Структура конфликта

Цель посредничества — добиться прекращения конфликта путем нахождения компромисса между его оппонентами. Поэтому посредник должен обладать для этого соответствующими качествами: умением вести переговоры, мудростью, специальными знаниями, культурой общения, высокими нравственными принципами. Он должен занимать также нейтральную позицию по отношению к его участникам даже в том случае, когда его личные симпатии или убеждения идут вразрез с позицией какой-либо из сторон. В противном случае одна из сторон откажется от такого посредника.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Психологические компоненты конфликта

     Психологические компоненты - мотивы и устремления сторон, стратегии и тактики поведения, а также особенности восприятия ситуации конфликта его участниками.

      Мотивы, потребности, цели, интересы и ценности участников конфликта формируют их активность и направленность деятельности. Под мотивами конфликта понимают определённые побуждения к вступлению участника в конфликт, которые направлены на удовлетворение его потребностей. Истинные мотивы часто не выявляются в процессе конфликта.

     Потребности - это основной побудитель активности участника конфликта. В данном случае под потребностью понимается особое состояние, которое возникает от нужды в определённых объектах, испытываемой субъектом. Наличие у субъекта этих объектов является важной частью его существования и развития.

     Те или иные причины поведения сторон - участниц конфликта основаны на их стремлении удовлетворить свои интересы. Интерес - это осознанная потребность, которая формирует направленность субъекта на объект конфликта и обеспечивает реализацию им конфликтного поведения. В конфликте оппоненты отстаивают свои ценности, которые также могут быть его причиной. К таким ценностям относятся общечеловеческие и личностные ценности. Мотивы и ценности могут быть как групповыми, так и индивидуальными. Возникновение мотивов обусловлено определёнными условиями, ситуацией. Общественное сознание, равно как и индивидуальное, может испытывать влияние некоторых социально-дезорганизующих процессов, и тогда ценности могут быть изменены. Следовательно, изменения произойдут и в потребностях, а, значит, и в целях, поступках и действиях.

     Цель выступает как конкретизация мотивов оппонентов. Цели в конфликте могут быть стратегическими и тактическими. Основная цель - это стремление к овладению тем или иным объектом конфликта, и именно на этой основе строятся все тактические цели.

    Позиция - это определённым образом выстроенная система отношений оппонента к элементам конфликтной ситуации, которая проявляется в соответствующем поведении. В эту систему включены фактические права, обязанности и возможности оппонента, которые он реализует в конкретной ситуации через особенности общения, поведения и деятельности. Позиция устойчива, но в то же время может быть динамичной и гибкой.

Конфликтное поведение как  психологический компонент конфликта  включает в себя противоположно направленные действия его участников. Совокупность этих действий, основанных на соответствующих  принципах, предполагает определённую стратегию (способы) и тактику (приёмы) поведения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Любой конфликт представляет собой целостную динамическую систему (динамическую целостность). Конфликт — это всегда процесс, переход от одной ситуации к другой, каждая из которых характеризуется своей степенью напряженности между участниками противоборства. Но, несмотря на эту динамику, любой конфликт характеризуется определенным инвариантом его элементов, образующих внутреннюю структуру конфликта как целостного явления.

        Следует различать понятия «объект» и «предмет» конфликта. В общем смысле объектом конфликта можно назвать ту часть реальности, которая вовлечена во взаимодействие с субъектами конфликта. В отличие от этого предметом конфликта являются те противоречия, которые возникают между взаимодействующими сторонами и которые они пытаются разрешить посредством противоборства.

Другой основной элемент  социального конфликта — его участники.

Основные участники конфликта - это всегда прямые, непосредственные стороны, участвующие в противоборстве. Им принадлежит решающая и наиболее активная роль в его возникновении и развитии. Основные участники конфликта являются его главными действующими лицами и противоречие именно их интересов лежит в основе противоборства. Поэтому основных участников именуют субъектами, или оппонентами (от лат. opponents — возражающий) конфликта.

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. «Конфликтология». М.: Юнити Дана, 2004.

2. Галустова О. В. «Конфликтология в вопросах и ответах». М., Проспект, 2009.

3. Громова О. Н. Конфликтология. - М.: ЭКМОС, 2000.

4. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000.

5. Лигинчук Г.Г. Конфликтология. - М.: МИЭМП, 2009.