Сущность и особенности межличностных конфликтов

Целью курсовой работы подробно изучить сущность и особенности межличностных конфликтов.
Задачами курсовой работы является:
- изучить сущность и особенности межличностных конфликтов;
- охарактеризовать понятие межличностный конфликт;
- рассмотреть Методы разрешения межличностных конфликтов;
- рассмотреть профилактику и разрешения межличностных конфликтов в организациях.

Введение……………………………………………………………3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА……………………………4
.Определение конфликта………………………………………………..4
.Основные типы конфликтов……………………………………………
1.3. Методы преодоления конфликтов…………………………………
ГЛАВА 2. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ…………………
2.1. Понятие межличностного конфликта………………………………...
2.2. Функции межличностного конфликта…………………………......
2.3. Динамика межличностных конфликтов ………………………….
ГЛАВА 3. ПРОФИЛАКТИКА И РАЗРЕШЕНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ…………………………………….
3.1. Межличностные конфликты в организации………………………
3.2. Методы разрешения межличностных конфликтов………………
3.3. Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации……….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………