователя [5, 137], поэтому неотъемлемым элементом подобных систем является мощное средство поиска информации, позволяющее заказчикам не только находить искомые документы, но и точно формировать заказ. Цены высвечиваются на экране перед заказом. Практически все фирмы гарантируют доставку копий за 24 ч. В таких службах поставщик несет полную ответственность за соблюдение авторских прав и осуществляет перечисление авторских вознаграждений. [5]

  Можно выделить фирмы, работающие:

• на собственном политематическом фонде (компании UMI, Knight-Ridder Information; UnCover, EBSCO Industries Inc., Faxon Finder, Information Access и др.);
• специализированных (no тематике или видам документов) коллекциях - (IEEE, IEE, Engineering Information Inc., Disclosure Inc. Сварочный Институт (все - США), Королевское химическое общество, The Biosis Document Express (Великобритания), ADONIS (Нидерланды) и др.;
• фондах, принадлежащих другим организациям - так называемые информационные брокеры (службы Article Express/IOD и Bioline Publications (Нидерланды), Infotrieve, BIDS, компания Silverplatter Information (США), агентство Svvets и Zeitlinger, фирма Derwent).

  Первые две группы имеют полнотекстовые базы данных на CD-ROM и производят прямые выплаты владельцам авторских прав.

   Коммерческие фирмы, как и библиотеки, используют различные методы получения заказов и доставки копий. В UMI и EBSCO заказы на доставку документов принимаются по факсу и электронной почте, через модуль заказа в Интернет. Изготовленные копии отправляются по факсу и с использованием программного обеспечения Ариэль через Интернет Запрашиваемый материал, который есть в UMI, отправляется в течение 24 ч после получения заказа. Большее время доставки - для материалов, которых нет в коллекции. Та же схема применяется и в UnCover. UMI внедрила модуль электронной доставки информации IDM (Information Delivery Module), предназначенный для локального и удаленного поиска документов и интеграции процессов поиска, заказа и доставки документов.   .

  В Uncover заказ на журнальную статью можно сделать из БД в режиме онлайн или передать заказ по электронной почте. Основными технологиями пересылки заказанных материалов являются факс и программа Ариэль. UnCover2 обеспечивает электронную доставку документов через БД, которую легко просмотреть через браузер. Но фактически доставка при этом осуществляется по факсу.

  Компания UnCover предлагает пять вариантов доступа для пользователей. Индивидуальным пользователям или пользователям, которые заказывают несколько небольших копий, предоставляют свободный пароль. Индивидуальные пользователи или организации, которые заказывают большие объемы материалов, могут иметь оплаченный пароль, но получают скидку на каждую заказанную статью.

  Многие компании обеспечивают доступ не только к своим иолнотекстовым БД, но и массивам других компаний. Например, фирма Knight-Ridder Information/Uncover обеспечивает доступ к коллекции патентов в цифровой форме, статьям компаний ABI, ADONIS. Компания UnCover использует не только информационные ресурсы альянса CARL, но и ряда сотрудничающих библиотек Европы, Японии, Австралии и Южной Африки (при этом время доставки превышает 24 ч). Это позволяет развивать сеть учреждений, которые могут доставлять специализированные документы, например, труды конференций, отчеты и диссертации, отсутствующие в собственных коллекциях UnCover. [21]