Деловое общение

План.

1. Современная мужская мода.
2. Внешний облик и внутренняя культура делового мужчины.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Современная мужская мода.

Англичане, отлично  разбирающиеся в стиле и элегантности, любят повторять выражение: «Чем хуже у тебя идут дела, тем лучше  старайся одеваться». Русская интерпретация  знакома всем «Встречают по одежке…». Все это лишь народная мудрость, которая получила свое научное подтверждение. Психологи давно поняли, что при  встрече с человеком впервые, у нас в подсознании складывается о нем некоторое впечатление. И оно формируется на основе увиденного. Представьте, что вы встретили мужчину, на котором надета помятая рубашка, нелепый и короткий галстук, проглядывающая между носком и короткой брючиной нога. Вы вряд ли подумаете, что перед вами успешный, состоятельный и серьезный бизнесмен. Элегантность ему знакома только понаслышке. 
Именно в Англии возникла мода на строгие мужские костюмы. Со временем меняются модные тенденции и в мужской одежде тоже, но правила выбора одежды для официальных встреч и работы в офисе остаются неизменными. Классический костюм мужской состоит из пиджака и брюк. Иногда встречается костюм тройка мужской, в котором есть еще и жилет. Все обязательно должно быть сшито из одного материала. Как раз материал является решающим фактором при определении цены костюма. Деловой стиль одежды предпочитает использование только натуральных тканей, удобных и качественных. 
Современный деловой стиль одежды обязывает мужчину иметь в гардеробе не менее трех костюмов. Они могут быть разных оттенков – черный, серый и синий. Все костюмы должны быть идеального качества и безупречно сидеть на фигуре. Модельеры считают, что мужской костюм должен соответствовать не только обстановке и ситуации, но и настроению. Конечно, переодеваться несколько раз в течение дня есть возможность не у каждого, да и необходимости в этом нет, а вот менять костюм, во всяком случае, брюки, непременно нужно каждый день. Не стоит одевать одни и те же брюки более двух дней. 
Если вы пришли в солидный магазин мужских костюмов , вам обязательно помогут выбрать, посоветуют, учтут все ваши пожелания. Но вы должны тоже более-менее понимать, как выбрать костюм и на что обращать внимание. Начнем с материалов. Классический костюм мужской должен быть сшит только из натуральных материалов. А именно: для зимнего периода нужен костюм из шерсти, как из чистой, так и с добавлением синтетических волокон. Для жаркой летней поры отлично подходит шелк, хлопок, лен, а также популярная в последнее время «холодная шерсть», или cool wool. Состав тканей должен отчетливо читаться на ярлыке. 
Деловой стиль мужской одежды не позволяет слишком бурно фантазировать по поводу цвета костюмов. Обычно используется только три основных оттенка – черный, серый, синий. Темно-синий деловой костюм признан самым строгим. Он требует соблюдения некоторой дистанции в общении между собеседниками. Он очень практичен, поскольку может быть одет и несколько дней на рабочей неделе, но с разными рубашками и галстуками. Серый костюм считается более спокойным и располагающим. Костюм черного цвета – это обязательный элемент туалета на торжественных мероприятиях. Но многие предпочитают носить черный костюм и ежедневно. Неприемлемыми для официальной обстановки считаются бежевые или песочные оттенки, а также коричневый цвет, и уж тем более зеленый. Насчет рисунка на костюме можно сказать, что допускается только едва заметная узкая полоска для деловых ситуаций, а клетка и другие ярко выраженные элементы геометрии подходят для неформального общения. 
Обязательно обратите внимание на сборку мужского костюма. Высокое качество исключает использование клея. Даже подкладка лацканов аккуратно пришивается к материалу незаметным швом, а не приклеивается. Процесс обработки швов и петель должен производиться таким образом, чтобы костюм не получился жестким и неудобным. Дорогой костюм сразу можно отличить по костяным пуговицам. 
Элегантные англичане считают, что лучше услышать «Как отлично ты выглядишь!», чем «Какой хороший костюм на тебе!». Надевая костюм, вы должны почувствовать себя удобно, свободно, раскованно. Индивидуальный ручной пошив – признак хорошего вкуса. Эксклюзивная модель мужского костюма – это верх элегантности и роскоши. Поэтому не скупитесь на пошив делового костюма на заказ с профессиональными модельером и портным, – вы будете неотразимы, даже если в повседневной жизни вы предпочитаете кроссовки и джинсы. 
Все большей популярностью стал пользоваться костюм тройка мужской. Жилет под пиджаком позволяет не только выглядеть респектабельно, но и при необходимости расстегивать пиджак, что не всегда допускается по правилам делового этикета. Если жилет надет без пиджака, то он должен прикрывать ремень от брюк. А если все же пиджак надет, то жилет должен выступать над его лацканами только верхней пуговицей. Пиджак – это самая непростая часть делового гардероба. Он может быть однобортным, двубортным или в виде блейзера. Деловой стиль одежды предполагает ношение только однобортного пиджака на двух или трех пуговицах. В последнем случае нижняя пуговица всегда должна оставаться расстегнутой. Когда вы приходите в магазин мужских костюмов, то именно пиджак вам предложат примерить в первую очередь. Длина рукава идеально сидящего пиджака должна быть на полтора сантиметра короче манжета рубашки. 
Брюки делового костюма должны зауживаться внизу. Классическая ширина их составляет 22 см. Если на брюках имеются шлевки, то наличие ремня обязательно. Ремень как составляющая делового имиджа успешного бизнесмена должен быть кожаным и строгим, подходящим по цвету к брюкам и костюму в целом. Обычно дорогие брюки не шьются со стандартной готовой длиной. Она определяется индивидуально для каждого мужчины после примерки – с учетом его роста и той обуви, которую он носит. Когда длина брюк выбрана правильно, стрелки на штанинах будут иметь один малозаметный залом – немного выше уровня соприкосновения брючины с обувью. 
Не забывайте, что дорогому костюму нужен постоянный правильный уход и хранение. Пользуйтесь услугами профессиональной химчистки, если костюм дорогой. Храните его повешенным на деревянные вешалки соответствующего размера. 
Будьте сдержанны при подборе аксессуаров и ювелирных украшений. К каждому костюму сопутствующие элементы подбираются индивидуально. 
Казалось бы, выбор костюма – это простое дело. Но стоит только начать рейд по магазинам, вы тут же поймете, что деловой стиль мужской одежды и ее выбор требует не меньше внимания и тщательности, чем выбор женского вечернего платья. Дорогой эксклюзивный костюм сразу видно. Его легко отличить от дешевого ширпотреба. Имейте это ввиду, если вдруг однажды вас посетит мысль сэкономить и купить два костюма вместо одного дорогого. Хороший костюм, по мнению англичан, залог успешного бизнеса. Умение носить элегантный костюм и выглядеть достойно – обязательная составляющая имиджа делового мужчины.

2.Внешний облик и внутренняя культура делового мужчины.

Внешний облик  делового человека – это первый шаг к успеху, поскольку для  потенциального партнера его костюм служит кодом, свидетельствующим о степени надежности, респектабельности и успеха в делах.

Доверие вызывает только тот, кто хорошо одет и причесан, у кого есть чувство вкуса и  меры. Можно сказать, что и в  сфере бизнеса "встречают по одежке", а уж потом оценивают и другие качества — пунктуальность, четкость, квалификацию, верность слову и т.п. Именно поэтому к внешнему виду делового человека, его повседневному костюму (не говоря уже о торжественных случаях) предъявляется много требований.

Вместе с тем  не нужно стараться подавлять  партнеров богатством своего облика, свидетельствующим о вашей мощной кредитоспособности. В большинстве промышленно развитых стран тяжелые золотые перстни, цепочки и браслеты, бросающиеся в глаза часы или излишняя пестрота галстука, могут только зародить сомнения вашей серьезности.

Правда, есть регионы (например, арабский Восток), где не только допускается, но даже требуется  от бизнесмена демонстрация роскоши  как наглядное свидетельство  его процветания. Такими "признаками успеха" являются и платиновые зажигалки с монограммами, и часы с бриллиантами, и запонки с драгоценными камнями, и сверхдорогие автомобили.

Деловой костюм – это как визитная карточка бизнесмена. Нет делового костюма – нет  для сообщества деловых людей  и самого бизнесмена. Недаром в  далеком XIX веке будущий миллиардер Рокфеллер начал свой путь к успеху с вложений не в бизнес, а в самого себя: он истратил буквально последние деньги на два важных приобретения: первым приобретением был дорогой деловой костюм, вторым – членская карточка в престижном гольф-клубе. Костюм создавал имидж, карточка давала знакомства и личные связи. Мудрый он был и дальновидный человек, этот Рокфеллер!

Как для первого  контакта, так и для последующих  деловых встреч с важными отечественными и иностранными партнерами стоит  надеть тщательно вычищенный и отглаженный  костюм со светлой рубашкой и галстуком в тон.

Не стоит появляться на деловых встречах в куртках, спортивных брюках, джинсах, а также в кожаных  пиджаках, которые уважающие себя бизнесмены надевают в лучшем случае на загородные прогулки.

Однако есть особые сферы бизнеса, где допускаются  экстравагантные наряды в качестве своего рода торговой марки и знака  принадлежности к цеху. Например, менеджер рок-певца или организатор концерта "тяжелого металла" может щеголять с серьгой в ухе и иметь прическу в виде схваченного ленточкой конского хвоста. А торговцу картинами вполне приличествуют по-богемному пестрые пиджаки и шелковые шейные платки.

Бизнесмены, стремящиеся  к успеху, тщательно следят за деталями и придирчиво учитывают их в своих  выводах. Например, чудовищное впечатление производят короткие, спустившиеся складками носки, которые открывают белые икры бизнесмена, когда он сидит, закинув нога на ногу. Особенно необходимы чистые и без дырок носки в Японии, поскольку там приходится снимать обувь при входе в дом или ресторан.

Портят впечатление  несвежий носовой платок, полуоторванная пуговица или привычка протирать очки концом галстука.

Нельзя забывать и об обуви – запыленные и потрескавшиеся туфли могут испортить впечатление даже от вполне приличного костюма. Надо отбросить простодушную отечественную привычку дополнять пиджачную пару с галстуком босоножками, из которых выглядывают нитяные носки, избегать слишком пахучих одеколонов и лосьонов после бритья. И вообще главное, к чему следует стремиться, - общее впечатление опрятности, аккуратности и даже некоторой педантичности в одежде. Это должно заставить партнера думать, что столь "подтянуты" будете вы и в делах.

Внешне бизнесмена легко отличить от всех прочих мужчин: он выглядит уверенным в себе, стабильным, одет достаточно консервативно. Если богатый бездельник выбирает дорогую и изысканную одежду с претензией на шик, люди свободных профессий – нестандартную, рабочие – простую и надежную, молодежь – спортивную, то деловой человек немыслим без мужского костюма, который в полном варианте состоит из "тройки" (пиджак, брюки, жилет), а в стандартном – то же самое без жилета.

Одежда формирует  внешний облик делового человека. Она привлекает внимание людей, озабоченных  межличностными отношениями. По словам Элисон Лурье, автора книги "Язык одежды": "… социологи говорят нам, что мода… является языком знаков, невербальной системой коммуникации". Главное в одежде мужчин – костюм. Наиболее распространены следующие стили мужских костюмов: английский; европейский; модифицированный европейский; американский "мешочный".

Обязательной  принадлежностью классического  мужского костюма является пиджак. Его необходимо надевать при любом визите.

Нижняя пуговица пиджака не застегивается никогда. Остальные обязательно должны быть застегнуты в официальной обстановке — на трибуне, при входе в любое помещение и т.д. Танцевать следует тоже лишь в застегнутом пиджаке. Расстегнуть его можно только в том случае, если вы сидите за столом или в зрительном зале. Снимать пиджак на официальных мероприятиях можно только после того, как это сделал хозяин, почетный гость — словом, первое лицо на приеме. И если это самое первое лицо, несмотря на изнуряющую жару, как ни в чем не бывало, сидит в пиджаке, присутствующим более низкого ранга остается лишь мысленно посылать проклятия в адрес этого невосприимчивого к высокой температуре и чужим проблемам чурбана. Лишь находясь в гостях у близких знакомых, можно снять пиджак, не дожидаясь, пока это сделает хозяин. Но предварительно следует попросить у хозяина разрешения на это. Поздней осенью, зимой, ранней весной, в вечернее время лучше носить темный пиджак. В дневное время и летом предпочтительнее светлый костюм, в жару — хлопчатобумажный. Костюм может быть однотонным, а также в мелкую полоску или в клетку, но без резких контрастов. Для деловых переговоров рекомендуется надевать однотонные костюмы серого, темно-серого, темно-синего или черного цвета. Наиболее распространен в деловом мире костюм-двойка, но допускается и костюм-тройка. Черный костюм предназначен для самых торжественных случаев. Все остальные детали одежды подбираются под костюм.

Покрой пиджака – двубортный или однобортный, с широкими или узкими лацканами – зависит не только от моды. Однобортный пиджак на двух пуговицах показывает мобильность бизнесмена, его скорость реакции, динамичность. Двубортный пиджак говорит о способности удержать достижения, разумном распределении средств или вложений, надежности и стойкости при любых катаклизмах. Двубортные костюмы противопоказаны всем полным людям, даже нормального или относительно высокого роста. Они делают своих владельцев настоящими толстяками.

Кроме ширины запаха пиджаки отличаются также наличием разрезов, которых может быть два, один или вовсе ни одного. Пиджак без шлиц называется европейским. Он выглядит привлекательно только на стройных мужчинах. Толстякам и даже мужчинам нормального телосложения, но с животиком или широкими бедрами, европейский тип пиджака противопоказан. Он идеально сидит только на высоких и худощавых людях. И то если они стоят. Сидеть в таком пиджаке можно без неудобства, только полностью его расстегнув.

Американский  пиджак с одной шлицей более удобен при ходьбе, менее связан с комплекцией человека. Но он тоже не слишком комфортен: для того, чтобы сесть, его необходимо расстегнуть. Самый надежный в этом плане – английский пиджак с двумя шлицами. Сидеть в нем достаточно легко, поскольку сзади пиджак сразу же расходится в стороны и не мешает посадке. Его можно не расстегивать полностью. Дело в том, что нижнюю пуговицу принято никогда не продевать в петлю, чтобы не мешать свободному движению.

Пиджак с двумя  шлицами позволяет легко и  свободно вставать и садиться. Исходить в выборе, наверное, нужно из того, насколько у вас подвижная работа, и из особенностей вашей комплекции. Крой пиджака во всем остальном должен просто отвечать вашему представлению об удобном и неудобном, то есть ощущению комфортности или некомфортности при ношении вещи.

Деловой мужчина  для различных мероприятий должен иметь не менее трех костюмов и 12 хлопчатобумажных сорочек различных  цветов, преимущественно пастельных. Они должны подходить к костюмам по тону. Обязательно нужно иметь белые сорочки, но белого леденистого цвета. Допускается тонкая полоска или клетка. Пестрая рубашка не подходит к костюму с узором. Никогда не надевайте рубашку в полоску с костюмом в клетку и, наоборот, клетчатую рубашку с костюмом в полоску. Чем темнее костюм, тем светлее должна быть рубашка. Идеальная рубашка, подходящая для визитов любого уровня, — белая. Но самое гармоничное сочетание и самая лучшая рубашка не производят хорошего впечатления, если рубашка грязная. Свежесть рубашки — самая важная ее характеристика. Рукав - длинный. Воротник сорочки – классический. Однако выбор воротника важен для мужчин с нестандартной шеей и формой лица. У стройных мужчин с длинной худой шеей суженные воротники (со сближенными углами) или длинные и острые воротники подчеркивают те черты, которые нужно приглушить. Им больше идут широкие воротники. Они как бы расширяют шею. Мужчины с полным лицом и короткой шеей выглядят эффектнее в сорочках с узкими воротниками. Воротники с петелькой и завышенной горловиной хороши для мужчин со средней шее.

На сорочке, как  и на пиджаке, также не допускаются  элементы спортивного или военного стиля – погончики, накладные карманы со складочками или кокетками. Допустим один накладной карман. Обычно на кармане имеется логотип (словесный товарный знак) фирмы-изготовителя.

Джон Т. Моллой в книге "Одежда для успеха" пишет: " Если у вас есть намерение воспринять все, что я написал в этой книге, всерьез… то вы никогда на протяжении всей своей жизни не наденете сорочку с коротким рукавом на деловую встречу, независимо от того, работаете ли вы совсем недавно в качестве простого курьера или же вы президент компании. Короткий рукав является символом низшего социального слоя среднего класса и потому не может чисто психологически вызывать чувства уважения и власти".

Элегантные сорочки  должны быть без карманов, но если они  есть, то в них не принято ничего класть. Уголки воротника при завязанном галстуке не должны отставать, как в  дешевых сорочках. Манжеты у сорочек  бывают простые, застегивающиеся на пуговицу, и двойные (французские), застегивающиеся  на запонки. Двойные - придают имиджу лоск. За счет ширины и деталей таких манжет руки не кажутся длинными.

Особое внимание уделяется галстуку. Галстук — обязательное дополнение к однотонной рубашке. С костюмом в полоску, в клетку и т.д. хорошо сочетается однотонный галстук. А с однотонным костюмом — галстук с узором, пестрый. Если рубашка несветлая однотонная, нужно позаботиться о том, чтобы галстук сочетался с ее цветом. К яркой рубашке с узором подойдет только однотонный галстук. Во всех случаях галстук должен быть темнее рубашки. Расцветка галстука вашего делового партнера может помочь вам определить его характер, настроение, позицию на данных переговорах. Ярко-красные галстуки выражают экспрессивность, некоторую непоследовательность. Сочетание ярко-красного цвета с желтым — раскованность, настойчивость в отстаивании собственной точки зрения. Красный рисунок на темном фоне может свидетельствовать об уверенности в себе, целеустремленности. Синие, темно-коричневые цвета с добавлением красного и чуть-чуть изумрудного сообщают о доброжелательности, готовности учесть мнение оппонента. Серо-жемчужные цвета подчеркивают умение владеть чувствами. Ядовито-зеленые в сочетании с желтыми могут указывать на некоторую настороженность. Голубые галстуки излучают спокойствие. Черный плетеный кожаный галстук указывает на желание быть элегантным, привлекательным. Для деловых переговоров лучше выбирать серо-жемчужные, сине- красные, темно-бордовые галстуки. Рекомендуются галстуки с графическим рисунком. Такая цветовая гамма настроит ваших собеседников на деловой лад, подчеркнет ваше уважение к ним. А вот яркий галстук с авангардным рисунком создаст у ваших деловых партнеров ощущение эмоционального давления, будет раздражать и отвлекать их. Также рекомендуется использовать комплект из одинаковых по расцветке галстука и носового платка (кончик которого выглядывает из нагрудного кармана). К вечернему темному костюму лучше всего подходит шелковый галстук. Синтетический галстук носят только с кожаным пиджаком. В галстуках-бабочках появляются только на официальных мероприятиях. Матерчатый черный галстук уместен лишь на похоронах и поминальных церемониях. Галстук не принято сочетать со спортивной, шерстяной рубашкой, с любой рубашкой, которую носят навыпуск. Ширина галстука должна быть прямо пропорциональна размеру пиджака, т.е. чем шире в плечах человек, тем шире должен быть галстук. Нельзя допускать, чтобы галстук свисал ниже пояса. Но и слишком короткий тоже неприемлем. Он должен чуть-чуть не доходить до пряжки брючного пояса. И, конечно же, галстук должен быть завязан аккуратно и правильно. Галстуки из плотной материи следует завязывать заново каждый раз.Не только галстук, но и туфли указывают на общественный статус и удачливость мужчины. Во всех пособиях по деловому этикету про обувь написано следующее: она должна быть дорогой, консервативного вида, на тонкой подметке, черной или темной (под темный костюм) и соответствующего оттенка – для светлого костюма. Но, прежде всего, обувь должна быть удобной. Так что если в магазине продавец уверяет вас, что это та самая модель, которая идеально подходит для делового костюма, то, разобравшись с этим ее предназначением, проверьте, насколько удобна она на ноге, и не забудьте, для какой цели вы ее приобретаете: если будете носить только в помещении, то выбор справедлив, но если вам придется в этой деловой обуви ходить по нашей грешной земле и в слякотное время года, то стоит задуматься, справятся или нет ваши туфли с дождем, снегом или грязью. Иначе вы рискуете в скором времени отдать дорогие туфли ближайшей помойке.