Шпаргалка по "Психологии"

17. Морально-психологические  принципы мотивации.

18. Модель современной комплексной системы мотивации.

Для понимания  механизмов мотивации в некоторых  трудах по управлению приводится ряд  моделей мотивации. Как лучшую среди  них можно назвать комплексную  модель Портера-Лоулера. Она увязывает  основные факторы теорий ожидания и  справедливости с видами вознаграждения, которые приводят к удовлетворению потребностей.

Первая  особенность состоит в том, что  любой вид деятельности рассматривается  как процесс, протекающий во времени. Его целесообразно представить  в виде отдельных временных интервалов, используемых для выполнения определенных работ. В процессе выделяются отдельные стадии: уяснение цели, мотивация деятельности, выполнение работы, получение вознаграждения. Каждая выполняемая работа проходит все стадии в течение одного интервала.

Результаты прохождения каждой стадии характеризуются определенными показателями. Цель деятельности рассматривается как средство и возможность удовлетворения первичных и вторичных потребностей. На этой основе определяются усилия, необходимые для выполнения работы. В результате сочетания прилагаемых усилий, способностей исполнителя и выполняемой им в процессе труда роли достигаются определенные результаты, за которые выдаются внутреннее и внешнее вознаграждение.

Субъективно оценивая затраты усилий и соответствующие  результаты, исполнитель ожидает получить вознаграждение, которое способно удовлетворить его потребности.

Вторая  особенность модели заключается  в том, что блок мотивации деятельности рассматривается как некоторый  регулятор усилий деятельности. Их величины зависят не только от необходимых потребностей и интересов, но и от степени удовлетворенности работой за прошедшие интервалы времени. Эта особенность представлена двумя видами обратных связей, которые установлены в соответствии с процессуальными теориями мотивации.

Удовлетворенность работой зависит от двух основных факторов:

Степень ожидания вознаграждения определяется как отношение полученного вознаграждения к ожидаемому вознаграждению за один и тот же интервал.

Степень справедливости вознаграждения определяется как отношение полученного вознаграждения к вознаграждению, полученному коллегами за аналогичные работы.

Комплексная модель мотивации основывается на том, что мотивация является функцией потребностей, ожиданий и восприятия справедливости вознаграждения.

Модель  включает основные понятия процесса мотивации и показывает, насколько  важно объединить такие понятия, как усилия, способности, роль в процессе труда, результаты, удовлетворение и  восприятие в рамках единой взаимоувязанной  системы. Она демонстрирует необходимость учета всех особенностей мотивации, которые ведут к удовлетворению работника.

Анализ  приведенной модели позволяет сделать  вывод о том, что вознаграждение и удовлетворенность работника  – дело сложное и многоплановое. При вознаграждении работника за труд нужно учитывать не только достигнутые им результаты, но и его потребности, и ожидание получения справедливого вознаграждения.

Какая-либо неудовлетворенность в процессе работы должна стать объектом пристального внимания руководителя и быть подвергнута тщательному изучению. Ибо неудовлетворенный работник – это "узкое место" в системе фирмы.

Комплексная модель показывает, что чувство выполненной  работы ведет к удовлетворению и, по-видимому, способствует повышению  ее результативности. Один из наиболее важных выводов из комплексной модели состоит в том, что результативный труд через вознаграждение порождает удовлетворенность. Именно результативный труд является причиной удовлетворения, а не его следствием.

Основным  недостатком комплексной модели мотивации является невозможность понять психологические факторы мотивации и на основе этого более правильно подобрать работнику вознаграждение.