Сбалансированный образ жизни как важнейшее средство управления стрессом

                ФБГОУ МГУ им Н. П. Огарева

 

         РЕФЕРАТ НА ТЕМУ: «Сбалансированный  образ жизни как важнейшее  средство управления стрессом»

 

 

          Выполнила: Егорова Ольга Александровна, э.ф., направление «менеджмент организации», 107 группа

Проверил: Залогов Николай Александрович

                            

                                 Саранск, 2012 г.

В человеке неразрывно рациональное (рассудочное) и эмоциональное (психическое). Так же неразрывно, кстати, соматическое (телесное) и психическое (душевное). Приведем несколько определений, имеющих отношение к эмоциональному состоянию человека.

Аффект – кратковременное, бурно протекающее состояние сильного эмоционального возбуждения, возникающее в результате фрустрации или какой-либо иной сильно действующей на психику причины, обычно связанной с неудовлетворением очень важных для человека потребностей.

Стресс (давление) – состояние душевного (эмоционального и поведенческого) расстройства, связанное с неспособностью человека целесообразно и разумно действовать в сложившейся ситуации.

Фрустрация – эмоционально тяжелое переживание человеком своей неудачи, сопровождающееся чувством досады, безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели.

Чувство – высшая культурно обусловленная эмоция человека, связанная с неким социальным объектом.

Эмоции – элементарные переживания, возникающие у человека под влиянием общего состояния организма и процесса удовлетворения актуальных потребностей.

Стресс — явление, ставшее обычным для современных людей. Неприятности на работе, нервозная обстановка в транспорте, непонимание дома и многое другое раздражает людей. По статистике стресс является главной причиной смерти.

Первым дал определение стресса канадский физиолог Ганс Селье; он говорил: «Стресс — это все, что ведет к быстрому старению организма или вызывает болезни».

Проявления стресса у каждого человека сугубо индивидуальны, даже один и тот же раздражитель действует неодинаково на разных людей, вследствие неповторимости внутренних и внешних условий, определяющих реактивность каждого. Одни страдают от неопределенности, другие — от перегрузок, и почти все чувствуют опустошенность, пессимизм, тревогу. Апатия достигает предела, силы истощаются, а их остаток целиком уходит на внутреннюю борьбу с самим собой.

Признаки стресса

Если вы часто опаздываете, просыпаетесь рано утром совершенно разбитым, с ужасом ожидаете предстоящего дня, медлите с принятием решений, с трудом можете внятно изложить суть дела, во время разговора теребите что-то в руках — скорее всего вы уже во власти стресса.

Прислушайтесь к своему телу: увеличение или уменьшение веса, потеря аппетита, сутулость, низко опущенная голова, бессонница, небрежный внешний вид — все это свидетельствует о стрессе.

Прислушайтесь к своим чувствам: вы со страхом думаете о начале трудового дня, вы раздражительны и нетерпеливы, у вас бывают резкие перепады настроения — все это признаки стресса.

Слушайте свою душу: цинизм, нежелание действовать, потеря смысла жизни также говорят о том, что вы находитесь в стрессовом состоянии [43, с. 306].

Общеизвестно, что при любой чрезмерной нагрузке состояние человека подчинено одному стереотипу: сначала он ощущает трудность, затем втягивается и, наконец, чувствует, что больше вынести не в состоянии. С течением времени возникают все новые стрессовые ситуации. Можно взять самый простой пример: у вас возник конфликт с начальником. Ситуация стандартная; вы бы рады сделать то, что он хочет, но у вас ничего не получается. Вы затрачиваете большое количество энергии, напрягаетесь. Нарастают внутреннее напряжение и злость, появляется страх, что у вас ничего не получится, учащается сердцебиение. Наступает стресс. Аналогичная ситуация может произойти и дома. При домашних неурядицах вы злитесь, в кровь выбрасывается большое количество гормонов, мышцы у вас судорожно напряжены, учащается пульс, поднимается давление, вы бледнеете или краснеете. Это тоже состояние стресса.

Способы распознавания стресса (Табл. 1)

Когда возникает стрессовая ситуация, большинству людей удается мобилизовать себя на ее решение, поэтому стресс в небольших количествах полезен: он подстегивает, не дает расслабиться, заставляет быть в тонусе. Но если ситуация не разрешается, наступает предел возможностей, люди ведут себя по-разному. Одни предпочитают не замечать происходящего и продолжают действовать, активно сопротивляясь ситуации. Большинство людей стараются «крутить педали» в три раза быстрее, забывая, что они находятся не на «фшшшной прямой», а в «колесе белки». Такой путь часто заканчивается в кабинете кардиолога. Другой вариант — «сложить крылья» и ждать, когда ситуация тебя окончательно раздавит. В результате человек «сжигает» себя изнутри, что приводит к серьезным сбоям в иммунной системе.

Стрессовое состояние характеризуется тем, что страх и неуверенность как бы растекаются по всему телу, все проблемы выглядят неразрешимыми, ни на что не хватает времени, кажется, что жизнь зашла в тупик. Но это не так, в действительности есть одна-две проблемы, которые вызывают это состояние, а остальные лишь подливают масла в огонь.

Научитесь управлять стрессом! Постарайтесь изменить ситуацию. Когда ситуацию изменить нельзя, ничего не остается, как изменить свое отношение к ней [43, с. 106].

Ганс Селье разработал целую систему, помогающую человеку освободиться и защитить себя от стресса. Он предлагает людям в межличностных отношениях руководствоваться принципом «альтруистического эгоизма». Селье перефразирует известное библейское выражение «Заслужи любовь ближнего своего» и считает, что только это способно удовлетворить естественные эгоцентрические желания. Другими словами, если каждый будет стараться быть полезным другим, тогда ответное расположение и доброжелательность окружающих создадут ему максимум безопасности и возможностей для достижения целей.

Если человек расстроен чем-либо, ему необходимо использовать различные приемы саморегуляции. В первую очередь это переключение внимания на занятие любимым делом, чтение, прослушивание музыки, посещение спортивного зала и т.п. Чем увлекательнее дело, на которое постарается переключиться человек, тем ему будет легче создать конкурирующую положительную доминанту. Именно поэтому никому не помешает какое-нибудь хобби, которое способно быстро вызвать у человека приятные эмоции.

Широкое применение для преодоления стресса или его предупреждения получили различные релаксационные методики, в том числе аутогенная тренировка. Психическое напряжение непосредственно связано с напряжением мускулатуры. Чтобы добиться душевного равновесия, необходимо прежде всего научиться мышечному расслаблению.

Аутогенная тренировка представляет собой вид самотренировки, в основе которой лежит самовнушение. Расслабив мышцы лица, рук, ног, нервные центры головного мозга, контролирующие их работу, переходят в состояние покоя и тем самым оказывают нормализующее влияние на работу других центров головного мозга, регулирующих деятельность внутренних органов. Они начинают работать более экономно и спокойно (понижается артериальное давление, нормализуются пульс и дыхание). В состоянии расслабления и спокойствия человеку легче вызвать наступление сна, уменьшить беспокойство и тревогу, т.е. человек получает «личное оружие» психологической самозащиты [51, с. 427].

Как же помочь своему организму пережить стресс [43, с. 106]?

Сон: как бы вы ни были загружены, ложитесь спать не позднее 24 часов.

Еда: самое время побаловать себя чем-нибудь вкусненьким. Не откажите себе в паре плиток шоколада — он очень поднимает настроение и жизненный тонус. Старайтесь как можно меньше пить крепких напитков, это относится также к чаю и кофе. Они взбадривают лишь на короткий срок, а в стрессовой ситуации вам нужно сохранить силы на длительное время.

Тело: вернувшись домой, сразу примите горячий душ — это поможет снять напряжение.

Научно обоснована связь  между успехом в деятельности и уровнем психологического напряжения.

Закон Йеркса – Додсона графически выглядит как колоколообразная кривая, отражающая связь между силой эмоционального возбуждения и успехом деятельности человека (рис. 8.1). Кривая показывает, что наиболее продуктивной бывает деятельность, осуществляемая при умеренном, оптимальном уровне возбуждения (мотивации). Величины степени возбуждения и уровня успеха деятельности имеют индивидуальный характер.

На ниспадающем участке кривой может наступить дезорганизация деятельности, поскольку уровень  эмоционального возбуждения настолько  высок, что позволяет говорить о  состоянии стресса.

Отсюда вывод и для работников, и для работодателей: для достижения успеха человек должен быть в состоянии  умеренного возбуждения. При чрезмерном волнении, когда он выведен из себя или «перемотивирован», не следует  ждать позитивных результатов. К  примеру, вы даете задание, от выполнения которого зависит дальнейшее пребывание работника в вашей организации. Его стремление сделать эту жизненно важную работу может оказаться таким большим, душевное волнение настолько существенным, что превысит пределы его стрессоустойчивости и вызовет дезорганизацию деятельности, нервный срыв, ухудшит результат.

 

 

Рис. 1. Закон Йеркса-Додсона

 
Обычно считается, что чем выше человек поднимается по организационной  лестнице, тем выше вероятность того, что он подвергнется непомерным уровням  стресса. Те же люди, которые выполняют  рутинную работу, описывают состояние  стресса (давления) как нечто являющееся результатом скуки¹.

Водораздел между оптимальным  и чрезмерным давлением, за пределами  которого человеку приходится изменить свое восприятие ситуации, очень узок. При чрезмерном уровне давления люди так описывают свои ощущения: потеря контроля, неспособность справиться с ситуацией, перегрузки. Точка, в которой позитивная нагрузка переходит в негативный стресс (дистресс), является индивидуальным показателем и зависит от личностных характеристик, восприятия ситуации, способности человека справляться с давлением. Если человек находится в состоянии чрезмерного стресса в течение продолжительного времени, это может повлечь крайне опасные для него последствия.

Непереносимый стресс можно сравнить с убийцей. В Personnel Journal (журнале исследований проблем персонала) была описана болезнь, которой страдают жители Японии, где, как известно, рабочий день на предприятиях весьма продолжителен. Это пагубное заболевание известно под названием кароши. Люди умирают от сильного стресса и от напряжения, вызванного сверхурочной работой. Именно кароши стало причиной 777 требований компенсации, которые в 1990 г. поступили в Министерство труда. Не все симптомы чрезмерного стресса выглядят столь устрашающе, но, безусловно, его влияние на качество жизни и производительность труда очень велико. Признаки стресса приводятся в табл. 2

В работе Д. Вэттена и К. Камерон  указываются следующие причины  возникновения стресса на работе.

Табл. 2. Причины срывов («сгорания на работе») 
 

Примечание: Объем выборки: 1299 работников из 37 частных организаций.

В модели К. Купера выделяются шесть источников стресса на работе:

Сама трудовая деятельность: рабочее окружение, рабочие часы, включая сменную работу, командировки, объем работы, а также необходимость успевать за новой технологией. Последний фактор был чрезвычайно характерен для японских должностных лиц.

2. Роль в организации: ролевой конфликт, неопределенность роли, ответственность за других людей, которая является частью рабочей роли.

3. Взаимоотношения на работе: необходимость построения и сохранения позитивных и поддерживающих взаимоотношений с коллегами, начальниками и подчиненными.

4. Карьерное продвижение: ненадежность работы, сокращение штатов, потеря квалификации, достижение «потолка» карьеры или неадекватно быстрое продвижение.

5. Структура и внутренний климат организации определяют для индивида степень возможности его участия в процессе принятия важных для него решений.

6. Взаимовлияние работы и частной жизни: высокий стресс, получаемый человеком на работе, отражается и на домашней жизни, так как домочадцам сложно обеспечить ему необходимую поддержку. В США только 7 % замужних женщин выполняют традиционные функции воспитания детей и ведения домашнего хозяйства, в Великобритании работает 65 % состоящих в браке женщин. Исследователи полагают также, что женатым мужчинам гораздо труднее, нежели замужним женщинам, разделять работу и дом, что ведет к трудностям во взаимоотношениях с детьми.

В исследовании, проведенном  К. Купером среди 1100 высших административных работников в 10 странах, были получены данные, свидетельствующие о кросскультурных  вариантах давления на работе, показатели которых особенно различаются в странах с разным уровнем экономического развития. В США менеджеры считают причинами стресса недостаток власти, некомпетентность начальства, а также конфликт доверия в рамках их организации. Японские менеджеры в качестве причин стресса указывают такие обстоятельства, как напряжение, связанное с постоянной сменой и освоением новых технологий, а менеджеры из Германии жалуются на давление со стороны самой работы и на работу с недостаточно подготовленным персоналом. По данным исследования, экстремальные уровни стресса у должностных лиц в Бразилии проявляются в виде сильного расстройства умственного здоровья и отсутствия удовлетворенности трудом. К числу стрессоров относятся давление трудовой деятельности, постоянная смена технологий, а также недостаточно обученный персонал.