Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2012 в 19:00, творческая работа
Деловое общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом. Деловое общение отличается от общения в широком смысле тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения.
В деловом общении невозможно прекратить взаимоотношения с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон).
Основные данные о работе 1
1. Виды и формы делового общения……………………………………………..3
1.1Виды делового общения………….……………………………………………3
1.2 Формы делового общения…….………………………………………………4
Список сокращений……………………………………………………………….7